Agentforce on Help 處理了 100 萬個支援請求。
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瞭解各種規模與產業的客戶如何透過 Premier 獲得成功。
瞭解與頂尖專家合作如何帶來積極的商業影響。
我們於 2024 年委託 Forrester Consulting 進行的《The Total Economic Impact™ Of the Salesforce》研究*顯示，客戶透過 Premier 的完整產品教育計畫、專家指導與加速支援，提升了員工效率並增加產品採用率。
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Premier 客戶的投資報酬率 (ROI)*
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透過改善技術健全度與採用率提升業務影響力*
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縮短平均問題解決時間*
*《The Total Economic Impact™ Of the Salesforce Premier Success Plan》由 Forrester Consulting 於 2024 年 9 月代表 Salesforce 所進行的委託研究。結果來自具代表性的綜合型組織，該組織匯總了受訪客戶的情況。
Premier Success Plan 的獨家優點是什麼？
與 Salesforce 專家團隊合作，以達成您的資料和 Agentforce 目標。借助新手引導、專家指導與全年無休的技術支援等功能，獲取您所需的技能與答案，助您拓展業務並取得成果。
保持系統順暢運行，隨時準備好迎接 Agentforce。
為您的團隊提供專業的參與活動。取得影片教學、90 分鐘線上互動工作坊，以及與 Salesforce 專家的一對一 Agentforce 諮詢等個人化課程。
與 Salesforce 專家搭檔，檢視您的 Salesforce 使用狀況。檢視結束後，您將收到個人化的議，協助您達成業務目標。
隨時解決業務關鍵問題。
針對您可能遇到的任何挑戰，獲得高度專業技能的 Salesforce 認證專家協助。無論您是遇到登入問題，或需要一對一的 Agentforce 支援，都可以透過聊天、電話和案件提交獲得解答，讓您迅速回到工作軌道。此外，對於影響業務的重大問題，享有 1 小時回應時間。
與我們的 Salesforce 專家合作疑難排解最多 200 行自訂程式碼的問題，包括專業程式碼的 Agentforce 解決方案，協助您因應開發人員面臨的任何挑戰。
協助減緩網路威脅，並符合《數位營運韌性法規》的事件應對要求。
與 Salesforce 專家團隊合作，以達成您的資料和 AI 目標。
Premier Success Plan
運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
- 專家指導與產品教育
- 健康檢查與建議
- 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
- 與 Unlimited Edition 搭售
此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。
我堅信，在選擇供應商及其技術時，我們必須充分發揮每一分價值，而Premier Success Plans 就幫助我們做到這一點。」
KC Duggan營收系統總監, Mindbody
Premier Success Plan 不僅是支援服務，更是一項主動功能，讓您在推出新功能時獲得協助，並向 Salesforce 一些最優秀的專家學習。」
Andrew RussoSalesforce 架構師, BACA 系統
透過Trailhead的免費指導學習新技能。
運用成功方案的技巧、訣竅與最佳實務，迅速展開行動。
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Premier Success Plan常見問題
身為 Salesforce 客戶，您可以自動存取 Standard Success Plan。參加我們的評估，透過回答幾個您業務的相關問題，來找到合適的成功方案。
可以。我們的大多數產品都有一致的成功計劃。根據您的業務需求，您可以針對不同的 Salesforce 產品使用不同的 Success Plans。
透過 Premier，Agentforce 專家協助您將產品功能調整成與 AI 目標一致，並制定策略來實現這些目標。透過 Agentforce 啟動工作坊、Agentforce 的線上互動工作坊，以及我們 AI 中心的面對面 Agentforce 培訓，您將了解真實世界的 Agentforce ，獲得解答，並發掘 Agentforce 成功的最佳實務。借助開發人員和技術支援，確保您的 Agentforce 解決方案順利運行。
您可以透過 Customer Success 活動平台輕鬆存取 Premier 資源，並與我們的專家聯繫。在那裡，您可以註冊參加個別的專家指導課程、成功檢視，以及線上互動工作坊。
可以。您可以根據需求註冊多個專家指導課程。