在《銷售部門 +》上的《夢幻力量》上串流 Commerce Cloud 主題演講。
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嵌入式商務應用程式
利用直接內建於 CRM 中的電子商務應用程式，在每個接觸點內嵌商務體驗。 探索 AI 驅動的嵌入式應用程式，用於銷售、服務和行銷。
利用嵌入式電子商務應用程式快速獲得價值
透過 AI 支援的銷售、服務和行銷方面，瞭解更多成長、節省和生產力。
自動化重新訂購，以便銷售代表可專注於建立關係。
重新排序入口網站
透過嵌入銷售中的訂購入口網站，更聰明地銷售。 提供一鍵式重新排序、訂單狀態跟踪和相關說明文檔，全部集中在一個地方。
透過自動設定，快速為每位客戶啟動個人化入口網站。 讓代表回復時間，專注於建立高價值的關係。
直接在 Sales Cloud 中由愛因斯坦提供支持，讓代表輕鬆地通過下一個最佳動作來邀請目標買家。
順暢地提供全通道訂單服務。
訂單支持
透過合併的客戶和訂單資料，更快解決案例，並提供更好的客戶體驗。
在服務主控台中檢視、管理和修改訂單。
使用 AI 驅動的機器人來管理簡單的任務，例如通信訂單狀態、退貨、取消等，節省時間。
使用 Customer 360 的產品完成嵌入式商務應用程式解決方案。
Digital Engagement
在客戶最喜歡的頻道上提供個性化體驗，降低成本並提高客戶滿意度。
Sales Cloud
銷售的 #1 CRM 可幫助您更快、更聰明、更有效率地銷售。
Service Cloud
使用內置 AI 和實時數據，在自助服務、聯絡中心和現場上的支持變得個人化。
Data Cloud
統一您的客戶數據，並實時通過人工智能和自動化採取洞察行動。
透過成千上萬的合作夥伴應用程式和專家，充分利用電子商務應用程式。
隨時掌握行銷大小事。
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利用管理分析秘訣、技巧和最佳實務，快速上手。
嵌入式商務應用常見問題
電子商務應用程式是可嵌入式商務服務，能夠在統一平台上解鎖更小、更小的創新更新、整合客戶旅程，並在統一平台上自動化成長。 應用程式可以存在各種服務，包括重新排序入口網站、服務代理人的訂單支援功能，以及可新增至任何流程或渠道的立即付款功能。
自動化是各行業公司的首要任務。公司需要提高效率，從發現到履行，提供無摩擦的個人化體驗。 所有這些接觸點中嵌入的商務應用程序可以幫助提高收入，改善客戶體驗和客戶忠誠度。
企業可在銷售、服務和行銷接觸點中嵌入商務，以增加收入來源、為每個客戶提供個性化體驗，並通過逐步測試和推出每個渠道上的新商務功能來降低新創新風險。
選擇合適的電子商務應用程序時，請優先考慮您正在解決的最重要的商業使用案例。此外，請確保您選擇一個可信賴、創新且可以快速實現成功的平台，可以確保未來的平台。