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適用於 金融服務 的 Agentforce | 預先建置的技能

加快處理速度、提高投保人滿意度。

保險客服中心代表面臨漫長的處理時間和複雜的系統。Agentforce 服務助理提供 AI 技術支援的答案，並指導代表執行常見交易，進而減輕工作負擔、加快解決速度並提高客戶滿意度。

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預先建置的主題 | 員工取向

透過 AI 提供技術的保單報價摘要增進效率

概覽：
在協助客戶提供新的保單報價時，服務代表難以快速找到正確的詳細資訊。本主題透過摘要重要保單與報價詳細資訊來簡化流程，進而縮短保留時間，並協助代表提供更快、更精確的報價。

援引的行動：
取得保險報價詳細資訊、摘要保險投保人

資料來源：
CRM 資料

參考的產業資料對象：
帳戶、報價、報價明細項目、產品、保單、保險、索賠

適用於保險業的 Agentforce 機會

保險公司正在尋求提高效率和個人化體驗，同時降低風險。Agentforce 可解決這些挑戰，擴大您的員工，並為您的客戶提供 24 小時全年無休服務。這是您隨時待命的數位勞動力，可協助您的員工和客戶。

提昇服務代表生產力
改善客戶體驗
減少人為流程
縮短個案解決時間

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免責聲明：Salesforce預先建置的Agentforce功能會根據客戶意見不斷進行增強，可能不代表實際產品的詳細資訊。解決方案目前可能無法提供、準時提供或完全無法提供。客戶應根據目前可用的解決方案做出購買決定。