零售商:透過新推出全方位軟體套件,擴大業務成效。
深入瞭解

Commerce Cloud能脫穎而出的原因如下。




* Salesforce 商務平台指標;** Salesforce 商務平台指標;*** Salesforce 2022 網路週指標;**** Salesforce Customer Success 指標 2022
成長更多。減少擔心。使用 Commerce Cloud 聯繫您的業務。
透過統一商務連線到店內和線上。
B2C Commerce
From discovery to checkout, B2C Commerce 是客戶期望能夠滿足人工智慧驅動的業務增長的地方。大規模查看更多收入、生產力和值得信賴的成功。
Order Management
無論客戶進行交易,都能順暢地處理訂單。代理程式動作、即時全通路庫存,以及自動化訂單路由可降低成本並增加收入。
Order Management 適用於 B2B
將大批量訂單拆分為多個貨件和速度。透過單一程式碼基礎和 AI 優先體驗,更聰明地工作並簡化跨通路訂單管理。
更快獲得價值的時間並降低總體擁有成本。
Agentforce 導賞購物技巧
透過動態、個人化的旅程吸引購物者,從人工智慧推薦到自然語言對話。查看更完整的購物車和更多忠實的客戶。
分析師同意我們強大的平台。
2024 年 Gartner® Magic Quadrant™ 電子商務報告
瞭解 Gartner 為何連續第九年將 Salesforce 評為電子商務領域的領導者。
IDC 企業 B2C 數位商務平台的市場景觀
了解為什麼市場意識、人工智慧和開發人員支援使 Salesforce 成為 B2C 數位商務應用程式 2024 供應商評估的領導者。
SPARK Matrix™:B2C 數位商務平台,2024 年按季度知識解決方案
了解為什麼 Salesforce 被評為卓越技術和客戶影響力方面的領導者。
Salesforce B2B Commerce的Total Economic Impact™
了解公司可能實現的潛在投資報酬,透過部署我們的 B2B Commerce 解決方案。
IDC 企業 B2B 數位商務平台市場景觀
了解為什麼業務敏捷性、人工智慧和易於使用的工具使 Salesforce 成為 B2B 數位商務應用程式 2023-2024 供應商評估的領導者。

Order Management 市場:IHL 零售行政管理人員諮詢計劃研究
了解為什麼 Salesforce 被評為領先的一級供應商。

Salesforce 的 Total Economic Impact™ Commerce Cloud 可組合的店面
藉由部署我們的可組合店面解決方案,瞭解企業可能實現的潛在投資回報。

IDC MarketScape:全球流動 POS 軟體平台,用於時尚零售供應商評估
了解為什麼 Salesforce 被評為統一、可組合的全通路和高度可配置和可擴展的解決方案的領導者。

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YETI持續不斷地進行創新。我們希望能快速達成這點,而Salesforce讓我們得以實現。
Scott Streit軟體工程總監, YETI
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了解最新的商業趨勢、洞察和對話。
Salesforce商務常見問題
Commerce Cloud 是客戶公司最好的電子商務平台。從靈活的數位店面到銷售、服務和行銷的嵌入式應用程式,在整個客戶生命週期中將 AI 驅動的商務嵌入式商務,在整個客戶生命週期中自動化銷售。
Commerce Cloud 幫助您管理數位商務業務並增加銷售量。無論您是 B2B、B2C 或 D2C 電子商務業務,Commerce Cloud 都有成功所需的工具。
Commerce Cloud 的電子商務軟體提供了無頭商務、可組合商務、訂單管理和付款等功能。您還可以將 Commerce Cloud 與您的 CRM 軟體整合,以追蹤客戶數據並個人化他們的購物體驗。
Commerce Cloud 是終極電子商務平台。
Commerce Cloud 幫助品牌更快推出、更快成長並接觸更多客戶。利用雲端的力量,我們值得信賴的技術將協助您打造創新的客戶體驗,從而提高轉化率和平均訂單價值 (AOV)、生產力,並激發品牌忠誠度。藉由人工智慧融入平台中,我們可以實現一對一個人化,而無需數據科學家。我們強大的技術合作夥伴生態系統和我們的行業專家團隊確保您從計劃到推出,以及更遠的成長。
Commerce Cloud 包含完整統一商務體驗所需的一切,包括數位店面、客戶獲取和忠誠度工具、報告和見解、訂單管理、付款和嵌入式應用程式。
2016 年,Salesforce 完成了收購現在是 Commerce Cloud 的一部分的 Demandware。
電子商務平台將幫助您透過預先建置的基礎架構順暢地啟動和發展數位業務。這可讓您透過適用於線上業務的可擴充工具來接觸新客戶、降低營運成本,並增加銷售量。
今天的互聯客戶有很高的期望。他們透過許多接觸點(網路、行動裝置、社交、市場、商店、廣告和連接設備)與零售品牌互動,並且他們希望立即在這些接觸點中的任何一個接觸點購買。他們期望每個互動都能順利運行,並將所有互動協調為單一的統一體驗。電子商務軟體將幫助您轉型您的業務,以便您可以無縫管理在線購買,交易,庫存和客戶數據,並為客戶建立無縫的數位體驗。
在選擇合適的電子商務軟體時,優先考慮一個可靠、可擴展且可隨時支援國際擴展的平台,以實現未來增長。尋找具有彈性架構的解決方案,並具有您快速提供創新所需的所有特定工具。考慮任何電子商務解決方案的總擁有成本非常重要,包括與其他數位和第三方解決方案整合的能力、正常運作時間、存取進階功能、持續支援和實作。