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AI導入・実装の壁を突破する3つのポイント

AIで成果を出すにはどうすればいいか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。本記事ではAIを活用の鍵をわかりやすく解説するとともに、効果的なAI活用法でSalesforceがお客様を成功へと導く新サービス「AI Coach」を紹介します。

Best of Tableau Web 2023年11月号 データドリブンな組織を実現する実践的手法をご紹介

Best of Tableau Web 11月号では、データドリブンな組織を実現するためのベストプラクティスを提供するフレームワーク「Tableau Blueprint」に基づき、Tableauの導入、運用、および最適化に役立つ記事コンテンツを紹介します。組織のデータ利活用を支えるユーザーの方々から、推薦された各種コンテンツをデータ戦略やガバナンスなどいくつかの項目毎にまとめ、ご紹介します。

【金融機関×DX】パーソナルサービス実現のためのAI×データ活用術

貯蓄から投資へのシフトチェンジに向け、OMOで貯まったデータを予測AIや生成AIでフル活用し、顧客体験のハイパーパーソナライゼーションに取り組むことが求められています。効果的にデータやAIを利活用するためのポイントをご紹介します。

株式会社クレディセゾン 取締役(兼)専務執行役員 CDO(兼)CTO 小野 和俊 氏

クレディセゾン デジタル組織構築とDX推進の要諦とは?

生成AIの普及により、デジタル人材育成の再考が迫られる現在。日本でテクノロジー経営の実践をリードする存在であるクレディセゾンの小野 和俊 氏に、デジタル組織構築とリスキリング、そして全社的なDX推進の要諦を、インタビューしました。

Top営業の本棚 – インサイドセールスに必須「傾聴力」はこう養う

Top営業の本棚シリーズは、Salesforceトップ営業のマインドや成功の秘訣について愛読書から探っていくシリーズ記事です。第1回のテーマは、インサイドセールスの成功の裏にある力。成果を出すインサイドセールスの読書術からインサイドセールスでは必須の傾聴力の極意まで、Salesforceのインサイドセールス部門リーダーがご紹介。明日からできるトップ営業のインプット術とは。

知りたい!他の企業のSalesforce人材育成事情

Salesforce人材育成といっても、その規模や状況など企業によって様々です。他の企業が何をしているのか気になったことはありませんか?本記事ではSalesforce人材育成に取り組まれている企業の事例をご紹介することでそのヒントをお届けします。

2024年からのカスタマーサービス変革 未来を先取りする3つのキーポイント

現在、個人ごとにパーソナライズされたシンプルなカスタマーサービスを求める声が広がっています。こうしたニーズに応えるためにAIなどのテクノロジーをどのように活用するのか、現在のトレンドを分析した結果とそこから得たヒントをご紹介します。

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