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Salesforce Voice定價

在首屈一指的CRM平台上，整合運用合作夥伴電話服務供應商、數位通路與CRM資料。

選擇符合您業務需求的合適解決方案。

Agentforce Contact Center

一個簡單的方案，整合您的客服中心。
$ 125
USD/用戶/月
  • 原生語音
  • 無限平台語音分鐘數
  • 數位管道
連絡我們

適用於合作夥伴電話系統的Salesforce Voice

整合電話系統和您的CRM。
$ 50
USD/用戶/月
  • 連接您偏好合作夥伴的電話系統與服務
  • 將通話轉化為客服人員工作空間的資料
  • 語音驅動即時AI與生產力工具
連絡我們

Salesforce Voice搭配Amazon Connect - 750分鐘

提供客服人員每月750分鐘的電話支援
$ 75
USD/用戶/月
  • 與Amazon Connect預先整合的電話系統
  • 將通話轉化為客服人員工作空間的資料
  • 語音驅動即時AI與生產力工具
連絡我們

Salesforce Voice搭配Amazon Connect - 2,000分鐘

提供客服人員每月2,000分鐘的電話支援
$ 125
USD/用戶/月
  • 與Amazon Connect預先整合的電話系統
  • 將通話轉化為客服人員工作空間的資料
  • 語音驅動即時AI與生產力工具
連絡我們

Salesforce Voice搭配Amazon Connect - 5,000分鐘

提供客服人員每月5,000分鐘的電話支援
$ 200
USD/用戶/月
  • 與Amazon Connect預先整合的電話系統
  • 將通話轉化為客服人員工作空間的資料
  • 語音驅動即時AI與生產力工具
連絡我們

此版本需要年度合同。此頁面僅供參考用途，可能會更改。請聯絡銷售代表以獲取詳細的定價資訊。

比較各項解決方案與主要功能。

Agentforce Contact Center

$ 125

用戶/月

適用於合作夥伴電話系統的Salesforce Voice

$ 50

用戶/月

Salesforce Voice搭配Amazon Connect - 750分鐘

$ 75

用戶/月

Salesforce Voice搭配Amazon Connect - 2,000分鐘

$ 125

用戶/月

Salesforce Voice搭配Amazon Connect - 5,000分鐘

$ 200

用戶/月

統一平台

Agentforce Contact Center Voice

 Unlimited Platform Minutes

透過Amazon Connect的第三方整合語音功能

 750 Platform Minutes 2,000 Platform Minutes 5,000 Platform Minutes

數位管道

直接整合的客戶資料

將通話轉化為客服人員工作空間的資料

語音驅動即時AI與生產力工具

 *transcription requires partner license

全域通話控制和客服人員狀態管理

跨管道主管監控與管理

即時的通話資料能見度，利於指導與就職訓練

CRM內的Omni-Channel分析

利用這些相關應用程式和附加元件擴展 Service Cloud 的強大功能。

Agentforce Contact Center

一個簡單的套件，可以改變您的客服中心。

深入瞭解

Agentforce for Service

使用具有預測性、產生性和自主性的專用 AI 來改變您的工作流程。使用 Agentforce，您可以提供更聰明、更快速的服務，可在各個管道上運作。

深入瞭解

數位管道

跨通路大規模提供無縫且個人化的對話體驗。

深入瞭解

Service Portal

讓您的客戶能夠首先找到答案，避免案例、降低成本並提高效率。

深入瞭解

然後，選擇適合您企業的成功方案。

我們提供三種Success Plans等級，其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值，還能為您的資料預作準備，順利銜接
未來的AI技術。

Standard Success Plan

以自我指導、支援不間斷的資源讓您的公司邁向成功。
於所有授權提供
  • 存取知識文章、文件與 Trailhead
  • 全球 Trailblazer 社群
深入瞭解

Premier Success Plan

運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
  • 專家指導與產品教育
  • 健康檢查與建議
  • 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
  • 與 Unlimited Edition 搭售
深入瞭解

Signature Success Plan

透過積極的合作夥伴關係與個人化體驗，從Salesforce中獲取最大價值。
請連絡您的帳戶專員
  • 指定的客戶成功經理
  • 客戶成功分數
  • 主動監控與關鍵活動管理
  • 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間
深入瞭解

透過合適的專家和應用程式，尋找通往AI成功之路。

利用Professional Services和Salesforce認證合作夥伴，取得解鎖資料並可助您踏上長期AI成功之路所需的專業知識、代理和應用程式。根據您獨特的業務需求，採用其中一者或兩者皆可將您的投資報酬率極大化。

準備好使用建立在全球首屈一指CRM上的服務解決方案邁出下一步了嗎？

開始免費試用。

免費試用Service Cloud 30 天。無需信用卡，無需安裝。

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Salesforce Voice 定價常見問題

Salesforce提供多種加購項目、應用程式與其他產品，協助您的公司在所屬產業中保持領先。請致電1-800-667-6389與我們聯絡，討論您想加購的產品類型，以及我們可如何提供協助。

我們知道事情有時會偏離計劃，我們會隨時盡力提供支援。請致電1-800-667-6389聯絡銷售代表，討論各種選項。

在多數情況下，Salesforce產品會直接與多數外部應用程式和系統整合，協助您串連資料。對於並無內建整合的資料來源如內部部署資料來源，您可以購買MuleSoft的授權、與我們的整合夥伴合作，或使用AgentExchange上的解決方案與應用程式。

請洽詢銷售代表，瞭解最適合您的Salesforce產品整合解決方案。

我們為客戶提供多種諮詢、選項和支援方案。欲深入瞭解，請造訪 Success Cloud.

大多數 Salesforce 產品都使用年度合約，但 Salesforce 訂閱條款有所不同，例如 Salesforce Essentials 提供每月甚至多年付款選項。與銷售代表聊天，討論您產品的付款和帳單選項。

您可以隨時新增產品或升級訂閱，但有些產品可能需要一起擴充。請致電 1-800-664-9073 聯絡我們的銷售部門，瞭解適合您業務的方案。

*語音轉文字轉錄功能需向電話服務合作夥伴取得授權。

**此版本需簽訂年約。

Amazon Connect由Amazon Web Services, Inc.與AMCS LLC提供。

本頁面僅供參考，不保證內容完全無誤，亦不受任何其他保證約束。如需詳細定價資訊，請洽銷售代表。