
Salesforce Japan

売上管理とは、売上目標を達成するために日々の売上を記録・集計し、分析する業務です。本記事では、売上管理のやり方やメリット、効率化に役立つツールについて解説します。
コールセンターでもAIを活用すると、さまざまなメリットが得られます。本記事ではコールセンターで活用されているAIの種類や導入事例を解説します。導入するメリットやデメリットも解説しますので、AIシステムを導入したいコールセンター事業者はぜひ参考にしてみてください。
ロイヤルティプログラムとは、優良顧客に対して特典を与えて、さらにロイヤルティ(愛着心)を高める施策です。本記事では、ロイヤルティプログラムの種類やメリット・デメリット、導入方法や成功事例まで詳しく解説します。
ソリューション営業とは、顧客の課題やニーズに対して解決策を提案する営業手法です。この記事では、ソリューション営業のメリット・デメリットやステップ、必要なスキル、成功させるためのポイントなどを解説します。
マーケティングミックスとは、マーケティング戦略における実行戦略にあたり、顧客に理想的な購買行動を促すために、フレームワークやツールを組み合わせる手法です。本記事では、4P・4Cとの関係や成功事例を簡単に解説します。
営業活動を効率的に行うためにはインサイドセールスとフィールドセールスを分業させ、連携させることがおすすめです。この記事では、それぞれの役割とインサイドセールス導入事例を紹介しています。
リードナーチャリングとは、見込み顧客との継続的なコミュニケーションを通じて購買意欲を高めるマーケティング活動です。この記事では、リードナーチャリングのプロセスや手法について詳しく解説します。
営業における機会損失とは、意思決定のミスで商談の機会を逃し、得られるはずだった利益を失うとです。本記事では、機会損失の意味と発生原因、防ぐ方法を解説します。
チャネルとは、集客を行う媒体や流入経路のことで、マーケティング活動には欠かせません。近年はオムニチャネルといった複雑化したチャネルを採用する企業も増えています。