マーケティングとは売れる仕組みを作るための業務のことです。本記事ではマーケティングの定義から、効果的なマーケティング戦略の立案と実行方法までを解説します。
インテグレーションとは、複数のシステムを接続・連携して効率化を図ることです。言葉そのものには統合や融合の意味があります。本記事では、インテグレーションの活用分野と関連用語をわかりやすく解説します。
カスタマーサポートとは、顧客対応を担当する部署・部門であり、顧客満足度アップやブランディングなどの役割を担います。本記事では、カスタマーサポートの業務内容や役割、成果を高めるポイントを解説します。
「Slack（スラック）」で家事を見える化！ リマインダーやスレッドなどのSlack機能を活用し、買い忘れや抜け漏れ、コミュニケーションのストレスを減らしながら、家事をスムーズに進める方法を紹介します。
2025年6月11-12日、米セールスフォースは小売業向けイベント「Connections（コネクションズ） 2025＝CNX 2025」を開催しました。セールスフォース・ジャパンで小売業界のインダストリーアドバイザーを務める小川哲が現地取材。小売業に関連するセッションを厳選して紹介します。
AIエージェントに関する専門用語は、驚くべきスピードで増え続けています。この記事では、AIエージェントに関連する抑えておきたい基礎用語を解説します。
「マーケティング・オーケストレーション」とは何か。BtoBマーケティングの専門家、シンフォニーマーケティングの庭山一郎代表取締役にインタビュー。BtoB企業が抱えるマーケティングの課題と対策を解説します。
AIの研究で20年以上のキャリアを持ち、博報堂ＤＹホールディングスでCAIO（最高AI責任者）を務める森正弥氏に、今改めてシンギュラリティを考察してもらいました。連載でお届けする本企画の第2回は、現在進行中のAIの最前線を解説します。
セールスフォース・ジャパンにとって初めての開発者向けイベント「TDX Tokyo」をこのほど開催、その主要なセッションの見逃し配信を開始しました。本記事ではその内容の一部を紹介します。
スモールビジネスとは、小規模かつ少ない資金で始める事業のことで、個人事業主やフリーランスも含まれます。本記事ではスモールビジネスのアイデアやメリット、デメリットを紹介します。成功のコツも解説しています。
