Agentforce

世界最大級の通信イベント「MWC（Mobile World Congress） 2026」。スペイン・バルセロナで開催されたこのイベントをSalesforceのエンジニアが現地取材しました。100時間超、1200人のスピーカーによるキーノート&セッションから、特に印象的な内容を厳選して紹介。「通信」から「AIインフラ」へ転換する最新動向を解説します

AIエージェントが普及期に入った今、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」などが製造業を支援できる5つのテーマを解説します。

長年の増改築で複雑に絡み合ったレガシー環境からの脱却を目指し、「MuleSoft」でシステム基盤の刷新に挑んだ全日本空輸（ANA）。巨大プロジェクトの裏側を同社デジタル変革室の近藤貴仁さんに聞きました。

セールスフォース・ジャパンが開く記者会見のポイントを、広報担当者にわかりやすく解説してもらいます。

「Salesforceをもっと活用したいけれど、誰に相談したらいいかわからない」。そんな悩みを持つ人におすすめなのが、Salesforceコミュニティです。コミュニティは、ユーザー同士が教え合い、ともに成長する「成功への近道」となる場。今回は、3月分のイベント情報と参加方法を紹介します。

2024年、Salesforce の「Loyalty Management」を導入し、新ロイヤルティプログラムを始動したビームス。CRM基盤の増強に至った背景や、お客様の「購買」だけではなく「行動」を可視化し、お客様との「相思相愛」を目指す新プログラムの戦略を、同社マーケティング本部に聞きました。

数年前から注目されるようになった「リスキリング」。とはいえ、リスキリングの第一人者は「単なる『学び直し』と勘違いされている」と警鐘を鳴らします。リスキリングの真実に迫ります。

Salesforceが取り組むサステナビリティ戦略を解説するとともに、Salesforceだけでなく「サプライヤー・サステナビリティ・プログラム」などを通じたサプライヤーとの協業によるインパクトを解説します。

Salesforceの各プロダクト/サービスやテクノロジーの特徴をセールスフォース・ジャパンの専門家に基礎からわかりやすく説明してもらう「教えて！エキスパート」。第3回は、AIエージェントのマーケットプレイス「AgentExchange（エージェント エクスチェンジ）」について鈴木千尋が解説します。

世界を代表するコンサルファーム、アクセンチュアの日本法人に新卒入社し27年、さまざまな要職を務めた後、自身のキャリアの集大成として選んだのは起業でした。挑むのは、「準大手・中小企業の競争力強化による日本の国力向上」。難攻不落のチャレンジに覚悟を決めたRubicon9の設立者、市川博久代表取締役社長に話を聞きました。