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成果
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建立具有訂戶生命週期管理的統一設定檔。
簡化從收購到創造終身客戶的整個旅程。 透過主動解決客戶需求並在問題發生之前解決潛在問題，藉此獲得洞察以提高保留率。
透過個人化體驗增加粉絲參與度。
通過了解粉絲並使每次互動都難忘，與您的粉絲建立更深入的聯繫。 通過識別增加銷售和交叉銷售機會來增加錢包份額以及客戶滿意度的同時增加收入。
利用能源使用資料提供個人化體驗。
透過啟用即時能源消耗、資產健康狀況和效能資料，讓組織和終端使用者能夠執行近乎即時行動。
透過針對性廣告降低每次收購成本。
識別與現有高價值觀眾最類似的高潛力目標群組，並通過類似模型模型、進階分段和對關鍵合作夥伴的廣告啟動來降低每次收購成本。
利用資料導向規劃改善收入策略
按區域和細分優化和簡化分類分析、促銷機會以及商店執行。
客戶統一視角，車輛 & 經銷商
為客戶、車輛和經銷商提供單一、統一的 360 度視圖，以增強體驗、最大化收入並做出更明智的業務決策。
統一政策和聲明資料，以提供個人化的行銷參與度。
瀏覽經常複雜且持久的舊式原則系統和資料環境。 建立所有客戶的政策資訊、參與活動和索償歷史記錄的單一檢視。
將隔離的公用程式資料統一為單一視圖。
整合各部門的所有公用事業資料，以制定一個統一的客戶視圖，每個團隊都可以採取行動。
提供個人化的保險體驗。
無論您身在何處，都能存取並整合您的所有客戶資料，並使用它來提供賣家、服務運營者、行銷和分銷管理的手中提供個人化的互動。
通過個性化營銷增加存款。
以精確的個性化行銷來推動存款和投資的量和頻率。 一切都由客戶的單一視圖驅動。 提高意識和轉化率，並更好地了解客戶的情況。
通過針對性廣告解鎖交叉銷售 & 增銷
清楚了解誰與您的所有廣告支出互動，並修正漏洞的重複和定位錯誤的廣告。 改善廣告的影響，並提高廣告支出的效率。
透過 Trailhead 深入探索資料雲
在Trailhead Salesforce的免費線上學習平台上了解設定、整合、資料建模、區隔等資訊。
