改變服務體驗。

• 重新構想全通路服務。運用 Data 360 ，釋放受限的客戶、經銷商及產品資料，讓每個團隊都能運用。透過各個接觸點進行洞察和自動化啟動。啟用可信賴的 AI 以企業資料為基礎。
• 最佳化成本並提供無縫體驗。透過基於規則的提醒，全面掌握客戶互動的關鍵里程碑。管理資產生命週期、保固計劃，並在現場工作期間建立估算。
• 提升現場服務體驗。透過 Field Service 首屈一指的 AI 平台，提升客戶互動的即時個人化體驗，運用頂級排程與離線資料存取最佳化現場團隊，並提升現場拜訪效率。
• 實現跨服務價值鏈的無縫整合。MuleSoft Anypoint Platform 可讓您安全地開發、部署和管理大規模 API 和整合。使用數百個預先建置的雲端連接器，輕鬆整合關鍵應用程式、資料庫、通訊協定和產業標準。

• 使用即時資料來個性化每次互動。透過整合後端系統，自動化全通路流程。使用 MuleSoft Anypoint Platform 和 Marketing Cloud 根據及時的客戶資料觸發流程，提供超個人化體驗。
• 建立整合、業界最佳化的工作流程和 AI。利用適用於工業的 Flow，結合 AI 推薦與製造業優化的工作流程，更快速解決客戶問題。。使用商業 API 無縫協調和自動化端對端服務流程。
• 隨時隨地連線並體驗行動力。透過 OmniScript 在其他系統中執行相關操作，利用宣告式資料映射，並支援使用 Agentforce Manufacturing for Service 可在任何地方嵌入的豐富品牌體驗。

立即與我們聯絡，我們的專家將逐步指導您完成該流程：

• 選擇正確的 Agentforce Manufacturing 服務版本。
• 添加所需產品/功能（如果尚未包含）。
• 透過應用程式、服務與支援，自由客製最終成果。