新規顧客の獲得とは、接点がなかった顧客との関係を構築することで、企業の成長に欠かせない取り組みです。本記事では、新規顧客を獲得する方法や流れ、成功させるポイント、便利なツール、事例まで詳しく解説します。
CRM活用のメールマーケティングは、顧客状況に応じた最適なメールが自動配信できる効果的な手法です。継続的なメール配信により顧客満足度が向上します。本記事で具体的な手順や企業の活用事例を解説します。
営業報告書・営業日報とは、1日の営業活動を記録する書類で、自身の振り返りや組織運営に役立ちます。営業報告書の書き方や例文、作成するメリット・デメリット、運用のポイントまで詳しく解説します。
AI導入を検討する製造業が増えています。AIの用途はさまざまで、自社に合ったシステムの導入が必要です。「製造業における生成AIの活用と課題」に関するアンケート結果と製造業のAI導入事例などについて紹介します。
フレームワークとは、目標や課題達成のために必要な思考の枠組みです。この記事では、フレームワークの基本からAI活用法まで解説します。課題解決と成長を支える実践的な知識としてぜひ参考にしてください。
ビジネスにおけるインサイトとは、顧客の深層心理を捉える視点です。この記事では、インサイトについて詳しく解説します。インサイトを活用して顧客の消費行動を促し、他社との差別化を図りましょう。
KSFは、KGIを達成するために不可欠な成功要因です。KGI達成までの道筋を明らかにするために設定します。本記事では、KSFの概要や具体例、設定方法などを解説します。
顧客対応の基本を電話・メール・クレーム対応の3つの視点で解説。スムーズな対応を行うためのポイントを具体的に紹介します。自社の顧客対応の質を向上させたい企業担当者はぜひ確認してください。
