隨著AI助理帶動零售流量增長119％，Salesforce推出Agentforce Commerce功能。
查看新聞。
這些領導人信任 Salesforce 將推動他們的電子商務成功。
Commerce Cloud能脫穎而出的原因如下。
99.99
%
歷史上運行時間
Salesforce 為超過 20 億購物者提供商務支援，歷史上正常運作時間為 99.99%。*
29
%
收入增加
Salesforce 客戶從舊版渠道轉移，數位收入增加了 29%。**
5
倍
成長
Salesforce 2022 網絡週數字銷售額比行業平均 2% 增長 11%。***
27
%
那該有多好
Salesforce 幫助商戶、開發人員和管理員更快 27% 的自動化流程。 ****
* Salesforce 商務平台指標；** Salesforce 商務平台指標；*** 銷售部隊 2022 網絡週指標；**** 銷售部隊 Customer Success 指標 2022
成長更多。煩惱更少。將您的業務與Commerce Cloud連接。
透過整合式商務連接店面和線上體驗。
B2C Commerce
從探索到結帳，B2C Commerce是客戶期望與AI驅動業務成長完美結合的地方。讓您在大規模營運中看見更多收入、生產力和值得信賴的成功。
Order Management
無論客戶在哪進行交易，都能順暢地處理訂單。智能體動作、即時Omni-Channel庫存，以及自動化訂單路由皆可降低成本並增加收入。
透過互聯的B2B進行擴展、簡化和成長。
B2B Commerce
使用AI工具讓購買體驗更個人化，銷售更高效。在統一平台上連接您的業務，可幫助您建立信任並滿足複雜的需求。
適用於B2B的Order Management
將大量訂單拆分為多個出貨批次及不同運送速度。透過單一程式碼基礎和AI優先體驗，更聰明地工作並簡化跨管道訂單管理。
Revenue Lifecycle Management
自動化營收營運，同時在客戶進行交易的任何地方提供順暢的購買與銷售體驗。利用引導式報價和AI快速完成交易。
分析師認同我們強大的平台。
2025年Gartner® Magic Quadrant™電子商務報告
Gartner®連續十年將Salesforce列為領導者。瞭解我們為何在「市場願景完整度」上名列最前。
IDC MarketScape企業B2C數位商務平台市場分析報告
瞭解市場知名度、AI與開發者支援如何讓Salesforce榮登《2024年B2C數位商務應用供應商評估》領導者之列。
SPARK Matrix™：由Quadrant Knowledge Solutions於2024年發布的B2C數位商務平台報告
瞭解為什麼Salesforce被評為卓越技術和客戶影響力方面的領導者。
Salesforce B2B Commerce的Total Economic Impact™
藉由部署我們的B2B Commerce解決方案，瞭解企業可能實現的潛在投資回報。
IDC MarketScape企業B2B數位商務平台市場分析報告
瞭解業務敏捷性、AI與易用工具如何讓Salesforce榮登《2023–2024年B2B數位商務應用供應商評估》領導者之列。
Order Management市場：IHL零售行政管理人員諮詢計畫研究
瞭解為什麼Salesforce被評為領先的一級供應商。
Salesforce Commerce Cloud Composable Storefront的Total Economic Impact™
藉由部署我們的可組合店面解決方案，瞭解企業可能實現的潛在投資回報。
IDC MarketScape：全球行動POS軟體平台，用於時尚零售供應商評估
瞭解為什麼Salesforce被評為統一、可組合的全通路及高度可配置和可擴展解決方案的領導者。
利用Salesforce CTO實現您的AI和資料目標。
值得信任的專業顧問，擁有豐富的Salesforce經驗，隨時在您身邊提供協助。
隨時了解商業的最新資訊。
訂閱我們的每月商務通訊，以獲取最新的研究、產業洞察和產品新聞直接傳送到您的收件匣。
YETI持續不斷地進行創新。我們希望能快速達成這點，而Salesforce讓我們得以實現。
Scott Streit軟體工程總監, YETI
透過 Trailhead 上免費的引導式學習學習新的電子商務技能。
跟上最新服務趨勢、見解和對話。
Research
來自 2,700 名商務領導者和 150 億客戶的見解。
Article
生成式AI已在改善電子商務領域。以下為運作方式。
Article
探索 B2B 銷售團隊如何透過數位商務取得勝利。
Guide
使用這個逐步操作手冊實現您的數位轉型目標。
銷售部隊商務常見問題
Commerce Cloud 幫助品牌更快推出、更快成長並接觸更多客戶。利用雲端的力量，我們值得信賴的技術將協助您打造創新的客戶體驗，從而提高轉化率和平均訂單價值 (AOV)、生產力，並激發品牌忠誠度。藉由人工智慧融入平台中，我們可以實現一對一個人化，而無需數據科學家。我們強大的技術合作夥伴生態系統和我們的行業專家團隊確保您從計劃到推出，以及更遠的成長。
Commerce Cloud 包含完整統一商務體驗所需的一切，包括數位店面、客戶獲取和忠誠度工具、報告和見解、訂單管理、付款和嵌入式應用程式。
2016 年，Salesforce 完成了收購現在是 Commerce Cloud 的一部分的 Demandware。
電子商務平台將幫助您透過預先建置的基礎架構順暢地啟動和發展數位業務。這可讓您透過適用於線上業務的可擴充工具來接觸新客戶、降低營運成本，並增加銷售量。
現今的互聯客戶有很高的期望。他們透過許多接觸點(網路、行動裝置、社交、市場、商店、廣告和連接設備)與零售品牌互動，並且他們希望立即在這些任一接觸點中完成購買。他們期望每個互動都能順利進行，並將所有互動協調為單一的統一體驗。電子商務軟體將幫助您轉型您的業務，以便您可以順暢管理線上購買，交易，庫存和客戶資料，並為客戶建立流暢的數位體驗。
在選擇合適的電子商務軟件時，優先考慮一個可靠、可擴展的平台，並可隨時支持國際擴展，從而實現未來增長。 尋找具有彈性架構的解決方案，並具有您快速提供創新所需的所有特定工具。 考慮任何電子商務解決方案的總擁有成本非常重要，包括與其他數位和第三方解決方案整合的能力、正常運行時間、存取進階功能、持續支援和實作。