透過新推出全方位軟體套件，擴大業務成效。
深入瞭解Retail Cloud 現代收款機
透過完整的店內解決方案將每一次互動個人化，並透過客戶經營、結帳、無限貨架、全通路營運與庫存管理提升轉換率—全都在同一個應用程式中完成。透過行動優先、直覺易用的平台降低訓練成本，並以API優先架構、原生整合與免程式碼CMS所支援的整合資料，讓門市能快速上線。
這些領導品牌信任Salesforce，為他們的銷售點成功提供動力。
您可以用Retail Cloud POS做什麼？
透過個人化、便利且彈性的店內體驗提升消費者轉換。
使用mPOS讓您的門市現代化。
- 行動優先。使用輕巧的手持裝置縮短排隊人龍，並可在店內任何地方銷售。
- 安全的離線模式。即使沒有Wi-Fi也能持續銷售。我們的專利離線模式確保您隨時都能收款並建立訂單，讓您在停機期間仍可持續營運，並在人潮最高峰時維持穩定。
- 內建AI。將具影響力的AI帶入店內購物。語音搜尋與AI驅動的產品推薦，讓門市人員能提供以禮賓式服務為核心的體驗並加快營運效率。
為門市人員提供即時的客戶、訂單與庫存資料。
- 客戶關係管理。建立更深厚的客戶關係。取得客戶偏好、忠誠度狀態與購買歷史記錄的全方位視圖，從願望清單傳送數位型商品資訊頁，並直接在行動POS中註冊新客戶。
- 無限貨架。讓您的團隊可存取數百萬個SKU，不錯過任何一筆成交。透過即時庫存可視性，門市人員可快速查詢缺貨商品是否在其他門市或您的虛擬型錄中有貨，確保順暢的客戶體驗。
- 整合式商務整合式商務將代理式電子商務與POS及訂單管理串連起來，全都在同一個整合平台上。讓您能為客戶簡化購買、付款與訂單流程。
支援每一次購買與退貨的門市營運。
- 全通路購物車架構讓每個品項都能有自己的履約方式，包含線上購買店內取貨、線上購買店內退貨、線上購買店內出貨、店內購買店內取貨、線上預留店內出貨，以及全通路換貨。
- 庫存管理。 以完整可視性與精準度確保常備有貨。取得細至棧板或單品層級的即時庫存明細、追蹤瑕疵庫存，並使用進階追蹤以進行精準盤點。
- 混合購物車
讓客戶可彈性把線上與店內商品一起加入購物車，並在單一交易中完成結帳—不再需要分開付款。
利用現成的整合功能，快速移動。
- 與Salesforce及付款供應商的內建整合與Salesforce Commerce、OMS、Loyalty與Service的原生整合—以及Adyen、Verifone Flex與Elavon—可加速設定。
- 由免程式碼CMS驅動的可組合式UI專利雲端CMS使用直覺的拖放功能，量身打造每間門市的介面，並提供一致且符合品牌的體驗。
- 建立在微服務與API之上的模組化平台可與任何系統整合，並在您的業務成長時啟用所需的POS功能。
使用最完整的零售解決方案，在每一次互動中賣得更多。
Commerce Cloud
透過靈活的電子商務平台，更快實現目標、解鎖新收入，並推動自動化。
Loyalty Management
在全球 #1 CRM 上培養關係並建立持久的忠誠度。
Service Cloud
使用 Service Cloud 大規模提高生產力、降低成本並提高客戶滿意度。
Marketing Cloud
利用資料洞察來促進創造力。使用 AI 提高效率。使用 Marketing Cloud 大規模個性化客戶關係。
透過提示、技巧與最佳實務，把Salesforce帶進門市。
Whitepaper
透過現代化銷售點提升轉換率並最佳化營運
Assessment
此測驗將幫助衡量您的系統實際統一程度有多少。
Retail Cloud常見問題
Retail Cloud POS是雲端原生、行動優先的銷售點系統，可將Salesforce帶進門市。作為Salesforce整合式商務解決方案的店內組件，它是一套完整的店內零售解決方案，涵蓋交易、客戶經營、無限貨架、庫存管理與全通路營運—全都在同一個應用程式中完成。
零售商提供整合的購物體驗至關重要，但若有三套彼此獨立的技術堆疊—一套用於門市、一套用於線上，另一套用於訂單管理—就會讓這項任務變得困難。Salesforce為零售商提供預先建置的整合解決方案，可跨管道與門市整合客戶、訂單與庫存資料。Retail Cloud POS讓門市人員可透過手機、平板或終端機，在門市任何地方與消費者互動並完成交易。除了現代化POS之外，門市解決方案也包含客戶經營、無限貨架、門市履約與門市營運功能，賦能門市人員將購物體驗個人化。
Retail Cloud POS可打造更個人化、無縫的店內體驗，以支援更高的轉換率、更快速的交易，以及更容易的門市人員訓練。現今的消費者，特別是Z世代，到店時期待幾乎不需等待、能輕鬆存取其線上忠誠帳戶、快速退貨，以及快速的履約選項。Retail Cloud POS不僅提供上述所有能力，還有能讓每次互動都更有量身打造感的進階功能，讓客戶持續回流。
最好的POS系統能符合您門市現在的需求，也能在未來隨著您一起成長。尋找一套門市人員容易上手、能輕鬆把門市與線上串起來、即時管理庫存、支援各種退貨方式、支援如BOPIS與BORIS等彈性履約，並可整合忠誠度、付款與其他關鍵系統的解決方案。Retail Cloud POS在API優先平台上以內建AI做到以上所有能力，讓您在維持營運簡單的同時，提供更快速、更個人化的服務。
2024年9月，Salesforce收購PredictSpring；PredictSpring是一家雲端原生打造的現代零售銷售點(POS)軟體供應商。PredictSpring過去是Salesforce生態系的合作夥伴，擁有數個策略性零售客戶，且已與Loyalty Management完成整合。
PredictSpring是SalesforceRetail Cloud的舊名稱；本質上是同一款產品，並在該次收購後加入新的增強功能。
