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2021年4月に現在の「CRAFTCRAFTS」の前身となるプロジェクトを立ち上げ、同年10月から「リユースビジネス」を開始した土屋鞄製造所（以下、土屋鞄）。 この取り組みは、メーカーが二次流通を手掛けている事例として、大きな注目を集めています。なぜ、土屋鞄はリユースビジネスに参入することにしたのでしょうか。そしてその実現にあたって、どのようなハードルを乗り越えて来たのでしょうか。CRAFTCRAFTSのキーパーソンに話をお聞きしました。

営業職に求められるスキルにはコミュニケーション能力やヒアリング力など、大きく分けて9つあります。本記事では、営業に必要なスキルとスキルアップ方法を紹介します。営業力がアップした事例を紹介するので、参考にしてみてください。

顧客分析とは、顧客の属性や購買行動といったデータをもとにニーズを深掘りすることを指します。本記事では、顧客分析に使われる7つの手法と手順を解説します。顧客ニーズをつかみ、課題を解消しましょう。

MAツール「Account Engagement」のお客様で優れた成果を出した企業を表彰する「Account Engagement Award」。7回目の今年は3社に授与しました。その概要とともに受賞した3社をご紹介します。

昨年のローンチ以来、ChatGPTはビジネスと社会に革命をもたらしました。OpenAIのDevDayで発表された新たなアップデートを踏まえて、業界をリードする専門家の考えを深堀りし、具体的な影響と将来の展望を探ります。

生成AIは急速に進化し、たった1年で世界を変革し始めました。この技術について一線を走るテック業界のリーダーたちは何を語るのか。彼らの先進的な洞察と、私たちの生活やビジネスに与える影響、未来のビジョンを解き明かします。

最適な人員配置を行って、人的リソースを最大限、有効活用する。こうした発想から生まれたのが、ワークフォースマネジメント（WFM）です。ワークフォースマネジメントの基礎知識を解説します。

 Salesforceでは、コアバリューの1つとして「平等（Equality＝イクオリティ）」を掲げ、すべての社員に平等な機会を提供するように努めています。社会全体でダイバーシティ＆インクルージョンへの関心が高まりつつある中、その意義について、セールスフォース・ジャパンでイクオリティを推進する一人、鈴木祥子専務執行役員マーケティング統括本部CMOのコメントを交えて紹介します。

グローバルに躍進を遂げる日立グループの成長は、全世界での緻密な社員教育プログラムに支えられています。日立アカデミーのトップ・迫田雷蔵氏が、大規模なデジタル人財育成とリスキリングの全容を語ります。

Salesforce認定Platformデベロッパー資格は、Salesforce管理者として必要な知識とスキルを証明するための資格です。本記事では資格の概要と取得方法を説明に加え、Trailblazerに取得のきっかけや学び方、キャリアパスへの影響について、実際に経営者としても活躍する俣江幸治さんにインタビューを行い、その声をご紹介します。