加強和優化合作夥伴關係
讓您的業務和生態系統能夠更快地移動和服務。Salesforce Customer 360 為零售商提供營銷、銷售和服務其業務合作夥伴的能力。我們針對零售商的 B2B 解決方案以值得信賴的 Salesforce Platform 建立，可以幫助您以全新的方式與合作夥伴聯繫。
這些零售商信任 Salesforce 將推動他們的合作夥伴成功。
讓您的業務和生態系統能夠比以往更快地移動和服務。
Salesforce 提供值得信賴的單一 B2B 零售軟件平台，幫助零售商統一他們的關係。這些見解有助於與供應商和合作夥伴取得更好的成果，改善協作、對市場機遇的回應以及長期價值。
統一資料和洞察。
整合您的所有資料和系統，以提高營運效率。提供有關行銷活動和渠道的即時和人工智慧融合的洞察和分析，使企業或特許經營權能夠更快地轉向和計劃。
Tableau 可透過完全整合的資料管理、資料治理、視覺化分析、資料故事講述和協作，協助您負責任地使用資料來推動更好的業務成果。自動執行重複性工作，提供簡化和個人化的體驗。
使用 CRM Analytics 獲取 Salesforce 的原生分析。利用視覺洞察、AI 驅動的預測，以及現成的使用者體驗、儀表板和 KPI 來採取資料驅動的行動。
提高 B2B 採購的效率和盈利能力。
透過靈活的線上商店平台，以您的方式實現商務。利用專為成功而設計的 B2B 模板提升轉化率，並以最佳實務為基礎。自動化設定流程可協助您快速建立功能豐富的本地化店面，並依據地理和語言自訂。
透過消費級的購物體驗簡化B2B採購，使客戶能夠輕鬆搜尋、購買或使用預先談妥的價格重新訂購產品。使用自然語言、照片或影片，連接至企業級數據，以促進大量重新訂購，並在數位管道中進行更深入的互動，加速在熱門訊息應用程式上的交易。
透過 AI 支援的資料分析提升轉化率。商戶深入了解購物行為和暢銷產品，並發現購物者經常一起購買的商品。他們可以使用 AI 採取行動來改善商店績效、提高客戶終身價值，並實現業務目標。
與供應商和合作夥伴合作。
Slack Connect 使您能夠安全地與客戶和外部合作夥伴互動，以更快地推動項目前進。透過語音、視訊、螢幕共享、繪圖和標記來自發協作。
使用 Slack 中的工作流程、前後關聯和表情符號，將客戶關係移除電子郵件和文字之外。整合即時 CRM 資料，提供個人化體驗，讓購物者不斷回來尋找更多內容。
利用企業級安全性功能和合規標準，自信地協作。Slack Connect 使您能夠安全地與客戶和外部合作夥伴互動，以更快地推動項目前進。
透過單一真實來源建立強大的客戶關係並增加收入。
自主培育入口引導以建立管道。卸載早期渠道活動，例如外展、回答產品問題和安排會議。根據 CRM 資料提供可靠、準確的回應，以個人化互動。順暢地將合格的潛在客戶轉移到人類賣家。
為每位代表提供專門的教練來練習他們的球場、處理反對，並在真正的客戶會議前進行協商。進行角色扮演，根據每個交易量身定制。之後提供個性化和客觀的反饋，以幫助代表自信地關閉。
通過指導賣家完成銷售流程，更快地推動交易前進。取得特定交易見解，並輕鬆統一單一客戶個人檔案的機會和帳戶資料，無論是在 CRM 中還是在旅途中。
利用 Partner Relationship Management 最大化業務增長
使用易於構建的範本和拖放工具，根據每個用戶的需求，個性化合作夥伴體驗。透過最新的相關內容，讓合作夥伴保持互動。透過個人化的合作夥伴計分卡，協助合作夥伴保持營收取目標，同時保持品牌。
使用 Enablement 支援的合作夥伴追蹤，吸引注意力、保持一致的參與度，並激勵長期成功。通過可點擊的步驟引導合作夥伴進入門戶的一刻。提供必要的資源、目標和資產。
協助合作夥伴銷售，讓他們快速獲得回答買家問題所需的知識。在可能的情況下嵌入現有知識文章和聊天機器人以擴展支持。需要時將案例路由到正確的代理程式。允許合作夥伴從任何裝置存取銷售支援。
發展並優化特許經營管理。
計劃並吸引新的特許經營擁有者，通過 Sales Cloud 在正確的時間吸引合適的潛在客戶。通過自動化潛在客戶評分和行銷的潛在客戶通過專注於最熱門的潛在客戶。首先與潛在客戶聯繫。當潛在客戶表現興趣時獲取實時警報。
Salesforce 讓團隊成員輕鬆存取統一的平台，從聘用到退休時間推動參與度。為您的團隊提供任務、產品洞察和協作的存取權。促進登機、培訓和 Q & A，以簡化營運和合作夥伴關係。
整合您的所有資料和系統，以提高營運效率。針對行銷活動和渠道提供人工智慧的即時洞察和分析，使企業或特許經營權能夠更快地轉向和計劃。
使用來自 Customer 360 的產品完成您的零售解決方案。
Data Cloud
統一您的客戶資料，並透過AI和自動化即時對見解採取行動。
Commerce Cloud
透過靈活的電子商務平台，更快實現目標、解鎖新收入，並推動自動化。
Sales Cloud
優先考慮具影響力的增長機會。使用來自任何來源的數據，獲得帳戶和銷售活動的統一檢視。
與我們一起創建完美的零售批發合作夥伴解決方案。
立即聯繫我們，了解 Salesforce 如何滿足您的獨特需求的更多信息。
有了 Salesforce，我們擁有一個合作夥伴，不僅可以實現創新整合，而且歡迎創新。
薩米爾·哈桑副總裁, 科技業, 威廉斯-索諾瑪
透過Trailhead的免費指導學習新技能。
透過最新的零售趨勢、洞察和對話開始發展。
加強和優化合作夥伴關係常見問題
我們的 B2B 零售軟件產品組合以值得信賴的 Salesforce Platform 建立，可以幫助您以全新的方式與您的供應商和合作夥伴建立聯繫。現在，所有人 —— 您的行銷、銷售、商務、服務、IT 和資料團隊 — 都可以透過連線資料、值得信賴的 AI，以及專為零售打造的 #1 AI CRM 來增強他們的工作。
零售商可以使用統一的參與平台，該平台在整個合作夥伴生態系統中提供單一真實來源（包括行銷、商務、服務和 IT）。您現在可以利用 Salesforce 零售客戶關係管理系統，專注於降低成本和提高忠誠度。
透過 Salesforce Platform 提供的行銷、商務和服務的互聯體驗，提升忠誠度。透過我們的零售解決方案，讓員工和合作夥伴使用數位工具和資料，以有效地為所有接觸點的顧客提供服務
選擇適合您的 B2B 零售解決方案 — 無論您的目標是贏得新客戶、簡化和擴展全渠道商務、提升連線和一致的服務、提升商店和總部員工的優勢，還是加強和優化合作夥伴關係。
