Salesforce ブログ

人口減少に挑む山口県。村岡嗣政知事は自らCIOを兼ね、「やまぐちデジタル改革」を主導する。県・市町・企業・市民をつなぐ戦略のカギは「オープン」。1500人のシビックテック、やまぐちDX推進拠点「Y-BASE」、生成AIによる暗黙知継承まで、外へ開く県政の実像を知事自身が語る。

Ryo Takada

日本企業のCIO・ITリーダー277人への調査で判明した「AI ROI証明」の最大課題と、業務再設計・人材再配置・スキル習得・再調整の4ステップ解決策を徹底解説。Salesforce自社における実践事例を交えて紹介します。

Kumiko Caldeira

日本で提供が開始したインサイドセールス（SDR）のAIエージェント「Piper」。これまでのWebサイトの問い合わせや資料請求などの業務プロセスを一変させる革新的ソリューションを紹介します。

Tsuyoshi Kimura

Salesforceには、ユーザー主体で複数のコミュニティが運営されており、ユーザーの困りごとや課題の解決などに活きています。今回、そのコミュニティを後方支援するコミュニティマネージャー2人に、コミュニティの魅力を語ってもらいました。

Shun Shichinohe

SalesforceはCRMの活用方法を根本から刷新する新機能「Agentforce Coworker（エージェントフォースコワーカー）」を発表しました。「入力して見に行く」ツールから「対話相手」に進化したその革新を紹介します。

Tsuyoshi Kimura

Salesforceの各プロダクト・サービス、職種の特徴をセールスフォース・ジャパンの専門家にわかりやすく説明してもらう「教えて！エキスパート」。第4回は、プロダクトマネージャー（PM）の真野知子が、あまり馴染みがないPMという職種を解説します。

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Salesforce (セールスフォース) は何がすごい？

Shun Shichinohe
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SSBJのその先へ。開示対応を「SX推進の跳躍点」に変える構造思考（前編）

Mitsuki Miyagi
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エージェント・ウォッシングとは。「AIエージェント」の8割は、本物ではない

Tsuyoshi Kimura

Featured Series

AI Strategy

AIが、私たちの暮らしや働き方、社会をどう変えていくのか。最新トレンドや活用術、各界のトップランナーたちの戦略に迫ります。

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Reiya Horii

Salesforceの社員は、SlackのAIエージェント「Slackbot」を、積極的に活用しています。本記事では営業とサービス、マーケティングの実務での活用術、“等身大”の使い方をお届けします。

Shiho Nishizuka

AI利用率が54.7%を超えた2026年、キャリアアップのカギは「実装」から「信頼とガバナンス」へ。8月施行の欧州（EU）AI法やIMFの予測を背景に、今こそ取得すべきSalesforce認定資格3選を紹介。最新の学習ステップ「Agentblazerステータス」も解説します。

Shiho Nishizuka

【歴史×AIエージェント連載】戦国一の“人たらし”、豊臣秀吉がAgentforceを手にしたら？主君・信長の最期により引き継がれた最高権限。秀吉と弟・秀長の兄弟は奇跡の「中国大返し」をどう成し遂げたのか。データと「人心掌握」で人の心を動かした、天下統一のデータ戦略とは。

Tsuyoshi Kimura

「社内の資料を全部読ませれば、AIは賢くなる」。その常識が、いま覆されています。文脈を足すほど精度が落ちる「コンテキスト・ロット」とは何か。18モデルの実証データと、経営が取るべき一手を解説します。

Julia Kosheleva-Coats

Johnson Ton

AIエージェントは、自信満々に間違った回答を生成することがあります。正確なデータ分析を行うため、なぜ検証済みのデータセットやAIスキル、Tableau MCPが必要なのかを、社内の実践例とともに解説します。

Featured Authors

SAPジャパン社長から富士通に電撃移籍して約6年、CIOやCDXOを歴任し、昨年からは製造業、流通業、サービス業向け事業を統括する立場で富士通の経営を牽引しています。時田社長のもとで推進されている変革の現在地と、激動で動くテック業界の行く末を聞きました。

Tsuyoshi Kimura

「SaaS is Dead（SaaSは死ぬ）」―。自然言語でリクエストを出せば、AIがソフトウェアさえも作り出す時代になり、その結果、SaaSは衰退していくという論調が多くのビジネスパーソンの関心を集めています。この考え方を有識者はどう見ているのか。Salesforce blogではスタートアップ経営者や大手企業のCxO、AI関連団体など複数の有識者に取材。そのコメントを紹介します。

Tsuyoshi Kimura

導入に手応えを感じられずにいた社長の評価を変えたのは、製品ではなく「売ろうとしない」一人の営業でした。信頼はどう生まれるのか。この記事は、ある社長と営業、2人の声からそれを探ったカスタマーストーリーです。

Tsuyoshi Kimura

IT知識はほぼゼロ。営業出身の後継ぎが、社員120人の町工場、高瀬金型の基幹システムをSalesforceで刷新しました。「売上が伸びるほど苦しくなる」——。その痛みをどう越えたのか。導入を迷う中小企業の経営者のみなさまに、覚悟と現場の工夫を伝えます。

Shiho Nishizuka

2026年のSalesforce（セールスフォース）のイベント予定を一挙公開。AIエージェント時代のビジネスの最前線を体感！最新テクノロジーやビジネス戦略を学び、競争力を高めるチャンスです。詳細をチェックして新しいビジネスの可能性を切り開きましょう。

Key Person Interview

テック業界を牽引するソートリーダーにインタビュー。ビジネスを進化させるためのマインドセットや思考法、そして戦略をご紹介します。

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Tsuyoshi Kimura

LINEヤフーは、SalesforceのAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」を活用し、顧客からの問い合わせ対応の80％を、最終的にAgentforceで自動処理することを目標に掲げ、カスタマーサポート業務の徹底した効率化に挑んでいます。同社の服部典弘・執行役員CIOに、Agentforce導入の経緯や成果を聞きました。