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4C分析とは、顧客価値・コスト・利便性・コミュニケーションの4つの視点を用いた、顧客目線のマーケティング手法のことです。本記事では、4C分析の概要やメリット、成功させるポイント、事例などを解説します。

「Tableau 管理 虎の巻」では、「Tableau」 を導入したものの運用の仕方でお悩みを抱えているユーザーの皆様へ、解決の一助になるような情報を発信しています。第1回と第2回ではライセンス管理を解説しましたが、前回と今回のテーマはセキュリティ。今回は「Tableau」 におけるセキュリティ対策の実践を紹介します。

「Tableau（タブロー）」を活用したデータの可視化コンテスト「Viz Games」を昨年に続き、2025年も開催します。概要を紹介しますので、Tableauユーザーのみなさま、ぜひご応募ください！

顧客対応の基本を電話・メール・クレーム対応の3つの視点で解説。スムーズな対応を行うためのポイントを具体的に紹介します。自社の顧客対応の質を向上させたい企業担当者はぜひ確認してください。

AI時代の営業には、トップセールスの暗黙知を型化し、「組織で売る仕組み」づくりが重要です。株式会社カクシン代表の田尻望氏に、これからの営業組織のあり方とスキルの磨き方を聞きました。

データクレンジングとは、重複や誤入力を排除しデータの正確性を高める作業で、データ分析の準備として必要です。本記事では、データクレンジングの意味と必要性、進め方を解説します。

RFM分析とは「最終購入日」「購入頻度」「累積購入額」という3つの指標をもとに顧客をグルーピングする分析手法です。本記事では、エクセルでRFM分析を行う方法とBIツールの活用について解説します。

「映画データの可視化」の楽しさを体験できる「Data＋Movies」の一環として、X（旧Twitter）で実施したTableau Viz募集キャンペーンの上位作品を紹介。第3弾のテーマは「AI・ロボット」です。

IT技術で日々の業務を支えるSalesforceシステム管理者（アドミニストレーター）。どのようにAI分野をリードしているのか。その役割と必要なスキル、そして、どうすればSalesforceシステム管理者になれるかを紹介します。

 「Tableau管理 虎の巻」では、「Tableau」 を導入したものの運用の仕方でお悩みを抱えているユーザーの皆様へ、解決の一助になる情報を発信しています。第1回と第2回ではライセンス管理を解説しましたが、第3回と次回のテーマはセキュリティ。今回は「Tableau」 におけるセキュリティの概念やコンテンツ管理の全体像を紹介します。