Data 360

全面啟用可信任資料

全新推出Data 360─Data Cloud的最新進化版本。

無需搬移,即可讓所有企業資料整裝待命。Data 360將散落於企業各處的零散資料轉化為單一、完整的業務全貌,為即時工作流程、更佳決策與更智慧的AI智慧代理提供動力。

將具備語境的資料呈現在Agentforce介面上

將具備語境的資料導入Agentforce

驅動更智慧、更值得信賴的AI智慧代理。為Agentforce提供所需語境與資料,讓其能準確自信地執行任務。

Data Cloud使用案例

啟用全方位連結的客戶旅程

根據在Customer 360中共享的整合資料與洞察採取行動。每個團隊,從銷售到客服,皆以同一個即時且全面的客戶視圖為基礎運作

無需搬移,讓所有企業資料整裝待命

企業資料蘊藏巨大潛力,但通常難以啟用。透過Zero-Copy整合,Data 360可直接連接至Snowflake與Databricks等平台──無需複製,無延遲。運用該資料驅動即時客戶檔案、跨應用程式觸發動作、個人化每次互動,並在大規模下做出更聰明的決策。

探索Data 360的功能與特性

Forrester Wave 2024年B2c Customer Data Platform領導者
Salesforce連續第二年榮獲Gartner®評為Customer Data Platform的領導者。

瞭解為什麼Gartner將Salesforce評為領導者。

加入Datablazer社群

與Data 360專家及愛好者建立連結。Datablazer是一個充滿熱情專業人士的社群,大家在這裡學習、交流並創新,透過資料與AI加速企業成長。加入我們,持續精進你的技能。

常見問答集

Data 360是我們全方位資料平台的新名稱,前身為Data 360。定價模式仍採彈性的使用量計價方式,核心架構包括:1)使用量點數、2)資料儲存空間,以及3)進階附加元件。我們已簡化點數系統,提供更高的彈性與透明度。

您現有的Data 360合約與定價將維持有效,直到目前合約期滿為止。您的解決方案現在稱為Data 360,但您仍將保有所有原合約中包含的功能。請聯絡您的帳戶業務代表,以討論在全新Data 360套裝下的續約與轉換選項。

Data 360可讓您將所有資料統一整合至Salesforce,而無需建立複雜的資料銷售管道;您能輕鬆根據各Salesforce雲端中的所有資料採取行動,並打造由資料驅動、信任的AI解決方案。

Data 360 幾乎可匯入任何資料來源,協助您啟用資料驅動決策,建立強大的 資料策略。使用Salesforce連接器,流暢交流您的CRM應用程式(如Sales與Service Cloud)。搭配立即可用的連接器,整合Amazon S3、Google雲端Storage等第三方來源。運用 zero copy 整合,直接從現有資料湖與資料倉儲(如 Snowflake、Databricks)提取資料,無需進行資料複製。其他類型來源則可透過SDK與API交流。

其他資料平台主要聚焦於管理與整理資料,而Data 360則專為協助企業在各類日常業務應用程式(如Sales、Service和Marketing Cloud)中根據資料採取行動而設計。這是因為Data 360已原生整合進Salesforce中繼資料架構中,讓所有團隊(不只是IT)都能透過流程與Agentforce等低程式碼工具,更快啟用資料。

雖然Data 360確實具備資料建模功能,但它的核心價值是「啟用資料」。Salesforce資料模型可協助您輕鬆在Salesforce中繼資料架構整合資料,並將來自任何來源的資料轉化為可在所有Salesforce應用程式中使用的原生物件與欄位。

當您的資料整合至Data 360,即可開始依據所有的公司資料自動執行工作、做出更聰明的決策。銷售團隊可根據購買紀錄或網站互動資料等外部資料提供或建立工作流程,大幅提升生產力,並增加交易轉換率。服務團隊可透過產品互動或裝置遙測資料等外部資料,讓服務專員即時掌握狀況,提升客戶滿意度並降低流失率。

企業運用Data 360,可透過自有模型或我們的低程式碼洞察分析產生器,高效取得深入的洞察分析見解,讓團隊能迅速取得關鍵指標,例如:每位客戶的購買意願、客戶終身價值、互動分數等。

Data 360採取用量型計費,您只需為實際使用的服務付費。

現有的 Salesforce 客戶可以訪問此頁面免費開始使用Data 360。

現有的 Salesforce 客戶可以訪問此簡介來使用 Data 360 開始使用

Data 360(前身為Data Cloud)的定價主要採用使用量制,代表費用取決於您對資料匯入、身分解析與族群啟用等服務的使用量。您可以在這裡瞭解更多Data 360的定價資訊,或在這裡取得專屬於您的個人化費用估算。