Industry

2025年6月11-12日、米セールスフォースは小売業向けイベント「Connections（コネクションズ） 2025＝CNX 2025」を開催しました。セールスフォース・ジャパンで小売業界のインダストリーアドバイザーを務める小川哲が現地取材。小売業に関連するセッションを厳選して紹介します。

製造業におけるCRM導入のポイントを徹底解説。業界が抱える課題を整理し、CRMの導入メリットや選び方を具体的に紹介。さらに、日立ハイテク・荏原製作所・富士フイルムの成功事例をもとに、CRM活用のヒントを提供。

ポイントプログラムとは、消費者の購買意欲を引き出すために設計された、企業の戦略的なインセンティブ制度です。本記事では、ポイントプログラムの概要や導入のメリット・デメリット、導入手順を詳しく解説します。

消費財向け製品「Consumer Goods Cloud」に搭載している「Omnistudio」の講習会を消費財業界のお客様向けに実施しました。本記事では、その内容をサマリーし「Omnistudio」の魅力と消費財業界向けのユースケースをご紹介します。

製造業のデジタル化は、ロボットやIoT、AIなどのデジタル技術を活用し、業務効率を改善し生産性を向上させることが目的です。本記事では、製造業のデジタル化の現状や、成功事例などを詳しく解説します。

Salesforce（セールスフォース）導入初期の課題を乗り越えた不二輸送機工業株式会社の取り組みを、ユーザーグループイベントでお話いただきました。

設備メンテナンスとは、製造業で扱う機械の老朽化を抑えたり日常的な故障を防止したりするために行う点検・修理業務です。本記事では、設備メンテナンスの概要から種類、必要な知識、課題などを解説します。

トヨタグループのサブスクリプションサービス「KINTO」のシステム開発などを担うKINTOテクノロジーズ。景山均氏は「PlayStation.com」の立ち上げや、バンダイや楽天、ニトリなどでEC事業に関わってきました。激しい技術進化が起きる時代にCIOはいかにあるべきかを伺いました。

SOPとは、標準作業手順書のことで主に製造業や医療業界でも使われています。本記事では、SOPを導入する効果や作成手順、作成する際のポイントについて解説。組織の生産性を上げたい企業は参考にしてください。