Agentforce Contact Center定價

一個簡單的方案,整合您的客服中心。

透過Agentforce Service打造完整的客服中心。

只要將Agentforce Contact Center加入您的Service Cloud Unlimited或Enterprise版本,即可開始使用您的客服中心解決方案。

Agentforce Contact Center

一個簡單套件,統一您的客服中心。
$ 125
USD/用戶/月
  • Native Voice
  • 數位管道
  • AI增強功能

Agentforce Contact Center Voice

Native voice for Agentforce第1版
$ 75
USD/用戶/月
(僅限Agentforce第1版)
  • Native Voice
  • 無限平台語音分鐘數
  • 直接整合的客戶資料

查看 Agentforce Contact Center 中包含的內容。

Agentforce Contact Center

$ 125

用戶/月

Agentforce Contact Center Voice

$ 75

用戶/月

版本需求

Enterprise or Unlimited Edition Agentforce 1 Edition Only

統一平台

Agentforce Contact Center Voice

數位管道

Already included in Agentforce 1 Edition

WhatsApp Voice

BYO Virtual Assistant與IVR

通話記錄與轉錄

Omni-Channel 分配

分析與報告

為您現有的客服中心加入語音與數位通路。

然後,選擇適合您企業的成功方案。

我們提供三種Success Plans等級,其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值,還能為您的資料預作準備,順利銜接
未來的AI技術。

Standard Success Plan

以自我指導、支援不間斷的資源讓您的公司邁向成功。
於所有授權提供
  • 存取知識文章、文件與 Trailhead
  • 全球 Trailblazer 社群

Premier Success Plan

運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
  • 專家指導與產品教育
  • 健康檢查與建議
  • 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
  • 與 Unlimited Edition 搭售

Signature Success Plan

透過積極的合作夥伴關係與個人化體驗,從Salesforce中獲取最大價值。
請連絡您的帳戶專員
  • 指定的客戶成功經理
  • 客戶成功分數
  • 主動監控與關鍵活動管理
  • 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間

透過合適的專家和應用程式,尋找通往AI成功之路。

利用Professional Services和Salesforce認證合作夥伴,取得解鎖資料並可助您踏上長期AI成功之路所需的專業知識、代理和應用程式。根據您獨特的業務需求,採用其中一者或兩者皆可將您的投資報酬率極大化。

Agentforce Contact Center 定價常見問題

Agentforce Contact Center可在Unlimited版、Enterprise版和Performance Agentforce Service版上使用。Agentforce 1 Service版客戶可享有特殊定價。請洽銷售代表以瞭解更多資訊。

除了Agentforce Contact Center用量加購項目之外,Agentforce Contact Center的部分元件也需要隨時間另外購買額外用量,包括額外訊息套件、問卷、機器人工作階段及對話洞察時數。

可以,我們瞭解有些公司可能需要因應突發情況調整合約。若要進行調整,請聯絡您的銷售代表,或致電1-800-667-6389聯絡銷售團隊,討論可行方案。

在多數情況下,Salesforce產品會直接與多數外部應用程式和系統整合,以協助您連接資料。對於並無內建整合的資料來源如內部部署資料來源,您可以購買MuleSoft的授權、與我們的整合合作夥伴合作,或使用AgentExchange上的應用程式。
請洽詢銷售代表,以瞭解哪種整合解決方案最適合您使用的Salesforce產品。

我們為客戶提供多種諮詢、選項和支援方案。欲深入瞭解,請造訪 Success Cloud.

大多數 Salesforce 產品採用年度合約,但 Salesforce 的訂閱條款各有不同。請與銷售代表討論產品的付款和帳單選項。

您可以隨時新增產品或升級訂閱,但有些產品可能需要一起擴充。請致電0801-852-075聯絡我們的銷售部門,以便瞭解適合您企業的方案。

*此版本需簽訂年約。

本頁面僅供參考,不保證內容完全無誤,亦不受任何其他保證約束。如需詳細定價資訊,請洽銷售代表。