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営業におけるヒアリングとは、顧客の話を聞き、情報収集をおこなうことです。ヒアリングの流れやコツを理解すれば、取引先の課題やニーズを発見できて的確なクロージングをおこなえます。本記事では営業ヒアリングの基本的な流れやフレームワークについて解説します。
ヒューマンエラーとは、思い込みや確認不足によって起こるミスや事故のことです。この記事では、ヒューマンエラーの分類や具体例、原因や対策に加えて、ヒューマンエラーが多い人の特徴を詳しく解説します。
RFM分析とは「最終購入日」「購入頻度」「累積購入額」という3つの指標をもとに顧客をグルーピングする分析手法です。本記事では、エクセルでRFM分析を行う方法とBIツールの活用について解説します。
営業にAIを導入すると、業務の効率化と売上アップが期待できます。本記事では、営業にAIを導入するメリットと活用方法、成功事例を紹介します。
パイプライン管理とは、営業活動を細分化して1本のパイプに見立てることで、分析や改善に役立てるマネジメント手法のひとつです。本記事ではパイプライン管理の概要や活用するメリット、管理方法などを解説します。
営業戦略は、フレームワークを活用して課題・市場・顧客分析を行い、現状把握のうえ適切にターゲティングし立案することが大切です。本記事では、営業戦略の立て方と役立つフレームワーク11選を紹介します。
STP分析は、セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングの頭文字を取って作られた、マーケティングの代表的なフレームワークです。本記事では、STP分析の概要や目的、分析方法などを解説します。
PEST分析とは、現在あるいは将来的にどのような影響を及ぼすかを把握・予測するために、外部環境をマクロな視点から分析するフレームワークです。本記事ではPEST分析のやり方を具体例つきで解説します。
売上分析は、売上データから現状の課題を把握して、売上を向上させるために必要な活動です。この記事では、売上分析の基本的なやり方から、7種類のフレームワークや成功事例まで詳しく解説します。