瞭解各種規模和行業的客戶如何透過 Salesforce 取得成功。
利用 AI 從 Salesforce 中獲得更多價值，並為未來做好準備。
客戶成功是 Salesforce 的首要任務。 無論您是尋找自我指導資源還是個性化合作夥伴關係，我們都有一個成功計劃，讓您走上成功之路。
使用隨時隨時隨地使用的免費資源，讓您的公司獲得成功。
Standard Success Plan
透過我們免費的隨選學習平台，獲得產品知識，以設置 Salesforce 並為您獨特的業務需求部署代理程式。
透過存取教學課程、範例程式碼、開發人員指南和版本說明，維護可擴充的解決方案，並按照自己的節奏引入 AI 代理程式和新功能。
借助 Agentforce 的幫助，快速獲得問題的答案。 觀看疑難排解影片、搜尋知識文章，並在需要時與技術支援聯繫。
透過個人化的計劃和快速支援獲得更多價值。
Premier Success Plan
與 Salesforce 專家聯繫，將您的 AI 目標與產品功能一致。 共同創建一個策略，概述詳細建議，以部署 AI 代理程式並實現實的業務成果。
透過視訊教學課程、90 分鐘的虛擬互動工作坊，以及與 Salesforce 專家進行個人化的個人課程，讓您的團隊提高生產力。
透過聊天、電話和案例提交，向我們的技術支援團隊獲取有關 Agentforce 或產品需求的協助。 針對業務影響的問題，請在 1 小時內獲得回應。
透過主動的合作夥伴關係和最快的支援來推動創新。
Signature Success Plan
與您指定的 Customer Success 經理合作，他們提供主動的專業知識和個人化建議，並與技術專家互動，以滿足您的深入 Agentforce 和產品需求。
與內部架構師合作，檢閱、維護和增強您的 Salesforce 解決方案和 Agentforce 配置。 解決設計挑戰，同時發掘最大化技術健康狀況並提高業務擴充性的機會。
全天候獲得協助，包括假日和週末，並提供 15 分鐘的回應時間，解決關鍵業務停止問題
然後，選擇適合您業務的 Success Plans。
憑藉資源、指導和技術支援，我們的三個級別 Success Plans 可協助您的企業從 Salesforce 中獲得更多價值，並為使用
AI 準備您的資料，為未來做好準備。
Premier Success Plan
運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
- 專家指導與產品教育
- 健康檢查與建議
- 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
- 與 Unlimited Edition 搭售
Signature Success Plan
運用主動夥伴關係和個人化體驗獲得 Salesforce 最佳優勢。
請連絡您的帳戶專員
- 指定的客戶成功經理
- 客戶成功分數
- 主動監控與關鍵活動管理
- 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間
透過Trailhead的免費指導學習新技能。
利用商業智慧秘訣、技巧和最佳實務，快速上手。
準備好採取進一步行動了嗎？
與專家交談並告訴我們更多，以便合適的人可以更快地與我們聯繫。
SalesforceSuccess Plans常見問題
Success Plans 是資源、指導和支援的組合。 我們有三個級別，您可以選擇：
- Standard Success Plan: 隨時隨地存取自助式資源。
- Premier Success Plan：通過專門的計劃建立成功之路。
- Signature Success Plan：獲得主動和個性化的專業知識。
作為 Salesforce 客戶，您可以自動存取 Standard Success Plan。 若要進一步了解 Premier 和 Signature，請聯絡您的客戶主管，討論您的選項，並找出適合您的目標的解決方案。
登入 Salesforce 說明，前往「聯絡支援」，您會根據您登入的組織看到您的計劃。
當然，我們的大多數產品都有一致的成功計劃。 根據您的業務需求，您可以針對不同的 Salesforce 產品使用不同的 Success Plans。
查看此包含和排除的產品的完整列表。
當然，所有 Success Plans 都提供案例和事件支持。 營業時間和目標回應時間因成功計劃而有所不同。