Agentforce Consumer Goods示範影片,包含銷售代表儀表板。

貿易促進管理

在全球第一AI CRM上,全面提升通路促銷效益。讓關鍵大客戶經理得以精煉促銷方案、精準管理資金預算、簡化請款管理流程,並運用Agentforce精簡優化促銷規劃流程。

透過通路促銷管理專屬Consumer Goods Cloud平台,業界領導品牌成就輝煌。

全盤掌握客戶業務規劃

簡化整個貿易促銷流程,從產生客戶帳戶洞察、建議促銷活動,到建立並送出核准,為您節省時間與精力。

畫面為Agentforce聊天介面,顯示著促銷支出查詢與回覆,其中包含生鮮雜貨門市銷售績效指標摘要。

與零售商定義長期協議或 " 合約 ",包括利潤和產品價格等詳細資訊。

畫面為通路促銷管理儀表板,顯示內容包含某營養品牌的促銷策略與支出規畫明細。

從一個統一的客戶業務計劃執行量、成本、基準管理和目標計劃。

畫面為電話銷售訂單登錄表單,顯示內容包含產品品項、數量與巡店相關細節。

藉由測試各種促銷策略,找出理想成本/銷量比,最後才決定要落實的最佳促銷活動。這項行動需在執行促銷活動之前完成。

畫面為大客戶管理的客戶業務計畫儀表板,顯示內容包含銷量KPI與管理情境模擬面板
畫面為Agentforce聊天介面,顯示著促銷支出查詢與回覆,其中包含生鮮雜貨門市銷售績效指標摘要。
畫面為通路促銷管理儀表板,顯示內容包含某營養品牌的促銷策略與支出規畫明細。
畫面為電話銷售訂單登錄表單,顯示內容包含產品品項、數量與巡店相關細節。
畫面為大客戶管理的客戶業務計畫儀表板,顯示內容包含銷量KPI與管理情境模擬面板

最佳化促銷規劃與支出。

Salesforce平台為消費性商品企業打造了開箱即用、可自訂且可擴充的CRM資料模型。只需將Hyperforce的TPM業務指標導入Data 360,便可立即掌握所有促銷活動資料,體現資料模型的最大價值。

客戶業務計畫的畫面顯示產品清單、能量棒與彩妝等品項類別,以及每月KPI調整。

在正式執行前,並排比較各種促銷組合提案的毛利,並針對各種通路支出情境進行模擬測試。

畫面為通路促銷管理儀表板,顯示內容包含「May TPR」促銷活動詳情以及策略方案。

內建通路促銷增量預測與蠶食效應模型,可複製績效卓越的促銷方案,加速新促銷活動的建立。

基金指標,其中包含一個區段,以顯示剩餘可用預算。

使用類別、時間範圍、帳戶和產品類別、時間範圍、帳戶和產品類別、時間範圍、帳戶和產品等過濾器在一個屏幕上查看像甘特類似的所有促銷和活動。

畫面為大客戶管理通路行事曆儀表板,顯示內容包含促銷活動時間表與行銷活動期間。
客戶業務計畫的畫面顯示產品清單、能量棒與彩妝等品項類別,以及每月KPI調整。
畫面為通路促銷管理儀表板,顯示內容包含「May TPR」促銷活動詳情以及策略方案。
基金指標,其中包含一個區段,以顯示剩餘可用預算。
畫面為大客戶管理通路行事曆儀表板,顯示內容包含促銷活動時間表與行銷活動期間。

簡化促銷費用預提、漏帳請款與最終結算等流程。

根據獲派的銷售量、營收與毛利目標,規劃初始通路預算,並在通路計畫中落實並控管該目標。

畫面為通路促銷管理資金儀表板,顯示內容包含資金指標、預算與信用摘要等表格

決定促銷預算提撥率,確保合理分配通路預算給各零售商,以便更精準掌控品牌與品類。

畫面為大客戶管理資金儀表板,顯示內容包含資金指標與促銷回饋金詳情等表格

管理索償和扣除調節,同時簡化結算。

畫面為漏帳請款管理頁面,顯示內容包含一般資訊、請款金額詳情、餘額以及已提交狀態

計算、比對並衡量進行中貿易方案的應計負債。確保財務經理能追蹤負債,並為大客戶經理自動化手動追蹤作業。

畫面為促銷活動詳情儀表板,顯示內容包含「September Promotion」的促銷費用預提摘要與促銷策略方案表
畫面為通路促銷管理資金儀表板,顯示內容包含資金指標、預算與信用摘要等表格
畫面為大客戶管理資金儀表板,顯示內容包含資金指標與促銷回饋金詳情等表格
畫面為漏帳請款管理頁面,顯示內容包含一般資訊、請款金額詳情、餘額以及已提交狀態
畫面為促銷活動詳情儀表板,顯示內容包含「September Promotion」的促銷費用預提摘要與促銷策略方案表

善用行動型AI大幅提升通路促銷效益。

部署簡化的數量和實際支出檢視,以及分類分析。

畫面為TPM報表儀表板,顯示內容包含全國促銷資料庫的總量與績效圖表

結合與零售商目標一致的銷量與成本基準,打造協作成長計畫。

畫面為客戶業務規劃儀表板,顯示內容包含橘色規劃及預測警示通知面板

串聯POS、第三方市調數據與執行數據,瞭解績效驅動因素,精準識別驅動促銷投資報酬率的因素。

畫面為客戶業務計畫,顯示內容包含已開啟的Agentforce聊天視窗,正在回答有關促銷支出的問題
畫面為TPM報表儀表板,顯示內容包含全國促銷資料庫的總量與績效圖表
畫面為客戶業務規劃儀表板,顯示內容包含橘色規劃及預測警示通知面板
畫面為客戶業務計畫,顯示內容包含已開啟的Agentforce聊天視窗,正在回答有關促銷支出的問題

透過成千上萬的合作夥伴應用程式和專家,充分利用貿易促進管理。

在 Trailhead 上免費的引導式學習,學習新技能。

貿易促進管理常見問題

TPM軟體讓消費性商品企業能夠管理零售通路投資,包括降價與門市陳列,以最大化投資報酬率。

通路促銷管理是一款Consumer Goods Cloud產品,可協助消費性商品企業規劃、管理、執行並分析通路促銷活動,並透過AI驅動洞察進行跨團隊協作,進而最大化促銷活動的投資報酬率。

貿易促進管理軟體適合計劃在傳統類別(大眾零售商,雜貨店,藥店等)中計劃頻繁促銷的公司。如果您的企業沒有計劃大量促銷,Consumer Goods Cloud 客戶規劃和預測可能更適合。

可以,通路促銷管理使用MuleSoft加速器與後端ERP系統、客戶資料與銷售點(POS)資料進行整合。

TPM著重於通路促銷投資的執行與管理。TPO則是更進一步的階段,利用預測模型針對目標與供應限制進行最佳化調校。

通路促銷管理專為三種核心角色而生:

  • 品類經理:讓促銷策略與零售商品類目標保持一致,確保最佳產品組合與定價,以提升總品類銷量。
  • 大客戶經理(KAM):自動化管理客戶審查流程、監控促銷活動健康度,並取得AI驅動的通路促銷支出調整建議。
  • 通路分析師:全面比較各零售管道的計畫績效與實際績效,進而最佳化未來的促銷活動行事曆。
  • 銷售主管:透過自主資料合成,全面掌握整體通路投資效益與各地區投資報酬率。