최근 스토리

최근 발표된 Cannes Lions 수상작들을 보면서 비즈니스라면 지금 세상에 필요한 변화를 일으킬 수 있겠다는 생각을 다시금 하게 됐습니다. 혼란스러운 몇 해를 지나면서 마케팅을 통해 가치 전파에 나서는 브랜드가 늘어나기 시작했습니다. 기업 윤리에 동조하는…

Web3가 가속화됨에 따라 기업들은 편승 여부와 방법에 대해 고민하고 있습니다. 이러한 기업을 위해 가이드를 제공하고자 합니다. 2021년, ‘비플(Beeple)’이라는 이름의 아티스트가 크리스티(Christie) 경매에서 약 $6,900만에 디지털 예술품을 판매하면서 많은 사람들을 당혹케 했습니다. 예술 작품이…

브랜드는 고객 관계를 구축하고 고객이 기대하는 그 이상의 고객 경험을 제공해야 합니다. 만약 그러지 못하면 고객(connected customer)은 자신의 기대치를 충족시켜 줄 경쟁자를 찾으러 떠날 것입니다. 고객은 자신이 누구이며 다음에 필요한 것이 무엇인지 알고…

어떤 판매 촉진 전략이 마케터들에게 정말 효과가 있을까요? 이것부터 시작해보세요! 2022년, 단순한 고객유치가 아닌 내 비즈니스의 잠재고객이 관심있어 하는 분야를 제공할 수 있는 세일즈 프로모션 (Sales promotion)에 대한 관심이 그 어느 때 보다…

아디티야 포투쿠치가 IT 리더가 되기 위해 학습의 힘과 많은 노력을 활용한 방법과 그의 발자취를 따를 수 있는 방법을 확인해보세요! 아디티야 포투쿠치 IT관리자, Labcorp 저는 인도의 작은 마을에서 자랐습니다. 아버지는 저와 동생을 대학에 보내기…

신뢰는 추상적인 개념으로 많은 기업이 신뢰 관리에 어려움을 겪습니다. 기업 신뢰도를 효과적으로 향상하기 위해서는 신뢰를 조직의 주요 목표로 설정하는 것과 경영진의 적극적인 기여가 필요합니다. 기업은 고객의 신뢰도를 객관적인 수치로 나타낼 수 있어야 하며,…

  언제 어디서나 배움의 즐거움이 있는 트레일헤드(Trailhead) 세일즈포스는 트레일헤드(Trailhead)를 통해 임직원이 언제 어디서나 실무 스킬을 쌓고 무료로 교육을 받을 수 있는 온라인 무료 학습 플랫폼을 제공하고 있습니다. 단순히 교육에서 끝나는 것이 아니라 글로벌…

세일즈포스 X 태블로 웨비나 하이라이트 마케팅도 시대에 따라 변화하고 있습니다. 마케터의 ‘감(感)’과 ‘경험’에 의존했던 방식에서 벗어나 데이터 중심의 보다 정확한 마케팅 메시지를 전달하는 ‘데이터 기반 마케팅(Data-driven marketing)’이 필수적인 시대입니다. 소비자의 모든 행동은 성향과…

세일즈포스 D2C 가이드북 작성일 : 2022.01.04 기업의 D2C 열풍이 불고 있습니다. D2C(Direct to Customer)는 기업과 소비자가 직접적으로 연결되어 상품과 서비스를 제공하는 비즈니스 방식입니다. 유통 파트너사 없이 기업이 더 능동적으로 고객과 긍정적인 관계를 구축하고…

데이터와 인사이트를 연결해 고객과의 관계를 증진하고 CX를 중심으로 조직을 구축하는 방법 디지털 전환의 정의 디지털 전환은 변화하는 비즈니스 환경과 시장 요구를 충족하기 위해 디지털 기술로 기존의 비즈니스 프로세스, 문화, 고객 경험을 개선하거나 새롭게…