瞭解製造業公司如何透過Salesforce打造更強大的營運。
企業以全球第一 AI CRM 為基礎的 Salesforce 製造業，創造卓越成果。
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縮短案件整理時間
Salesforce 協助製造商縮短案件結案時間。*
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保固理賠自動化
Salesforce 使全球製造商能夠自動化其 60％ 的保修申請。*
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實現投資報酬率
Salesforce 透過 Agentforce Manufacturing 協助製造商提高投資報酬率。*
* 製造業 Customer Success 調查和客戶故事
了解 製造業 行業的新功能。
透過Agentforce提升團隊效率。
運用適用製造業的Agentforce，重新想像由AI驅動的價值鏈。為員工與客戶提供所需的全年無休支援，進一步提升團隊生產力。
製造業 報告中的趨勢
全球超過 800 位產業決策者揭示他們在 AI 時代的策略優先事項、挑戰與推動方案。
總經濟影響™ (TEI) 研究
評估 Salesforce 製造業 對您組織的潛在財務影響。
適用Agentforce Manufacturing的Dreamforce精彩重點
一切皆始於全球首屈一指的AI CRM：Agentforce Manufacturing。
隨選觀看專為Agentforce Manufacturing準備的熱門會議，聽聽各界領袖如何運用Salesforce的產業專屬創新，透過適用Agentforce Manufacturing的Agentforce 360推動獲利成長並提供卓越服務。
Agentforce Manufacturing
一切都從這款首屈一指的製造業 AI CRM 開始。
運用 Agentforce Manufacturing 這個統一價值鏈的數位客戶互動平台和製造業 CRM，為您提供以客戶為中心的營運。
- 將機會與需求預測整合管理。
- 更快速地服務客戶、經銷商及其產品/資產。
- 將 AI 洞察帶入您的日常營運中。
利用Salesforce CTO實現您的AI和資料目標。
值得信任的專業顧問，擁有豐富的Salesforce經驗，隨時在您身邊提供協助。
Salesforce 作為一個技術平台，已證明其適應性。我們已經證明，我們能在其基礎上打造多項服務與解決方案，為內部使用者、客戶以及最終用戶帶來額外價值。這是我們對未來願景的核心組成部分。
圖奧馬斯·皮恩奇解決方案負責人，Field Service 營運部, KONE
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製造業用銷售部門關係管理常見問
製造業的客戶關係管理（CRM）是一種用於管理公司與當前和潛在客戶和合作夥伴（如分銷商）的所有互動的系統。它還有助於管理重要資訊，例如資產資料、訂單管理和需求預測。
製造業客戶關係管理系統可協助您全方位掌握客戶、合作夥伴和資產資料，協助您管理完整的業務記錄、轉型服務中心，並推動近乎即時協作。它與 ERP 和供應鏈管理整合，並提高效率。
首先，釐清您希望製造業 CRM 解決哪些問題。一個製造業 CRM 應具備的功能包括：客戶、產品與資產資訊管理、合作夥伴績效與協作管理、業務帳本管理流程、嵌入式分析、人工智慧等。
適用製造業的Agentforce 360(前身為適用製造業的Salesforce)，透過Agentforce平台與創新的製造業解決方案，連結製造商的價值鏈，以解決產業挑戰；這些解決方案旨在降低成本、提高利潤、提升生產力並推動高效率成長。
適用製造業的Agentforce 360提供一套完整的創新製造業解決方案，協助您管理完整的商機組合、重新想像全通路服務、與管道夥伴協作，並透過自動化依據智慧洞察採取行動。
首先，請思考您面臨的主要挑戰。接著，進一步認識我們的製造業解決方案：現代化商務營運、轉型服務體驗、簡化夥伴互動，並將資料轉化為智慧洞察與可執行行動。
Agentforce 製造業是針對製造業公司打造的產業專屬創新方案(前身為Manufacturing Cloud)，專注於提供量身訂製的功能。其中包含製造業產業專屬資料模型、應用程式與應用程式邏輯、使用者體驗元件，以及代理式AI能力—全都專為製造業產業的需求而設計。適用製造業的Agentforce 360則是指Salesforce針對製造業所提供的完整方案。這個具延展性的平台，提供現場服務、供應鏈管理、合作夥伴關係管理、分析、協作、整合、客戶互動、更廣泛的代理式AI能力等多種解決方案，並持續擴充。
