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創新的機構將 Education Cloud 放在組成體驗的中心。
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探索2026年春季版
- 招募和招生：轉移學分(Beta)，轉移學分申請
- 學術營運：學生財務模組和工作人員代理、課程註冊
- 學生成功：預約排程引導式設定
- 進步和校友關係：Agentforce:Slack中的慈善研究、全面禮品規劃(禮品視覺化)
重新想像學生資訊系統
探索我們在Education Cloud上打造新一代SIS的願景。
您可以使用銷售力量 Education Cloud 做什麼？
使用AI驅動洞察與適用於招募和管理、學術營運、學生成功、學生財務和進步和校友關係的Education Cloud模組，藉此串連每個接觸點、預測關鍵趨勢並採取行動。
招聘和招生
透過Agentforce與準學生互動，並在整個入學報到旅程中提供即時、個人化的支援。全年無休回覆準學生提問、收集其學術興趣、替他們報名校園導覽，甚至啟動申請流程—讓招生人員能把時間留給高價值互動。
使用Agentforce回答轉移學分問題，提供有用的轉流程。透過轉移學分申請，學生可以輕鬆上傳相關書面記錄，包括工作和入伍經驗，並可選擇關鍵課程。此外，員工可以在單一位置順暢審查書面記錄、驗證文件，並選擇課程學分抵免。
以可因應個人需求而調整的動態AI驅動招生體驗，推動申請成功。讓申請者在提交前可查看、編輯並校對申請內容；同時招生團隊可透過跨專案的模組化可重複使用元件統一招生流程，以建立動態申請表單。
從任何來源(包括第三方應用程式資料)順暢審查應用程式和支援資訊，全都可在統一的檢視中進行。 輕鬆查看和批准文件，並清楚掌握申請流程的每個階段，發現申請人卡住的地方。 此外，您可透過一個會自動更新的全方位時間表，追蹤申請人與機構的互動狀況。
學術營運
在整個求學旅程中提供個人化課程指引，賦能學習者做出更有依據的決策。全年無休自主回覆學生提問，並提供與其學術目標對齊的課程內容詳細洞察。
從學位和證書到徽章和微證書，創建各種類型的學習計劃，以符合任意數量的成果。透過先決條件、主要條件和建議的課程，在學員生命週期中快速定義和結構計劃詳細資訊。
連結資料和流程，創造無縫註冊體驗。透過採用機構註冊政策的可自訂候補名單，管理課程要求並最佳化功能。讓學員再單一位置即可找到最合適的課程、查看名額供應情況，確認資格並完成註冊。
輕鬆導航學位規劃，完成順暢的畢業之旅。簡化學位進度，讓學員能夠做出明智的計劃決策，並通過直觀的界面塑造每個獨特的學術旅程。
學產生功
產生關鍵諮詢詳細資訊的完備學生摘要。取得以校園政策為基礎的見解，並找出最適合的資源，以提供主動的學生支援。自動化處理後續步驟，例如任務或個案建立。
提供新一代學生體驗，以提高保留率和滿意度。透過簡化的預約排程，讓學生與合適的員工聯繫起來。透過可自訂的護理和行動計劃，幫助學習者實現他們的學術、職業和個人目標。並透過量身定制的入口網站，為他們提供一個地方來管理學習者旅程。
透過啟用學生資料，如學術、身心狀況，LMS參與等，以更快速度視覺化學習者的進度。取得辨識需要協助學生所需的早期指標，並透過資料驅動的警示迅速介入。
讓學生能夠探索自己的優勢和興趣，獲得AI驅動的目標建議，並通過可行的計劃朝目標循序漸進。 為每位學員建立全面的技能組合，同時顧問可以全面了解他們的進度。建立規律的脈動檢核頻率，以主動掌握學生身心狀況。
進步與校友關係
從大量禮品處理到主要禮品種植，在一個統一的系統中管理籌款的各個方面。精確追蹤指定、利用內建階層和分段組織多年廣告活動，並利用提升每個接觸點的工具建立持久的捐贈者關係。
簡化潛在客戶研究，以獲得重大禮品成功。募款人可運用Agentforce，在工作流程中(包括Slack)瞭解潛在客戶或捐贈者的全貌。透過自主AI智慧代理，可讓募款人追蹤和分析財富指標、慈善活動、研究評估和關鍵里程碑，協助員工重新分配時間心力從事募款任務。
透過禮品規劃資料模型和結構化的捐贈生命週期，從意圖到管理，為複雜的慈善事業提供支援。 在單一和批次輸入中記錄捐贈並指定支援第三方付款的基金。此外，還可以建立複雜的贈禮模型、計算預測和視覺化禮品結構，全都可在單一位置進行。
潛在客戶研究人員可以利用Education Cloud研究應用程式，在單一位置接收請求和優先處理、建立研究個人檔案，並執行工作。輕鬆摘要研究資料並以批次方式自動化研究分類，以節省時間。
學生財務
透過高效率的管理強化學生帳戶功能、專注於資料準確性和簡化流程。
為員工提供強大的架構，以便管理和分析機構費用，確保可達到全面的收入監督。
透過AI智慧代理即時清楚提供餘額和費用資訊，減輕學生的財務壓力。輕鬆瞭解任何學術決策的成本，讓學習者能夠自信地有效率地規劃學術未來。
使用這些相關產品發揮 Education Cloud的效用。
Agentforce
建置和自定義自主人工智能代理，以 24/7 為您的員工和學生提供支持。
Marketing Cloud
通過在學員生命週期中提供數據驅動的通信，讓每一刻都有意義。
OmniStudio
用低程式碼打造引導式、超高度個人化的數位體驗。
Education Cloud定價
選擇適合您機構的需求的 Education Cloud 版本。
在Education Cloud中擁有一切，包含資料存取 這對於做出人力配置決策、提升溝通品質，並最終確保我們的學生在Walsh有很好的體驗，都很有價值。
托馬斯·佩茨MSIA, CISSP, 副總裁兼首席運營官, 沃爾什學院
為了維持以學生成功為核心的文化，科技必須扮演關鍵角色。我們需要一套更現代化的系統來支援工作，並在學生旅程所處的位置與他們相遇。透過Education Cloud， 我們正在打造一站式平台，串連輔導人員、準學生與在學學生、校友及家庭。
羅賓·布萊恩資訊科技及 CIO 副主任, 詹姆斯·麥迪遜大學
成千上萬個夥伴應用程式和專家協助您發揮Education Cloud的效益。
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Education Cloud常見問題
SalesforceEducation Cloud 是一個深度統一的平台，其中包括 用於高級教育 和下 一代學生信息系統 (SIS) 功能的 CRM 。它使用最新的 Salesforce 創新，例如代理人工智能和分析，以推動學習者和機構的成功。與點解決方案不同，Education Cloud 是一個可配置的平台，旨在在整個 教育 旅程中支持多個使用案例。
Education Cloud 不在 教育 資料架構 (EDA) 上執行。相反，它擁有自己的 教育 數據基礎，它建立在核心 Salesforce 平台中。在核心 Salesforce 平台上，例如成績和課程等內容的教育特定物件作為原生物件。
Salesforce Education Cloud在單一平台中包含：針對構成員旅程各階段打造的專用模組、共通功能模型、終身學習資料基礎、代理式AI與分析。模組支援招募與管理招生漏斗、學務營運、諮詢與學生成功、發展募款，以及高等教育電子郵件行銷。
Education Cloud 是一個行業雲，可為學生、員工和校友提供個人化體驗。Education Cloud 針對排程、案例管理和建立應用程式表單等事項的常用能力模式，有助於降低總擁有成本，並在整個機構範圍內擴展影響。
Salesforce 正在踏上變革性的旅程，在 Education Cloud 上構建下一代學生信息系統 (SIS)。Salesforce 透過建置模組化、以學習者為中心的 SIS 功能，並隨著時間推出它們，為機構提供更靈活的方法，以採用現代化系統。這項計劃是我們致力於讓機構能夠使用 AI 更好地啟動資料、提高前所未有的效率，並在未來多年培養增強組成體驗的承諾中邁進一步。
