什麼是 Salesforce?
Salesforce 是全球領先的客戶關係管理技術（什麼是 CRM？），協助您建立和改善客戶關係。1999 年，我們開創雲端的客戶關係管理系統，我們現今協助各種規模的組織重新構想他們的業務，藉此因應人工智慧世界的需求。該如何進行？透過 Agentforce，其中提供值得信賴的自主人工智慧代理程式，為您的員工和客戶採取行動。使用來自所有系統的統一資料，每個員工都可以 360 度檢視每個客戶。並使用銷售、服務、行銷、商務和 IT 團隊適用的 #1 CRM 應用程式。
什麼是 Salesforce？
Salesforce 透過資料工具、值得信賴的自主人工智慧，以及銷售、服務、行銷、商務和 IT 等級最佳應用程式，協助您保持領先不斷變化的客戶期望，全部都在一個整合式平台上進行。有了 Salesforce，您的員工可以透過單一客戶資料檢視，讓每個團隊保持同步，提高工作效率。AI 智慧代理與人類並肩合作，加速流程並自主採取行動。這一切都是為了讓您贏得更多業務，同時透過個人化體驗滿足現有客戶的需求。
AI 的目的是什麼。
認識 Agentforce。運用 AI 智慧代理協助完成任務並採取行動，提高生產力。從主動 AI 智慧代理順暢移轉至人類。使用低程式碼和自然語言工具建立自訂代理程式。
更快、更聰明、更有效率的銷售
為您的銷售組織提供他們所需的工具和數據，以便更快地完成交易。使用 Salesforce，您可以使用自主代理來培養進入潛在客戶以建立管道的銷售團隊擴展銷售團隊，並為每位銷售代表提供專門的 AI 教練來練習他們的推薦、處理反對並在客戶會議前進行協商。
全天候提供輕鬆的服務。
透過客戶偏好的管道，從客戶服務中心到現場，提供一致的個人化支援體驗，自主代理隨時為客戶提供服務，並在需要時順利轉呈服務代表。
建立長期的關係，以推動成長。
透過代理在整個生命週期中與客戶互動，這些代理在電子郵件、行動裝置、網頁和廣告中動態產生個人化歷程、行銷活動以及受眾特定內容，全部都以您的品牌聲音進行，並根據過去的績效進行最佳化。
透過無縫的購買體驗來增加營收。
提供無摩擦的數位商務體驗，可將 B2C、B2B、訂單管理和付款與您的銷售、服務和行銷應用程式的原生連線。有了 AI 智慧代理，您現在可以為每位客戶提供專屬的個人購物助理，提供個人化建議並簡化購物流程。
各式各樣的公司，無論規模大小，都可以透過 Salesforce 發展業務。
Salesforce 是您的業務見解必備的首選來源。
Salesforce 是變革的平台。
從一開始，Salesforce 一直致力於協助企業獲得成功，並運用業務成功為人類和我們的地球推動積極的變革。
