Customer Service AI定價
利用預測性和生成式 AI，更智慧、更快的服務。
選擇適合您的業務需求的版本。
首先選擇您的 Service Cloud 版本。某些版本已經包含開箱即可使用 AI。對於其他，您可以輕鬆地在此價格點添加 Agentforce for Service。
適用於服務的Agentforce
工作流程中的人工智慧和您的無限制員工代理，全部集中在一起。
$
125
USD/用戶/月
(按年計費)
- 生成式回覆、摘要、回答，以及知識文章
- 無計量員工代理
- 客戶信號智慧
此頁面僅供資訊用途，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。
比較版本和主要功能。
利用這些相關應用程式和附加元件擴展 Service Cloud 的強大功能。
Agentforce Contact Center
大規模跨所有渠道提供服務（包括電話、自助服務、消息傳遞和聊天機器人）。
Field Service
簡化營運、提高利潤，並增加現場團隊和客戶的滿意度。
Service Portal
讓您的客戶能夠首先找到答案，避免案例、降低成本並提高效率。
Visual Remote Assistant
透過即時遠端服務改善第一時間修正率，並取得專家協助。
然後，選擇適合您企業的成功方案。
我們提供三種Success Plans等級，其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值，還能為您的資料預作準備，順利銜接
未來的AI技術。
Premier Success Plan
運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
- 專家指導與產品教育
- 健康檢查與建議
- 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
- 與 Unlimited Edition 搭售
Signature Success Plan
透過積極的合作夥伴關係與個人化體驗，從Salesforce中獲取最大價值。
請連絡您的帳戶專員
- 指定的客戶成功經理
- 客戶成功分數
- 主動監控與關鍵活動管理
- 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間
透過合適的專家和應用程式，尋找通往AI成功之路。
利用Professional Services和Salesforce認證合作夥伴，取得解鎖資料並可助您踏上長期AI成功之路所需的專業知識、代理和應用程式。根據您獨特的業務需求，採用其中一者或兩者皆可將您的投資報酬率極大化。
Professional Services
利用Salesforce快速實現價值並自給自足。
Service Cloud 定價常見問題
Salesforce 擁有各式各樣的附加元件、應用程式和其他產品，有助您的公司在業界保持領先地位。致電 0801-852-075 致電我們，討論您正在尋求添加什麼類型的產品以及我們如何提供幫助。
我們知道事情有時會偏離計劃，我們會隨時盡力提供支援。聯絡 0801-852-075 的銷售代表，討論選項。
在多數情況下，Salesforce產品會直接與多數外部應用程式和系統整合，協助您串連資料。對於並無內建整合的資料來源如內部部署資料來源，您可以購買MuleSoft的授權、與我們的整合夥伴合作，或使用AgentExchange上的解決方案與應用程式。請洽詢銷售代表，瞭解最適合您的Salesforce產品整合解決方案。
我們為客戶提供多種諮詢，採用和支持計劃。要了解更多信息，請訪問 Success Plans。
大多數 Salesforce 產品採用年度合約，但 Salesforce 的訂閱條款各有不同。請與銷售代表討論產品的付款和帳單選項。
您可以隨時新增產品或升級訂閱，但有些產品可能需要一起擴充。請致電0801-852-075聯絡我們的銷售部門，以便瞭解適合您企業的方案。
* 此版本需要年度合同。
此頁面僅供參考用途，可能會更改。請聯絡銷售代表以獲取詳細的定價資訊。
本頁僅供參考之用，並不保證無錯誤，也不受任何其他保證約束。