Agentforce 如何幫助員工
如果每位員工隨身攜帶一支專家團隊，會發生什麼事？Agentforce 透過 Salesforce Lightning、行動裝置和 Slack 的多輪對話、多管道代理改變員工的生產力。
為任何員工建置特定任務的高度專業代理。
使用 Agentforce 提供指導、執行工作流程，並向員工展示知識。這些切合情境的個人化體驗涵蓋了 Salesforce Lightning 體驗、Salesforce 行動裝置和 Slack。
配置高度安全的員工取向代理。
Agentforce 始終清楚知道自己正在與誰對話，並能據以採取行動。它能在執行時識別用戶並代表他們行動，確保存取適當的資訊和正確的脈絡。
管理員可以透過強制執行以基於屬性(ABAC)的自訂存取政策控制誰會看到哪些資料，包括人類到 AI 智慧代理。
建立新權限集，讓特定使用者存取一或多個員工代理。使用者只會看到自己可存取的代理。您也可以專門為特定人員建置專門的代理，並透過執行階段檢查確認存取權。
在 Slack 中與 Agentforce 協同合作。
使用 @-提及和分割檢視將 Agentforce 帶入 Slack 頻道中。代理與您的團隊並肩合作，貢獻脈絡、採取行動，並協助推動對話進展。
Slack 代理範本讓您更輕鬆地部署量身訂製的解決方案，提供代理建置器中的引導式設定，並提供實際使用案例適用的主題。這包括入職、支援和客戶成功。根據需要自訂、連結您的資料，並實現智慧型隊友：快速、可擴充，並準備好使用 Slack。
Slack 對話資料使 Agentforce 更加切合情境、洞察力和準確性。使用未開發的非結構化資料，例如使用者產生的內容、自然語言文字和音訊/視訊檔案等，來協助代理做出推理和決策，以獲得更相關的洞察和動作。
在整個組織中部署多個代理程式。
建立基於結構化和非結構化資料的專家代理套件，以處理目前的工作。然後從 Lightning、Salesforce 行動和 Slack 存取。
建立基於結構化和非結構化資料的專家代理套件，以處理目前的工作。然後從 Lightning、Salesforce 行動和 Slack 存取。
當您在組織中啟用多個員工代理時，需找到合適的代理程式來回答使用者問題。在您可以存取的所有代理之間輕鬆切換，以獲取專業協助。
讓 Agentforce 來幫您計算投資報酬率。
瞭解由 AI 人工智慧技術所驅動的代理與團隊成員若能夠彼此互相合作的話，究竟可以為您省下多少的時間和金錢成本。只要回答幾個簡單的問題，即可查看 Agentforce 能夠為您帶來什麼樣的可能性。
