Salesforce 已被評為《福雷斯特波™：P & C 索償管理系統》2024 年第二季度報告中的領導者。
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世界各地的保險公司正在通過 Salesforce 推動高效增長。
瞭解 Celent 2023 年模型保險公司數位與新興技術獎得主 N2G 如何透過自動化改變其承保營運。
自動化保險承保。
利用單一、全面且連接的平台，可讓您簡化承保流程，提高生產力，做出豐富的數據驅動風險決策，並成為您的經紀商首選合作夥伴。
利用以下 Salesforce 產品建立您的保險承保自動化解決方案：
Financial Services Cloud
統一跨渠道、地區，以及消費者和商業業務領域的客戶體驗。
Experience Cloud
快速啟動資料驅動的網站、入口網站和應用程式，在整個客戶旅程中連線。
MuleSoft Anypoint Platform
整合來自任何服務系統的資料，以提供關鍵、時間敏感的資料，全部都透過 API 和整合的單一平台。
數據驅動 Digital Engagement
不相連的資料和系統導致客戶旅程不相連，並降低生產力。 使用 Salesforce，您可以利用來自核心政策管理和索償系統或數據湖的連接和統一的數據來豐富 360 度客戶視圖，同時利用 AI 驅動的見解來個性化服務並增強保單持有人關係。
它的工作方式：
利用即時數據以及統一代理商和生產商個人檔案提供的銷售策略和分銷合作夥伴方法來增加總書面保費。 借助報價活動、競爭情報和生產洞察等相關資料，您可以提出建議、個性化行銷訊息，並發現推動區域績效的最佳下一步驟。
透過完整的政策、參與度、索賠歷史記錄等功能，對交叉銷售機會進行細分區分，並優先考慮交叉銷售機會。 將不同的資料轉換為連線洞察，以個性化覆蓋範圍優惠並提高行銷活動投資報酬率。
透過可擴充、個人化的互動，深化客戶聯繫，藉由增強對保單持有人和保險機構的 360 度視野驅動。 藉由指派代理程式下一個最佳動作，並透過工作摘要、分類和知識建立加速離職工作，藉此透過預測性和生成式 AI 提高生產力。
利用以下 Salesforce 產品打造您的保險數位管理解決方案：
Financial Services Cloud
統一跨渠道、地區，以及消費者和商業業務領域的客戶體驗。
Data Cloud
在 Salesforce 應用程式中啟用所有客戶資料。
Marketing Cloud
利用適用於任何渠道和裝置的資料至上的解決方案，個性化客戶體驗並優化每個廣告。
Experience Cloud
快速啟動資料驅動的網站、入口網站和應用程式，在整個客戶旅程中連線。
Service Cloud
自動化財務交易和流程，並簡化工作流程，以提高客戶滿意度。
MuleSoft Anypoint Platform
整合來自任何服務系統的資料，以提供關鍵、時間敏感的資料，全部都透過 API 和整合的單一平台。
自動化保險索償。
提供快速、透明和個人化的索償管理體驗，超越保單持有人的期望。 管理整個索償生命週期，包括通過裁判、儲備管理、付款等等的第一次損失收入通知。
使用以下 Salesforce 產品建立您的保險自動化解決方案：
Financial Services Cloud
統一跨渠道、地區，以及消費者和商業業務領域的客戶體驗。
Service Cloud
自動化財務交易和流程，並簡化工作流程，以提高客戶滿意度。
適用Intelligence的Financial Services Cloud
幫助整個團隊找到重要的答案，並開始做出數據驅動的決策。
MuleSoft Anypoint Platform
整合來自任何服務系統的資料，以提供關鍵、時間敏感的資料，全部都透過 API 和整合的單一平台。
財產及傷亡的規模服務
擴展您的客服中心營運，並使保單持有人提供全渠道自助服務選項。 利用可信任的資料和 AI 來獲得洞察並節省代理人的時間，從而釋放資源，用於更複雜的案例或更高價值的任務。
使用以下 Salesforce 產品建立您的服務解決方案：
Financial Services Cloud
統一跨渠道、地區，以及消費者和商業業務領域的客戶體驗。
Service Cloud
自動化財務交易和流程，並簡化工作流程，以提高客戶滿意度。
MuleSoft Anypoint Platform
整合來自任何服務系統的資料，以提供關鍵、時間敏感的資料，全部都透過 API 和整合的單一平台。
我們正在加速數位轉型，Salesforce 作為協助我們在整個業務中實施 AI，包括 DevOps、支援、銷售和承保的合作夥伴之一。
肖勒·阿貝迪執行長、營運技術總監及會員經驗, AAA
了解最新的諮詢趨勢、洞察力和對話。
財產及傷亡常見問題
Salesforce 是全球最受信任的客戶關係管理 (CRM) 平台。Salesforce 的 Customer 360 保險方法使保險公司和其分銷合作夥伴能夠從一個系統管理所有核心營運（前台、中部和後台）。
Salesforce 具有一個開放的 API 架構，可與其他財產和傷害保險軟件集成。 Salesforce 具有針對從產品建模到策略和索賠管理等流程的特定解決方案啟用。 協調來自多個系統的資料，並獲得成長的見解。
聯絡中心因為孤立的系統面臨挑戰，使客戶服務人員導航多個平台。 Salesforce 是一個開放平台，與核心政策和索賠系統整合。 像 Einstein 這樣的 AI 功能使企業社會責任可以預測客戶需求，保單持有人通知，並減少通話量。
財產和傷亡保險軟件是一種專門的解決方案，可協助保險公司管理保單、索償、承保以及其他財產和意外保險保險流程。 利用保險技術，Salesforce 使保險公司能夠提高員工的生產力並加深保單持有人的信任。
財產和傷亡保險軟體對於保險公司至關重要，因此能優化保單管理、理賠處理、承保以及整體營運效率。 它提高保險行業的準確性、合規性和客戶滿意度。
財產及傷亡保險軟體可簡化保單管理、理賠處理和承保，提高效率、減少錯誤、確保合規性，並提高整體營運效果和客戶滿意度。
評估您的需求、考慮可擴展性、整合功能、用戶友好性和合規性功能，並確保與您的業務目標和目標一致，選擇理想的財產和意外保險軟體。
