Salesforce Foundations
透過免費在現有CRM中啟用Foundations,獲得客戶的360度全方位視角。存取Agentforce的強大AI功能,並探索Agentforce、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud和Data 360的重要功能,一切免費。
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*僅限美國。
有了Foundations和Data 360,我們能做到個人化溝通,建立忠誠度。現在有30%的個案能自動解決,處理時間也縮短了40%。回覆更快,客戶自然更滿意。
Asbjørn Basnes科技長/網路與電視事業總監, VEV
透過快速的Foundations實作示範,立即開始使用。
透過全新使用者介面與導覽功能,提升生產力
觀看最新的網路研討會,充分發揮Foundations和Agentforce的完整潛力。
在Trailblazer社群部落格找到針對Foundations問題的相關解答。
在社群聚會中,向同儕學習並建立人脈。
從超過 25 個合作夥伴應用程序訪問獨家免費試用版。這些預先建置的擴充功能和整合包括文件產生、合約、協作、調查、銷售、電話和視訊會議。
請先瀏覽Salesforce Foundations快速導覽,或深入參與完整的Foundations學習路徑以進一步瞭解Trailhead。您也可以透過Salesforce+的Dreamforce觀看Foundations示範與更多內容。
準備好設定Foundations時,請參閱我們的設定指南。
是的,Foundations是免費附加元件,可讓您的組織使用更多功能。但仍適用相關限制與條款,包括:
若要將Foundations新增至您的帳戶,請透過Salesforce Foundations設定首頁進入您的帳戶。登入帳戶後,前往設定,然後在設定功能表中選取Salesforce Foundations。接著點選「透過您的帳戶新增」。
深入瞭解如何設定您的帳戶與管理使用者存取權限。
若要使用Foundations提供的所有功能,您需要選購以下SKU:
注意:授權數量應與您的組織目前擁有的使用者授權數相符(包含平台授權與限制用途授權)。
若您在2024年12月17日前已啟用Foundations,建議您將最新的「SalesforceFoundations—使用權限 - Flex點數」SKU新增至您的帳戶,以便同時存取銷售與服務代理技能。對此,請前往「設定」,選擇「Salesforce Foundations」,然後點選「透過您的帳戶新增」以存取產品選項。在該處選取「SalesforceFoundations—使用權限」並新增至您的購物車。完成結帳程序後,即可在您的帳戶中啟用Agentforce銷售與服務代理功能。
接著返回Trailhead,建立您的第一個代理!
點數將依據代理為完成請求所執行的工作來計算並消耗。這讓您可以更靈活地指派代理任務,並透過使用率瞭解不同任務的輕重程度。您也可以使用Agentforce投資報酬率計算機,來計算代理使用Flex點數的投資報酬率。深入瞭解。
一旦您加入所需的Foundations產品,Data 360將會自動佈建。Salesforce管理員需執行其他設定步驟以啟用其他功能集。
啟用帳戶中的Foundations後,請前往AppExchange,瀏覽超過25款頂尖應用程式的免費延長試用版。請直接聯絡這些合作夥伴,並說明您使用的是Salesforce Foundations,即可取得您的免費試用。