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経済産業省などが実施する「DX銘柄」で3年連続「DX注目企業」に選定された三菱マテリアル。データ活用をDXの中心に位置づける同社は、3年で約1万人が「Tableau(タブロー)」を活用し、現場が自らデータで課題を解決する文化を築きました。

顧客と“直接つながる”ことを求める消費財企業が増えている中、B2Cロイヤリティプログラムが注目を集めています。その理由と、このプログラムを生かした先進事例をセールスフォース・ジャパンで小売業界のインダストリーアドバイザーを務める小川哲が解説します。

「武闘派CIO」として知られるフジテックの友岡賢二CIOにインタビュー。なぜその名を名乗り続けるのか、フジテックの今のDXにおける中核戦略は何か、理想のCIOとは。多角的に語っていただきました。