零售商:透過新推出全方位軟體套件,擴大業務成效。
深入瞭解

Commerce Cloud能脫穎而出的原因如下。




* Salesforce 商務平台指標;** Salesforce 商務平台指標;*** 銷售部隊 2022 網絡週指標;**** 銷售部隊 Customer Success 指標 2022
從店面設置到轉換,透過 AI 指導推動成長。
透過 AI 驅動的行動,快速實現業務目標。
Digital Storefronts 適用於您的每種銷售方式
利用靈活的店面選項操作 B2C、B2B 和 DTC 業務。從範本、完全無頭商務或混合方法中進行選擇。 利用快速設定、共用資料和直觀的商家工具,輕鬆查看成長和擴展。
商戶專用 Commerce AI
使用對話式人工智慧強化團隊,簡化銷售任務並推動成長。從網站設置和個人化促銷,到產品描述和個人購物的數字禮賓服務,都可以快速實現業務成果。
使用 AI 和即時數據大規模個性化。
Commerce AI 適合客戶
使用數字禮賓服務提升網上購物。在您的網站或 WhatsApp 等消息傳遞應用程序上吸引購物者,以指導搜索、提供個人化的產品建議,提供訂單狀態更新,並協助將商品添加到購物車。
Commerce AI 適用於商戶
透過對話界面讓 B2B 買家輕鬆搜尋、購買和重新訂購,以預先協商價格進行產品搜尋、購買和重新訂購,並且提供無縫支援。採用 AI 和統一數據支持,客戶可以跟踪和重新訂購,而無需聯繫客戶服務。
在 Salesforce Platform 上的每個接觸點都獲得收入。

了解為什麼 Gartner® 連續第九年將我們評為數位商務領導者。

利用Salesforce CTO實現您的AI和資料目標。
值得信任的專業顧問,擁有豐富的Salesforce經驗,隨時在您身邊提供協助。

隨時掌握行銷大小事。
訂閱我們的每月商務通訊,以獲取最新的研究、行業見解和產品新聞直接傳送到您的收件箱。
YETI 處於不斷的創新狀態。 我們希望能夠快速完成這一點,而 Salesforce 使我們能夠這樣做。
斯科特·斯特萊特軟件工程總監, 雪人
透過Trailhead的免費指導學習新技能。
跟上最新服務趨勢、見解和對話。
銷售部隊商務常見問題
Commerce Cloud 是客戶公司的成長引擎。 從靈活的數位店面到銷售、服務和行銷的嵌入式應用程式,在整個客戶生命週期中將 AI 驅動的商務嵌入式商務,在整個客戶生命週期中自動化銷售。
Commerce Cloud 幫助品牌更快推出、更快成長並接觸更多客戶。 利用雲端的力量,我們值得信賴的技術將協助您打造創新的客戶體驗,從而提高轉化率和平均訂單價值 (AOV)、生產力,並激發品牌忠誠度。 藉由人工智能融入平台中,我們可以實現一對一個性化,而無需數據科學家。 我們強大的技術合作夥伴生態系統和我們的行業專家團隊確保您從計劃到推出,以及更遠的成長。
Commerce Cloud 包含完整統一商務體驗所需的一切,包括數位店面、客戶獲取和忠誠度工具、報告和見解、訂單管理、付款和嵌入式應用程式。
2016 年,Salesforce 完成了收購現在是 Commerce Cloud 的一部分的 Demandware。
電子商務平台將幫助您通過預先建置的基礎架構順暢地啟動和發展數字業務。 這可讓您透過適用於線上業務的可擴充工具來接觸新客戶、降低營運成本,並增加銷售量。
今天的連線客戶有很高的期望。他們通過許多接觸點(網絡、行動裝置、社交、市場、商店、廣告和連接設備)與零售品牌互動,並且他們希望立即在這些接觸點中的任何一個接觸點購買。 他們期望每個互動都能順利運行,並將所有互動協調為單一的統一體驗。 電子商務軟件將幫助您轉型您的業務,以便您可以無縫管理在線購買,交易,庫存和客戶數據,並為客戶創建無縫的數字體驗。
在選擇合適的電子商務軟件時,優先考慮一個可靠、可擴展的平台,並可隨時支持國際擴展,從而實現未來增長。 尋找具有彈性架構的解決方案,並具有您快速提供創新所需的所有特定工具。 考慮任何電子商務解決方案的總擁有成本非常重要,包括與其他數位和第三方解決方案整合的能力、正常運行時間、存取進階功能、持續支援和實作。