生成AIには、会話型や要約型などさまざまな種類があります。本記事では、生成AIの種類とそれに応じた代表的なサービスを紹介します。自社に合った生成AIサービスを選定するために、種類から絞り込みましょう。
IT知識はほぼゼロ。営業出身の後継ぎが、社員120人の町工場、高瀬金型の基幹システムをSalesforceで刷新しました。「売上が伸びるほど苦しくなる」——。その痛みをどう越えたのか。導入を迷う中小企業の経営者のみなさまに、覚悟と現場の工夫を伝えます。
CRMの使い方を大きく変えるAIチームメイト「Agentforce Coworker（エージェントフォースコワーカー）」。その内容とセットアップ方法、ライセンス条件をまとめて解説します。
セールスフォース・ジャパンは「Tableau（タブロー）」を活用したデータの分析・可視化コンテスト「Viz Rookies（ビズルーキーズ）」を初開催しました。学生のみなさまの熱意と熱狂を紹介します。
福井県の法面工事会社、明和工業。かつて営業は「価格でしか戦えない」集団でした。2代目社長・土本謙吾さんはSalesforceに一目惚れし、反対を押し切って導入。専任ゼロ、IT素人から始めた変革は、8年で売上6割増、平均給与38%アップを実現しました。
ブラウザ不要の「Salesforce Headless 360」とSlack連携が、IT運用の現場に劇的な業務効率化をもたらします。自社がCustomer Zeroとなり実証した、Data Maskによる安全なAI開発ライフサイクルと、驚異の自動化ループの舞台裏を公開。
セールスフォース・ジャパンは2026年6月17日、三十三銀行の協力のもと、三重県四日市市で「三重SXフォーラム」を開催しました。三重県、三重大学、三十三銀行、四日市事務機センターなど、地域を代表する産官学金のリーダーが集結。三重県が直面する深刻な雇用課題に対し、デジタル活用と地域連携をどう両立させていくのかを議論しました。参加者満足度は 4.5と高い評価を得たフォーラムの様子をレポートします。
「Salesforce in Public Sector」第2回は、セールスフォース・ジャパン最大の年次イベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」で好評だった「Data × CRM × AIで実現するアウトリーチ型支援による住民対応の変革」を解説します。
