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世界最大級の小売業界向けカンファレンス「NRF 2025」を現地取材。本記事では、筆者が印象的だった主要なセッションをピックアップして紹介します。AI活用から顧客体験強化まで未来の小売業トレンド、わかりやすく解説します。

Salesforceが、自社のSalesforce HelpサイトへのAgentforce実装を通じて、AIエージェントの実現を早期に成功を築くための重要な5つのポイントと、その実現に重点的に取り組んでいる理由をご紹介します。

Salesforceにはユーザー企業にSalesforceのテクノロジーを提供する数多くのパートナーがいます。今回はその1社であるCTCテクノロジー株式会社 データ分析チームから寄稿いただき、「Tableau（タブロー）」のライセンス管理法をご紹介します。運用の仕方でお悩みを抱えているユーザーに、解決の一助としてぜひご活用ください。

Salesforceの環境と社会貢献の専門チーム「ESGインパクトチーム」がその具体的な内容をシリーズでご紹介する第2回。今回は創業時から取り組んでいる統合型社会貢献「1-1-1モデル」を解説します。

金融・保険業ならではの業務への生成AIの適用は進んでいません。その理由は業界・業務の知識や実行能力の欠如にあります。本記事ではこの課題を解決する「Agentforce for Financial Services」の可能性を解説します。

営業職には、コミュニケーション力や提案力、調整力、情報収集力、判断力など、多岐にわたるスキルが求められます。今回ご紹介するのは、そんなスキルを磨くために役立つ情報を発信する５人のインフルエンサー。ぜひ、チェックしてみてください。

サービス開始から6年で大型上場を果たしたスタートアップ、タイミー。立ち上げ期から事業拡大を支えてきたCMOの中川祥一さんに、急成長の舞台裏を語ってもらいました。

ビジネスにおけるヒアリングは、取引先のニーズや課題を聞き出しよい提案につなげる役割があります。本記事では、ヒアリングの意味や重要性、実践する際の流れ、活用できるフレームワークなどを解説します。

「代理人、仲介者」――。 広辞苑で「エージェント」という単語を調べると、こう書かれています。この言葉、テクノロジー業界で今後、脚光を浴びる可能性を秘めています。「AIエージェント」という言葉で。 AIエージェントとは何なのか。なぜ注目を集めることになるのか。本記事では、それらを紐解くとともに、その定義や仕組み、特徴、メリット、活用事例などを幅広く解説します。

「SFUG CUP 2024」のファイナリストを紹介する連載シリーズ。今回は、データ分析の文化とスキルを社内に根付かせようと挑んだ住友ゴム株式会社の取り組みをプレゼンテーターのインタビューで解説します。