「AIforce World Tour Tokyo 2026 」、イベントスペシャリストが推す「見どころ6選」

Key Takeaways

• 年最大イベント「AIforce World Tour Tokyo」が2026年11月18〜19日開催。確率論のAIを決定論的なF実行につなぎ、成果に変える。
• 基調講演「Welcome to the Agentic Enterprise」では、三菱電機の変革の実例とともに、AIの確率論を決定論的な実行力へと変える道筋が、デモを交えて示される。
• 特別講演には「キャズム」提唱者ジェフリー・ムーアが来日登壇。「AIを導入した企業」と「AIでROIを生む企業」の差を問い、AIキャズムを越える経営判断を説く。
• 体験ブース「Campground」でAIエージェントの現場を再現し、Agentforce Voiceのハンズオンも用意。2万9000社が導入する実力を確かめる。
• セッション「True to the Core」で製品ロードマップに直接声を届け、ネットワーキングで他社の知恵を得る。Salesforce+でオンライン視聴も可能だ。

AIで個人の生産性を高める段階から、組織全体の成果が問われる段階へ。差がつくのは、これからです。その転換点を体感できるのが、セールスフォース・ジャパンが2026年11月18日（水）ー19日（木）に開く年最大のイベント「AIforce World Tour Tokyo（前Agentforce World Tour Tokyo）」です。

この記事では、セールスフォース・ジャパンのイベントスペシャリスト、鶴田晴子が「見どころ・体験どころ6選」を紹介します。

「AIforce World Tour Tokyo」とは。2日間で「知る」から「動かす」へ

World Tour Tokyoは、セールスフォース・ジャパンが年に一度開く最大のイベントです。会場は、ザ・プリンス パークタワー東京。あわせて、動画配信プラットフォーム「Salesforce+（セールスフォース・プラス）」でオンライン中継とアーカイブ配信も行います。

今年のテーマは「Welcome to the Agentic Enterprise」。AIの確率論的な知性を、決定論的な実行力でビジネス成果に変えるという考え方です。答えが毎回変わるAIは、そのままでは意思決定に使えません。カギは、確率論のAIを成果を生む決定論的な業務実行へつなぐことにあります。

そのための土台となるのが、AIエージェントプラットフォーム「Agentforce（エージェントフォース）」です。営業やサービスといった顧客接点から、サプライチェーンやバックオフィスまで、人とAIエージェントが協働して業務を動かします。

World Tourの設計思想は一貫しています。それは「知る」だけでなく、「自社でどう動かすか」まで具体化することです。基調講演で全体像をつかみ、専門セッションで深掘りし、体験ブースで手を動かし、交流で持ち帰る。その一連の流れが、2日間に組み込まれています。

「毎年たくさんのお客様をお迎えしていますが、今年は特に“自社に持ち帰れる”手応えを重視して設計しました。1日過ごせば、翌日から何を動かすかが見えてくるはずです」（鶴田）

【見どころ 1】基調講演「Welcome to the Agentic Enterprise」。2日間の全体像が、ここでつかめる

初日の幕開けを飾るのが、基調講演です。11月18日（水）10:00〜11:30。このイベントが何を伝えようとしているのか、その全体像を最初につかめる時間です。

登壇するのは、三菱電機の漆間啓・取締役代表執行役執行役社長 CEO、武田聡・専務執行役 CDO/CIO、そしてセールスフォース・ジャパン代表取締役会長兼社長の小出伸一です。製品の紹介にとどまらず、日本を代表する企業が、AIで自社をどう変えようとしているのか。その当事者の言葉を直接聞ける構成になっています。

テーマは「Welcome to the Agentic Enterprise」。AIの確率論的な知性を、決定論的な実行力でビジネス成果に変えるというビジョンを紹介します。「話しかけるだけで、確実な成果へ」。その具体像が、数々の実例とデモンストレーションで示す予定です。

「基調講演は、2日間をどう過ごすかの“地図”になります。ここで全体像をつかんでおくと、午後からのセッション選びがぐっと変わります。まず最初に、この時間を確保していただきたいです」（鶴田）

【見どころ 2】「キャズム」の提唱者、ジェフリー・ムーア登壇

今回は、経営そのものに視点を引き上げたSpecial Sessionを用意しています。プロダクトの機能にとどまらず、AI時代に経営者が何を問い、何から動かすべきかを扱うソートリーダーシップのセッションです。

鶴田が推すのが、11月18日（水）15:00〜15:45、Keynote Roomで行われる講演。来日登壇するのは、名著『キャズム』の提唱者、ジェフリー・ムーア（Geoffrey Moore）です。

テーマは、「AIを導入した企業」と「AIでROIを生み出す企業」は何が違うのか。AIへの投資は進み、検証を通じて個別の成果も見え始めている。それでも、なぜAIは企業全体を動かすインパクトにつながらないのか。ムーア氏が問うのは、「AIで何ができるか」ではなく「どこに経営資源を集中させ、どこから動かすか」です。

完全な正解を待つ完璧主義、対象を広げすぎる発想、部門ごとに閉じたサイロ……。こうした「動けない構造」をひも解き、AIキャズムを越えるための経営判断を考える45分です。

「『キャズム』を参考にしてきた経営者は、きっと多いはずです。その本人が、AIというテーマで何を語るのか。注目です」（鶴田）

【見どころ 3】体験ブース「Campground」。「見る」から動かす」へ

会場の中心にあるのが、展示・体験エリア「Campground（キャンプグラウンド）」です。Salesforceやパートナー企業の最新プロダクトを、体験型のショーケースで確かめられます。事例発表では届かない解像度を、その手で確かめられる場です。

今年、特に目立つのが2つのブースです。1つは、AIエージェントが実際に働くさまを再現した「See Agentic Enterprises in Action」。AIを実際の成果に変えた企業の現場を再現し、自社の業務でどう動かすかを具体的にイメージできます。

もう1つは、「Slack」ブース。ミニシアター形式で、AIが日々の業務にどう溶け込むのかを、じっくり聞ける構成が予定されています。あわせて、話しかけて反応を体験する「Piper（パイパー）」のブースも登場します。

「資料やデモでは伝わらない、実際に“動いている”ところを体験できます。Piperのように話しかけて反応が返ってくると、AIエージェントが同僚に見えてきます。ぜひ足を止めてみてください」（鶴田）

【見どころ 4】ハンズオン＆ワークショップ。「試す」から「本番運用」へ

今年のセッションは、「試してみる」から一歩進み、「設計・組み込み・本番運用」に踏み込んだ内容が充実しています。

たとえば、「この商談を更新して」と話しかけるだけでAIエージェントが動き出すAgentforceのハンズオン、「Agentforce Voice」による次世代の顧客対応の体験、「MuleSoft（ミュールソフト）」でAIエージェントの振る舞いを制御する実装など、手を動かして持ち帰れるプログラムが並びます。

すでに世界2万9000社以上で導入が進むAgentforceを、「知っている」から「触ったことがある」へ。自社の業務に置き換えて考えるきっかけになります。

「見て納得するのと、自分の手で動かして腑に落ちるのは、まったく違います。1つで構いませんので、必ず手を動かすセッションを予約していただきたいです」（鶴田）

【見どころ 5】True to the Core。製品ロードマップに、直接声を届ける

Salesforceが創業から一貫して大切にしてきたのは、「顧客の声を製品に反映すること」です。その姿勢を体現するのが、双方F向セッション「True to the Core（トゥルー・トゥ・ザ・コア）」です。

このセッションでは、製品開発の責任者が登壇します。参加者は、製品ロードマップに関する質問や、新しい機能アイデアの提案を、その場で直接やり取りできます。単なる説明会ではなく「開発の当事者と対話できる」希少な機会です。

自社の現場で感じている「もう一歩」を、製品をつくる側に直接届けられる。導入企業としてSalesforceを使い続ける経営者にとって、投資先の進む方向を見極める場にもなります。

「使っていて『こうだったらいいのに』と思うことを、開発の責任者に直接ぶつけられる場です。届けた声が製品に返ってくる。Salesforceらしさが一番出るセッションです」（鶴田）

【見どころ 6】ネットワーキング。現場の知恵が交わる場

1日目の18:00〜19:00、Campground会場でネットワーキングが行われます。アルコールや軽食を片手に、参加者同士で交流できる時間です。

同じ課題に向き合う他社が、何をどの順番で変えたのか。自社だけでは見つけられなかったヒントが、こうした場から見えてくることがあります。セッションで得た知識を、現場の実感と結びつける時間として使えます。

「同じ悩みを持つ他社の方と話すと、自社だけでは気づけなかったヒントが見えてきます。1日の締めくくりに、ぜひ立ち寄っていただきたい時間です」（鶴田）

【And More】オンラインでも参加できる

会場に足を運べない場合も、Salesforce+で基調講演やブレイクアウトセッションをリアルタイムで視聴できます。デスクや移動中など、場所を問わず参加できます。

会場参加、オンライン参加のいずれも、公式サイトから申し込めます。基調講演のメイン会場への参加には招待コードが必要です。サテライト会場とSalesforce+は、どなたでも参加いただけます。セッションは事前予約制のため、気になるプログラムは早めの予約をおすすめします。

（＋α）Salesforce Today：オンライン視聴者を飽きさせない人気ショー

オンライン視聴の方々に向けて放送するのが、セッションとセッションの合間に用意する幕間コンテンツ「Salesforce Today」。

Salesforceのスペシャリストが直前のセッションをわかりやすく、時にはコミカルに解説する人気コンテンツです。オンラインでセッションを視聴するだけでは味わえない会場の臨場感を感じることもできます。

人とAIエージェントが協働する未来を、東京で体感する

AIエージェントは、もう未来の話ではありません。営業から、サービス、IT、バックオフィスまで、あらゆる現場で「どう動かすか」が問われ始めています。

基調講演で全体像をつかみ、ジェフリー・ムーアの講演で経営判断の順番を学ぶ。体験ブースで手を動かし、True to the Coreで製品の未来に声を届け、ネットワーキングで他社の知恵を持ち帰る。この2日間は、「Agentforceを知る」から「Agentforceを自社で動かす」へと、一歩を踏み出す場です。ぜひ、会場またはオンラインでご参加ください。