Industry

Salesforceのコミュニティを「越境」する4人のTrailblazer（トレイルブレイザー）が、視野と仲間を広げる秘訣を語り合いました。複数のコミュニティで活動する魅力とは。

UCCが「Agentforce（エージェントフォース）」で営業を変革。利用率71%の現実と「勝ち方改革」の全貌を紹介したウェビナーをオンデマンド公開中です。本記事ではそのサマリーを紹介します。

世界最高水準のスタジアムを持つプレミアリーグの名門クラブが、Salesforceを基盤に、あらゆるデジタルタッチポイントにおけるファン体験を強化しています。Agentforce本番稼働から約2か月が経過、その成果と、次に目指す世界を紹介します。

深夜に鳴るLINE、「あっちの店のラテは違う」の一言、急な欠勤の電話。2-3店舗のカフェは、オーナーに仕事が集中するほど利益が削られていきます。Slackbotで、オーナーがいなくても同じ品質で回る店舗運営のつくり方を解説します。

ECサイトのAIエージェント導入で成果を分けるのは何か。Williams SonomaやPANDORAなど先進企業の定量効果から、マルチエージェント戦略の最前線を解説します。

セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第10回はメディア業界編です。

2026年9月〜10月に開催されるSalesforceの無料ウェビナー・イベントをまとめてご紹介。 営業DXやAIエージェント活用、ガバナンス戦略、業界別事例（製薬・自動車・観光）など13件の注目イベントを開催。初心者から実務担当者まで役立つノウハウをお届けします。

セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第9回は製薬業界編です。

Salesforceの公共機関向け事業を解説する連載の第4回。能登半島地震を契機に進む被災者支援システムの共通化と、Data × CRM × AIエージェントで実現する新しい支援の形を解説します。

セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第8回はホスピタリティ業界編です。