Customer Success 定價

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Success Plans定價

我們提供三種Success Plans等級，其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值，還能為您的資料預作準備，順利銜接未來的AI技術。

Standard Success Plan

以自我指導、支援不間斷的資源讓您的公司邁向成功。

於所有授權提供

存取知識文章、文件與 Trailhead
全球 Trailblazer 社群

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Premier Success Plan

運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。

30% 的淨授權費用

專家指導與產品教育
健康檢查與建議
為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
與 Unlimited & Agentforce 1 Edition 搭售

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Signature Success Plan

運用主動的合作夥伴關係和個人化體驗，從中獲得最大價值。

請連絡您的帳戶專員

指定的客戶成功經理
客戶成功分數
主動監控與關鍵活動管理
最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間

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客戶成功經理 (CSM)
客戶成功分數*
成功之路
成功評論		每年最多 2 次	每年最高 4 倍
變更規劃與組織最佳實務	自助資源	專家指導	專家指導

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主動監控*
專業架構師評論*
關鍵活動管理*
健康檢查與建議	專家指導	年度技術健全度審查

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登入使用
採用指引	自助資源	專家指導	個人化

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設定與配置最佳實務	自助資源	專家指導	專家指導
大量認證折扣		25% 折扣	35% 折扣
教師指導課程		25% 折扣
導師主導研討會
Trailblazer 社群
Trailhead
Salesforce 說明

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技術支援	所有客戶支援查詢均於 2 天內回覆	為造成業務中斷的問題，提供 1 小時的回應時間	針對造成業務中斷的問題，提供 15 分鐘和 30 分鐘的回應時間
開發人員支援		最多 200 行自訂程式碼疑難排解	最多 5,000 行自訂程式碼疑難排解及部署指引
DORA 支援	可供購買

*適用於特定雲端

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