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日本で提供が開始したインサイドセールス（SDR）のAIエージェント「Piper」。これまでのWebサイトの問い合わせや資料請求などの業務プロセスを一変させる革新的ソリューションを紹介します。

SAPジャパン社長から富士通に電撃移籍して約6年、CIOやCDXOを歴任し、昨年からは製造業、流通業、サービス業向け事業を統括する立場で富士通の経営を牽引しています。時田社長のもとで推進されている変革の現在地と、激動で動くテック業界の行く末を聞きました。

日本の公共機関を取り巻くデジタル環境と、そこに向けてSalesforceが支援できることをシリーズで解説していきます。第1回は「社会福祉施設等の指導検査業務におけるSalesforce活用」についてです。

連載「もしもAgentforceがあったら」第5回は、大奥を築いた春日局が登場。サイロ化が限界の組織でAIが導く「自律型ガバナンス」とは。日本屈指の複雑な権限管理を整理し、巨大組織を最強チームへ変貌させる変革の真髄、現代の組織運営にも通じる具体的なヒントを探ります。

ソリューション営業とは、顧客の課題やニーズに対して解決策を提案する営業手法です。この記事では、ソリューション営業のメリット・デメリットやステップ、必要なスキル、成功させるためのポイントなどを解説します。

フォーキャストとは業績目標管理のことで、売上や目標達成の見込みを予測することを指します。本記事では、フォーキャストの意味や算出方法を紹介します。営業・製造業でのフォーキャストを詳しく見ていきましょう。

ターゲティングとは、市場を細分化して対象の市場に対しターゲットを絞ってマーケティングすることです。本記事では、ターゲティングの概要や重要性、STP分析との関係やフレームワークを紹介します。

導入に手応えを感じられずにいた社長の評価を変えたのは、製品ではなく「売ろうとしない」一人の営業でした。信頼はどう生まれるのか。この記事は、ある社長と営業、2人の声からそれを探ったカスタマーストーリーです。

部門ごとのExcel乱立やホワイトボード管理からSalesforceを導入し、営業管理の効率化・可視化に成功した不動産企業、ベルテックス。定着までの3年の試行錯誤やダッシュボードの具体的な運用方法、最新の「Agentforce」を用いたAI活用構想に迫ります。

Salesforce界隈で良く耳にすることが多いはずの「Trailblazer（トレイルブレイザー）」の定義を、コミュニティマネージャーの阿部華奈（あべはる）が解説します。コミュニティの参加方法を紹介しているので、併せてご覧ください。