餐廳銷售部
利用餐廳的 Salesforce 客戶關係管理軟體，提升數位成功，並超越客戶期望。改變與客人、特許經營商和員工的互動。如果您的資料整合，您的團隊可以在正確的時間 — 每次都能提供正確的體驗。
瞭解餐廳如何透過 Salesforce 啟動資料和人工智慧。
通過個性化營銷贏得新的有利可圖的客人。
充分發揮訪客數據的價值，以便您可以個性化每一刻。使用可信賴的客戶數據和 AI 來改善跨渠道的個人化。通過將行銷和忠誠度圍繞 VIP 客人體驗來培養關係。
運作方式
連接所有數據，讓每個團隊都能完整地查看每位訪客。如果您的資料整合，您的團隊可以在正確的時間 — 每次都能提供正確的體驗。
使用 #1 CRM 支持的 Data Cloud for Marketing 激活訪客數據。使用 AI 擴展洞察力，將整個業務的資料統一為單一個檔案，並為客戶帶來無與倫比的成功。利用動態的受眾群組互動，在正確的時間向他們發送正確的訊息。
與由 AI 驅動的 Marketing Cloud Personalization 建立關係。啟動您的資料，從而提供大規模的個人化行銷活動並提升客戶終身價值。設計並提供個人化的訪客旅程，以提高整個生命週期的參與度和轉化率。
利用直接內建於CRM的AI預測功能，來促進關係並建立忠誠度。使用行為數據支持的個性化獎勵獲得持續的客戶忠誠度。輕鬆分析面臨退參與風險的會員，並啟動宣傳活動以重新吸引他們。
利用以下 Salesforce 產品建立個人化行銷解決方案：
Marketing Cloud
利用資料洞察來促進創造力。使用 AI 提高效率。使用 Marketing Cloud 個性化客戶關係。
Loyalty Management
在全球 #1 CRM 上培養關係並建立持久的忠誠度。
Data Cloud for Marketing
啟動您的資料、利用 AI 擴充洞察力，並將所有資料整合在單一客戶個人檔案中。
Marketing Cloud Personalization
在客戶旅程中的每個時刻，為每個客戶實時自動化動態優惠。
提升連線和一致的服務。
改變服務團隊在每個訪客接觸點中提供價值的方式，從客戶體驗到參與度、流程、自動化和服務營運。如果客人需要與客戶服務部交談，代理人已經在他們首選渠道上擁有關客戶的相關信息。
運作方式
使用您可信賴的 AI 提供大規模個人化支援。將每個客戶服務流程加入 Salesforce Platform，以便您可以降低成本並提高生產力。
在所有服務管道提供個人化體驗，以增加客戶滿意度。利用我們值得信賴的 Customer Service AI，為您的代理和客戶創建無縫的對話、預測性和生成的 AI 體驗。
使用直接內建在您的工作流程中的 AI，提供個人化服務並節省時間。通過他們喜歡的渠道與客人見面。使用 AI 支援的 Einstein 機器人 來處理常見請求，加快問題解決速度。
利用單一平台上的所有管道，將您的客服中心轉型為全通路互動中心。利用您 CRM 中直接內建的資料和 AI 深入見解，來提高營運效益和生產力。
使用以下 Salesforce 產品建置您的客戶服務解決方案：
Service Cloud
透過Service Cloud大規模提升生產力、降低成本並提高客戶滿意度。
Customer Service AI
使用值得信賴的 AI 解決方案提高客戶滿意度並提高服務團隊的生產
發展並優化特許經營管理。
簡化特許經營管理。擴大您的特許經營業務佔地位，並協調企業的溝通和政策。
運作方式
通過多個單位和特許經營運來重新發展業務的方式。使用餐廳 CRM 規劃並吸引新營運商。促進企業和特許經營者之間的合作和參與。
招募新的特許經營擁有者，通過 Sales Cloud 在正確的時間吸引合適的潛在客戶。通過自動化潛在客戶評分和營銷的潛在客戶傳遞，專注於最熱門的特許經營客戶首先與潛在客戶聯繫。當潛在客戶表現興趣時獲取實時更新。
Salesforce 讓團隊成員輕鬆存取統一的平台，從僱員到退休期間推動參與度。為您的團隊提供任務、產品洞察和協作的存取權。促進登機、訓練和問題 & A。
整合您的所有數據和系統，以提高整個餐廳連鎖的營運效率。提供有關行銷活動和渠道的即時和人工智慧融入的洞察和分析，以便企業或特許經營業務，以更快地轉向和計劃。
使用以下 Salesforce 產品建立您的特許經營管理解決方案：
Sales Cloud
運用更優異的自動化、資料和智慧，獲取最大效率。
Service Cloud
透過Service Cloud大規模提升生產力、降低成本並提高客戶滿意度。
跟上最新服務趨勢、見解和對話。
餐廳銷售部門常見問題
我們的產品組合以值得信賴的 Salesforce Platform 建立，可以幫助您以全新的方式與客戶聯繫。現在，每個人 —— 您的行銷、銷售、商務、服務、IT 和資料團隊 — 都可以透過連線資料、值得信賴的 AI 和 #1 AI CRM 來增加他們的工作效率。
有了餐廳 CRM，餐廳可以存取統一的參與平台，該平台可在整個合作夥伴生態系統（行銷、商務、服務和 IT）中提供單一真實來源。這使您可以專注於降低成本並提高忠誠度。
用於餐廳的 Salesforce CRM 軟件可為您提供 360 度的客人視圖。透過 Salesforce Platform 提供的連線行銷、商務和服務體驗提升忠誠度。使用數位工具和資料賦予員工和合作夥伴的能力，以在所有接觸點為顧客提供服務。
我們為餐廳業提供各種 Salesforce Platform 的功能，例如使用自然語言提示和生成式 AI 快速創建精確的區段，向客戶推薦產品，以及利用愛因斯坦提供的 AI 洞察來最大化代理生產力。
考慮您的特定業務需求。Salesforce 提供了解決方案，可以贏得新客戶、簡化和擴展全渠道商務、提升連線和一致的服務，為您的商店和總部員工提供超值，以及優化合作夥伴關係。
