在 Agentforce 的幫助之下，Salesforce 的會議準備速度提高了 33%，成功率提高了 10%。
深入瞭解
瞭解這些業界領先的銷售團隊如何使用Agentforce加快大規模成長。
立即開始使用這些預先建置的AI銷售代理。
將我們的AI銷售代理無縫整合至您的Salesforce資料中。使用Data 360豐富他們，以獲得更個人化和相關的參與度。透過信任層確保資料安全性和合規性，而Atlas邏輯引擎可協助代理學習、調整和實現更明智的結果。
全年無休提供高價值潛在客戶，為您的銷售管道補充動能。
開發潛在客戶
全年無休取得最新且合格的潛在客戶。Agentforce會運用強化資料中的意圖訊號自動為準客戶排序，讓業務每天都能以快速、聚焦的起點，優先鎖定最具價值的買家。
為每位潛在客戶取得深入洞察。Agentforce會在Salesforce、通話錄音、網路及任何第三方資料來源中研究並強化潛在客戶資料，呈現銷售人員採取行動所需的洞察。
在興趣達到高峰的那一刻出擊。Agentforce會為每位潛在客戶產出符合品牌調性的個人化外展內容，協助業務更快且更穩定地吸引注意力。
在工作流程中立即採取行動。Agentforce會將已優先排序的清單與意圖訊號直接送到Slack，讓團隊能在工作流程中進行跟進並持續推進交易。
透過個人化、全年無休的對話轉換潛在客戶。
互動
在潛在客戶進入您的網站時迎接他們。透過Agentforce自動問候訪客、建立潛在客戶記錄、即時回答產品問題並引導他們找到合適的解決方案，協助您吸引興趣並提升轉換率，而不增加團隊負擔。
絕不錯過任何潛在客戶。將潛在客戶轉介至Agentforce，並設定明確的安全機制，以瞭解互動的時機和方法。使用CRM和外部資料大規模草擬量身打造的訊息，增加潛在客戶互動的機會。
根據您的CRM和公司內容(例如產品常見問答集、個案研究及銷售策略)之可信任業務資料的每個回應，回答潛在客戶問題並處理反對意見。
透過提供即時行事曆情況輕鬆安排會議，將有興趣的潛在客戶順利轉移至您的銷售團隊。
自動保持銷售商機準確。
銷售管道管理
使用Agentforce的強大功能來管理您的銷售商機，透過各個欄位(例如階段和下一步)自動和一致的商機資訊更新，清楚地瞭解每個交易的狀況，無需手動進行銷售代表工作。
將您的非結構化對話資料（例如通話、會議、電子郵件和賣家筆記）合成結構化、客觀的商機場更新。
為您的業務選擇合適的AI控制等級。使用Agentforce可在自動模式中自動更新商機，或在建議模式中檢閱、編輯與核准更新。根據每種模式的來源脈絡，確切瞭解資料來自哪裡。
在帳戶生命週期各階段加速推進交易。
帳戶管理
在幾分鐘內建立帳戶計畫。一鍵呈現公司概覽、關鍵績效指標、競爭洞察與產業趨勢。使用Agentforce跨多個資料來源進行研究，將數小時的手動準備轉化為即時且隨時保持最新的每個帳戶視圖。
立即將帳戶洞察帶入您的工作流程。自主彙整來自Salesforce、網路、第三方來源、對話內容與內部賦能資料的資料，讓您的帳戶洞察始終保持最新且完整。
在Slack、ChatGPT與行動裝置上即時取得會議與帳戶簡報—內容包含公司摘要、近期對話、網路更新與服務歷程。讓業務在每通通話前都能掌握資訊、充滿信心，並準備好推進關係。
為每位銷售代表提供專屬教練。
Sales Coach
確保整體團隊的推銷品質和一致性。記錄賣家推銷內容，並接收鎖定目標客群的回饋意見，以微調訊息傳送和交付，並改善資格判斷和探索。
不要毫無準備地參與會議，請投入針對每個交易和交易階段量身打造的角色扮演。透過Agentforce產生即時且具脈絡性的回應，模擬真實的銷售對話。
透過根據帳戶和機會資料及公司最佳實務的意見回饋改善交易結果。將相同的標準套用到每個角色扮演和推銷練習，以在關鍵優勢和尚待改善領域方面獲得客觀一致的意見回饋。
在幾秒鐘內建立準確的報價。
報價
透過使用自然語言產生的報價來加快交易週期。讓銷售代表能夠直接在Salesforce中存取Agentforce，或從Slack建立、更新和匯總報價，而代理的權限與使用該報價的員工擁有相同的權限。釋放寶貴的時間，讓您的團隊可以專注於完成交易。
每次以合適的價格報價合適的產品。使用Agentforce自動選取產品、套用定價和折扣，以及最佳化每個報價，這一切都是由您的產品目錄和業務規則指導。
快速進行更新，而不會錯過任何節拍。讓銷售代表能夠要求Agentforce調整報價行，新增產品或應用新術語，並自動產生更新的報價和電子郵件，以保持對話進行進行。
透過即時指引擴展您的合作夥伴生態系統。
合作夥伴成功
透過使用自然語言產生的報價來加快交易週期。讓銷售代表能夠直接在Salesforce中存取Agentforce，或從Slack建立、更新和匯總報價，而代理的權限與使用該報價的員工擁有相同的權限。釋放寶貴的時間，讓您的團隊可以專注於完成交易。
在對話過程中推薦以業務為導向的賦能內容，讓合作夥伴持續參與並保持進度。透過內嵌計畫激勵合作夥伴推進現有商機，同時提升整體合作能力。
為合作夥伴提供隨時可用的解答，立即處理關於計畫獎勵、等級要求、入口網站權限與合作政策的問題，消除延誤、建立透明與信任，並讓他們專注於銷售。
簡化您與代理的協作方式。
讓銷售代表與Agentforce並肩合作管理商機，透過單一視圖掌握AI已處理的項目與接下來的步驟，確保交易有序推進並保持優先順序。
為團隊提供逐步的開始使用指引，而我們將持續讓設定過程更簡便。 快速開始，隨著成長而擴展，並開啟全新的速度、連結與成長層級。
將Agentforce帶入Salesforce、Slack及所有客戶接觸管道。洞察、指引與自動化無縫運作，無需額外點擊。
透過統一資料驅動，獲得更智慧的代理。
統一來自整個業務的對話、信號和內容，為代理提供他們所需的完整客戶和業務環境，以便個人化外展、準確更新機會，並提供客製化指導。
對話資料
運用通話、電子郵件與會議中的對話資料，洞察客戶意圖與交易背景。協助智慧代理依據實際發生的情況進行個人化跟進，確保商機的即時性。
客戶資料
整合銷售、服務、行銷與商務資料，建立完整的客戶檢視。讓代理充分運用完整的生命週期背景資料，使其能穩定一致地即時提供切要的回應。
外部和非結構化資料
透過Data 360引入網站互動、產品使用情況等外部資料，及產品常見問答等非結構化內容。協助代理更精準地回應，確保它滿足您的品牌與業務的需求。
透過 Customer 360 的產品增強 AI 銷售代理。
透過我們的客戶的觀點瞭解Agentforce的影響。
Asymbl透過Agentforce，讓營運規模能像一家大10倍的公司一樣擴展。
Asymbl把Agentforce Sales加入團隊後，節省了575,000美金的人才招募成本，同時將潛在客戶互動提升427%。但別只聽我們說，觀看影片親自瞭解。
現在我們可以在方便時聯絡轉診醫師、自動分享規範協定的優點，以及在必要時立即提供詳細資訊。我們預期將可加快註冊更多供應商的速度，並減少人工作業。
John Oberg博士執行長, Precina Health
現在我們的賣家隨時都能與教練交流，讓教練協助加快完成交易，並改善他們的銷售技能。此方式將完全改變我們的賦能策略。
Marcie Laderman全球業務策略與營運部門執行副總裁, Salesforce
現在我們的經理能夠清楚掌握每筆交易的進度，再也不需要催促銷售代表或更新試算表。所有資料都直接顯示在Salesforce中。
Julien DelvecchioSalesforce營運總監, FourKites
Agentforce Sales有什麼新功能？
瞭解可協助您賣得更多、成交更快的最新創新。從更聰明的開發潛在客戶與自動化研究，到即時指引與AI驅動外展，您將快速、清楚地掌握最新更新。
讓Agentforce來幫您計算投資報酬率。
瞭解在搭配使用AI銷售代理的情況下，您的銷售團隊可以節省多少時間和金錢。
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AI銷售代理常見問答集
AI銷售代理可使用進階的人工智慧技術瞭解和回應查詢，並在沒有人為介入的情況下採取行動。
AI銷售代理運用人工智慧來自動化並最佳化銷售流程，處理尋找新客戶、回答問題、安排會議以及傳送追蹤電子郵件等工作，並能全年無休運作。
有效的AI銷售代理具備預測式潛在客戶評分等功能來篩選潛在客戶，並透過自動化接洽與他們互動。它內建於您的CRM，並連結您的資料，以支援即時分析、AI驅動的教練功能，以及個人化的成交計畫。
由於信任和安全性為仰賴AI之企業的主要訴求，因此使用以可信任資料來源為基礎的工具相當重要。儘管多家企業已開發出或正在開發用以協助銷售任務的代理，Salesforce開發的Agentforce代理擁有一大顯著優勢：它們直接建置在Salesforce CRM、Data 360與Einstein Trust Layer當中。不安全的工具可能會導致隱私權喪失、資料濫用，以及不準確的代理輸出結果。
AI最常受到談論的其中一項擔憂，即是具有可取代人類和影響工作的潛力。重點在於：銷售始終牽涉真實人類之間的實際關係。但銷售人員與其客戶在交易期間的互動充滿接觸點，而這些接觸點實際上不需要大量人工監督。在過去，我們並沒有任何選擇；後續追蹤、排程、填入CRM資料及指導皆為銷售部門工作的重要部分。AI銷售代理現在正以減少人為介入的方式，處理極為耗時的工作。
AI銷售代理的費用會根據業務需求、他們進行對話的次數，以及與業務資料的整合程度而有所不同。代理具有彈性和擴充性，可讓團隊根據銷售商機需求調整使用情況，同時協助團隊抵銷訓練、指導和聘僱新銷售代表的費用。
是，AI銷售代理的一項主要優點，就是能全年無休運作，隨時與潛在客戶互動並回應客戶問題。
一般來說，當銷售代理與安全平台和資料整合的情況下，確實值得信任。例如，Agentforce構建於Einstein Trust Layer，可確保資料安全性，並在處理工作時遵守業務規範協定。使用Agentforce建立的AI銷售代理會仰賴可信任的業務資料，確保準確性和安全性。
是，您可以建立自己的銷售AI智慧代理。然而，我們建議您使用像Agentforce這樣值得信賴的平台，而不是自己從零開始打造AI。Agentforce讓您透過拖放式介面建立可自訂的AI智慧代理，用來設計工作流程並自動化重複性的任務。
AI銷售代理會分析來自各種來源的資料，為潛在客戶進行評分，使用預測演算法評估成交可能性，並協助業務團隊優先處理最具機會的潛在客戶。
這些問答集由AI協助撰寫。