Role

トヨタグループのサブスクリプションサービス「KINTO」のシステム開発などを担うKINTOテクノロジーズ。景山均氏は「PlayStation.com」の立ち上げや、バンダイや楽天、ニトリなどでEC事業に関わってきました。激しい技術進化が起きる時代にCIOはいかにあるべきかを伺いました。

セールスフォース・ジャパンが独自に行ったAI実態調査の第2回結果を第1回の比較も交えて分析しました。その内容を紹介します。

名寄せは、企業の重複データを整理し統合する作業です。企業の顧客情報は、複数システムに異なる形式で管理されている場合も多く、効率的に顧客情報を活用するには、これら情報を整理し統合することが求められます。

Salesforceは4月15日-17日、米サンディエゴで「Tableau Conference 2025」を開催しました。データ分析に携わる人々が世界中から集まるデータ＆アナリティクスの世界的イベントに、Salesforce JapanでTableauのPMMを務める杉村麟太郎が現地参加。その内容の一部を紹介します。

デジタルシフトとは、ビジネス分野では企業が現在アナログで行なっている業務やサービスなどを、デジタルに移行する取り組みです。DXとは同じ意味で使われることが多いです。

メトリクスとは、企業活動などを定量的データとして加工したうえで可視化した指標です。本記事では、メトリクスの概要と重要性、営業・マーケティング活動を最適化するためのメトリクス管理の流れを解説します。

定量化とは、通常は数値で表さない定性的データを数値などの客観的尺度で表すことです。本記事では、ビジネスにおける定量化の意味と定性化の違いをわかりやすく解説します。

リテールメディアとは、小売事業者が外部の企業向けに提供する広告媒体のことです。リテールメディアに広告を出稿すれば、自社が持たない購買データや顧客情報を活用し、精度の高い広告運用が実現します。

クロスセルとは顧客に別の商品を提案し、顧客単価をアップさせる施策です。ニーズを把握し、自社の売上につなげることを目的とします。既存顧客の単価を上げることで売上を向上させ、新規顧客の開拓や広告宣伝にかかるコストを削減できます。

本記事では、メールマーケティングの重要性や種類、メリット・デメリットや例文などを解説します。実施の手順やツール、成功事例まで紹介しているので、メールマーケティングをはじめたい方はぜひ参考にしてください。