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在儀表板中，銷售團隊可追蹤個人配額、團隊報價、預測差距以及銷售管道中可行的交易。

Energy & Utilities Cloud

透過 Energy & Utilities Cloud 領導能量轉型。透過內建的自動化、智慧和即時資料，將營運效率、成長和永續發展計畫提升至最大化，全部都在專為這個不斷發展的產業設計的一個平台上。

觀看示範 取得資料表

您可以利用Energy & Utilities Cloud做什麼？

透過內建的自動化、預測性和生成式 AI，以及值得信賴的即時資料 Energy & Utilities Cloud 提供最大化營運效率、成長和可持續發展計畫，這是專為這個不斷發展的產業所設計的單一平台。

利用 AI 驅動的自動化擴充服務並提高生產力。

為服務專員提供智慧、直覺性的工具，使其能快速上手，並輕鬆取得完整全面的客戶見解和後續的最佳行動。自動化並統一數位自助服務、AI 驅動的聊天以及整合多通道體驗。

顯示客戶帳戶的儀表板，專注於計費和使用情況和使用情況概述。

透過快速解答複雜的客戶問題和自動核准，加快案件解決速度，並透過針對每個機會的定制關閉計劃和向潛在客戶的個人化電子郵件更快地完成交易。

Einstein帶有一個顯示 2022 年能源銷售的主控台。

透過一站式服務讓您的客戶留下深刻印象，讓您的公用事業客戶查看他們的帳單，註冊自動轉帳，註冊計劃，購買產品和服務等等。

能源公用程式趨勢長條圖旁邊的登入主控台。
顯示客戶帳戶的儀表板，專注於計費和使用情況和使用情況概述。
Einstein帶有一個顯示 2022 年能源銷售的主控台。
能源公用程式趨勢長條圖旁邊的登入主控台。

透過可信任的資料和關係提高營收。

無論您是零售能源公司還是受監管的公用事業，無論您的客戶是房主還是企業，都始終透過我們的產業專用 CPQ 提供完美的報價，進行進階訂單擷取、引導式銷售、多站點、商品和非商品產品和服務。

帶有「需要注意」提示以及「動作和建議」的主控台。

在單一中央中心中輕鬆管理和自動化訂單生命週期的所有方面，包括訂單擷取、複雜的履行、運送、付款處理和服務，以加快上市時間並簡化切換流程。

用於在可用計劃旁邊建立帳戶的主控台。

透過 AI 建議您下一個最佳行動，以及從電子郵件和通話中獲得見解，以及從電子郵件和通話中獲得見解，以更少的努透過自動顯示頂級潛在客戶並為您的客戶產生自訂的行動計劃和優惠來加快轉化率。

Eintein 聊天框顯示客戶查詢的解決方案。
帶有「需要注意」提示以及「動作和建議」的主控台。
用於在可用計劃旁邊建立帳戶的主控台。
Eintein 聊天框顯示客戶查詢的解決方案。

優化成本以提供完美的體驗和營運服務

透過全面的資料模型，可輕鬆快速地建置、部署和管理您的營運，涵蓋能源和公用事業產業所需的一切，從競爭力和受規管市場的銷售到客戶和現場服務。

能源與業務資料模型，可協助客戶部署、建置和管理作業。

為客戶服務代理和現場服務團隊提供一個由 AI 驅動的工作空間來管理支援案例、重大事件和現場服務團隊，以全面掌握每個客戶的視野，來提升客戶服務代理和現場服務團隊的生產力。

註冊計畫，其中包含有關程序的詳細資訊和要安裝的產品部分。

從反應式服務轉換為主動式服務，提高客戶和員工的滿意度。即時追蹤資產、自動化預測性維護，並將整個工單生命週期數位化，從建立和指派到執行和匯報訂單。

帶有電動車充電器的產品詳細資訊的主控台。

利用 Energy & Utilities Cloud 直接內建的事件管理最佳做法，在重大中斷中斷時保持領先一步。使用合適的工具，以及在一個統一工作區中的所有案例、事件、客戶和資產資料，更快地診斷和解決事件。

專注於工作計劃的服務主控台。
能源與業務資料模型，可協助客戶部署、建置和管理作業。
註冊計畫，其中包含有關程序的詳細資訊和要安裝的產品部分。
帶有電動車充電器的產品詳細資訊的主控台。
專注於工作計劃的服務主控台。

使用清潔能源計劃和產品，更快實現可持續發展目標。

在一個管理主控台中追蹤進度並採取所有節能或節能計劃採取行動，以協助最佳化電網、水和天然氣運作。讓您的客戶能夠搜尋個人化計劃並快速申請。

帶有程序概述詳細資訊的 EV 充電主控台。

透過簡化的外部入口網站，促進利害關係人的參與，讓您的承包商可以查看和更新他們的合作夥伴帳戶、註冊清潔能源計劃，以及與公用事業服務公司合作。

主機專注於完整家居舒適度的程序和產品詳細資訊。

讓客戶比較產品、優惠和服務費率，並提供相關文章和資源指導客戶邁向可持續的未來，以便他們對購買做出明智的決定。

用於如何啟動和銷售的主控台，並具有強大客戶的影像。
帶有程序概述詳細資訊的 EV 充電主控台。
主機專注於完整家居舒適度的程序和產品詳細資訊。
用於如何啟動和銷售的主控台，並具有強大客戶的影像。

Energy & Utilities Cloud 創新

適用Agentforce的Energy & Utilities Cloud

利用無限數位勞動力轉型能源 & 公用事業營運。利用我們預先建置的 Energy & Utilities AI 解決方案，與您的能源和公用事業資料、元資料和知識庫深度整合，以提高營運效率，提高客戶滿意度並優化員工體驗。

深入瞭解

使用這些相關產品發揮 Energy & Utilities Cloud的效用。

Data Cloud

在 Salesforce 應用程式中啟用所有客戶和資產資料。

深入瞭解

商業 Intelligence

幫助整個團隊找到重要的答案，並開始做出資料驅動的決策。

深入瞭解

MuleSoft

快速和規模即時連接不斷增長的能源和公用事業應用程序和資料。

免費試用

Tableau

將能源和客戶資料轉換為可行的洞察和流程。

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Energy & Utilities Cloud定價

尋找適合您業務需求的 Energy & Utilities Cloud 版本。

銷售

透過專為 Energy & Utilities 設計的立即可用 CRM 加速成長並提高生產力。
$ 275
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 訂單管理
  • 銷售計畫
  • 產業 CPQ、搭售組合與折扣
免費試用

服務

透過專為 Energy & Utilities 設計的立即可用 CRM 來提高滿意度和營收。
$ 250
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 全通路客戶互動
  • 服務主控台
  • 自助入口網站和見解
免費試用

Sales & Service

基於 Sales Cloud 和 Service Cloud 打造，為 Energy & Utilities 提供強大功能與支援。
$ 300
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 易於使用的主控台，可供在單一畫面檢視客戶、工作及資產全貌
  • 產業 CPQ、服務主控台、自助入口網站、訂單管理和銷售計畫
  • 潔淨能源與電網接駁計畫管理
免費試用

以上價格適用於Enterprise Edition。Energy & Utilities Cloud 也提供Unlimited Edition。Energy & Utilities Cloud-Sales 和 Service 還包括對應版本的 Sales Cloud 和 Service Cloud、Enterprise Edition和Unlimited Edition中的所有內容。如需全面的功能清單，請訪問我們的 Sales Cloud 定價頁面和 Service Cloud 定價頁面。此頁面僅供參考用途，可能會更改。請聯絡銷售代表以獲取詳細的定價資訊。

查看詳細價格

與業界熟悉的合作夥伴和專家，充分利用能源和公用事業解決方案。

Accenture
Deloitte
IBM
PwC
NTT Data
Cloobees 標誌
一位女士微笑著坐在電腦前與客戶協助代表聊天。

最大化投資報酬率所需的一切。

從支援、專家指導和資源到我們值得信賴的合作夥伴生態系統，我們致力於協助您在AI時代中充分發揮Salesforce的價值。

深入瞭解

能源與公用事業 趨勢和見解，幫助您在數位時代中蓬勃發展。

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準備好採取下一步與 Energy & Utilities Cloud 了嗎？

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使用我們的試用環境之一，開始免費開始在 Energy & Utilities Cloud 上建置，該環境可根據您的需求進行自訂。

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Energy & Utilities Cloud常見問題

Energy & Utilities Cloud 是 Salesforce 客戶關係管理系統的最佳產品，專為能源和公用事業產業設計。Energy & Utilities Cloud 為公用程式提供預先建置的應用程式，具有根據行業最佳實務設計的使用者體驗、自動化和整合。

當他們希望 Salesforce CRM 專為能源和公用事業公司和其客戶的業務需求打造的 Salesforce CRM 時，電氣、天然氣和水公司、零售能源供應商和可再生能源公司都會使用 Energy & Utilities Cloud。

公用程式可利用預先建置的 Energy & Utilities Cloud 應用程式來降低開發成本，而不是昂貴的內部自訂。CRM 透過自動化和即時資料，協助提高營運效率、客戶參與度和可持續性，全部都在一個平台上。

公用程式可以透過預先建置的整合程序 MuleSoft 或透過 API，將 Energy & Utilities Cloud 與所有主要公用事業帳單和客戶資訊系統 (CIS) 整合，以擴充和增強這些重要的客戶資料。

如果您是現有的 Salesforce 客戶，請諮詢您的 Salesforce 客戶團隊或顧問以了解更多資訊。否則，請從這裡開始我們的免費試用版，或致電 +886.801.852075 致電我們討論您的需求。我們還提供多個諮詢，採用和支持計劃，了解有關 Success Plans 的更多資訊。

首先，評估業務的需求，查看是否需要提高銷售、個人化客戶參與度、擴展服務互動，或簡化營運和現場服務。我們的 Energy & Utilities Cloud 提供各種版本，您可以根據您的業務需求自訂。