RFM分析とは「最終購入日」「購入頻度」「累積購入額」という3つの指標をもとに顧客をグルーピングする分析手法です。本記事では、エクセルでRFM分析を行う方法とBIツールの活用について解説します。
セールスフォース・ジャパンにとって初めての開発者向けイベント「TDX Tokyo」をこのほど開催、その主要なセッションの見逃し配信を開始しました。本記事ではその内容の一部を紹介します。
スモールビジネスとは、小規模かつ少ない資金で始める事業のことで、個人事業主やフリーランスも含まれます。本記事ではスモールビジネスのアイデアやメリット、デメリットを紹介します。成功のコツも解説しています。
名寄せは、企業の重複データを整理し統合する作業です。企業の顧客情報は、複数システムに異なる形式で管理されている場合も多く、効率的に顧客情報を活用するには、これら情報を整理し統合することが求められます。
Salesforceは、「Customer Data Platform（CDP）」部門における「2025 Gartner® Magic Quadrant™（ガートナー・マジック・クアドラント） for Customer Data Platform」で、「実行能力」と「ビジョンの完全性」の両軸で最上位、2年連続でリーダーの1社として評価されました。
完全なAIシステムは一体性と拡張性があり、データとAI、そしてアクションを統合してビジネスの成果を最大化します。本記事ではAI活用において企業が陥る罠とSalesforceの「Agentforce」の優位性をお伝えします。
数十億ものレコードから、パーソナライズされたマーケティング体験と営業体験を生み出したData Cloud。その秘密に迫ります。
