客戶成功主題演講現正在Salesforce+串流播出
立即觀看
瞭解各種規模與產業的客戶如何透過 Salesforce 獲得成功。
從 Salesforce 獲取更多價值，並為 AI 驅動的未來做好準備。
客戶成功是 Salesforce 的首要任務。無論您是想使用自助資源，還是希望獲得專屬的合作夥伴關係，我們都有適合您的成功方案，助您的業務邁向成功之路。
使用全天候的免費資源，協助您的公司邁向成功。
透過我們的免費隨選學習平台，獲得產品知識，掌握產品知識，依照您的獨特業務需求設定 Salesforce 並部署 Agentforce。
透過存取教學課程、範例程式碼、開發人員指南和版本說明，維護可擴充的解決方案，並依照自己的節奏引入 Agentforce 和新功能。
透過Agentforce on Help，快速獲得問題答案。觀看疑難排解影片、搜尋知識文章，並在需要時與技術支援聯繫。
透過個人化計畫和快速支援獲得更多價值。
與 Salesforce 專家合作，使您的 AI 目標與產品功能保持一致。共同制定策略，提供詳細建議以部署 Agentforce 並實現具體的業務成果。
透過與Salesforce專家進行一對一課程，針對各種主題獲得個人化指導，進而提升團隊生產力。在開始實行之前，請先確認您的想法，並驗證您的解決方案或決策。
您可透過聊天、電話及個案提交，向我們的技術支援團隊尋求一對一的Agentforce或產品需求協助。對於影響業務的重大問題，我們保證在一小時內回應。
以主動的合作夥伴關係及最快速的支援推動創新。
與您指定的 Customer Success 經理合作，提供主動的專業知識與個人化建議，並與技術專家合作，解決您深入的 Agentforce 和產品需求。
與內部架構師合作，審查、維護並最佳化您的 Salesforce 解決方案及 Agentforce 配置。解決設計挑戰，同時發掘機會，以最大化技術健康狀況並推動業務可擴展性。
提供包含假日與週末的全年無休協助，對於關鍵且影響業務運作的問題，保證 15 分鐘內回應。
然後，選擇適合您企業的成功方案。
我們提供三種Success Plans等級，其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值，還能為您的資料預作準備，順利銜接
未來的AI技術。
Premier Success Plan
運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
- 專家指導與產品教育
- 健康檢查與建議
- 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
- 與 Unlimited Edition 搭售
Signature Success Plan
運用主動夥伴關係和個人化體驗獲得 Salesforce 最佳優勢。
請連絡您的帳戶專員
- 指定的客戶成功經理
- 客戶成功分數
- 主動監控與關鍵活動管理
- 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間
在 Trailhead 上免費的引導式學習，學習新技能。
運用成功方案的技巧、訣竅與最佳實務，迅速展開行動。
準備好採取下一步與 Success Plans 了嗎？
請告訴我們更多資訊，以便適當的人可以更快地聯絡您。
SalesforceSuccess Plans常見問題
Salesforce Success Plans 是資源、指導和支援的組合。我們有三個級別，您可以選擇：
- Standard Success Plan：隨時隨地存取自助式資源。
- Premier Success Plan：透過專屬計畫建立成功之路。
- Signature Success Plan：獲得主動且個性化的專業知識。
身為Salesforce客戶，您可以自動享有Standard Success Plan。請聯絡您的客戶主管，瞭解最合適您的成功方案。
登入Salesforce Help，選擇頂端導覽列中的「我的成功方案」，即可根據您登入的組織看到您的方案。
可以。我們的大多數產品都有一致的成功計劃。根據您的業務需求，您可以針對不同的 Salesforce 產品使用不同的 Success Plans。
查看此份完整列表，以了解包含與不包含的產品。
是。所有 Success Plans 都提供個案和事件支援。作業時間和目標回應時間會因成功方案而異。