Skip to content
กราฟิกที่แสดงให้เห็นวิธีที่ เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย สร้างเนื้อหาสำหรับแอป CRM

เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย

เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย คือชุดคุณลักษณะและมาตรการป้องกันที่แข็งแกร่งที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ ปรับปรุงความปลอดภัยและความแม่นยำของผลลัพธ์ AI ของคุณ และส่งเสริมการใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบในระบบนิเวศ Salesforce ด้วยคุณสมบัติเช่นการต่อสายดินแบบไดนามิก การเก็บข้อมูลเป็นศูนย์ และการตรวจจับความเป็นพิษ เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณปลดปล่อยพลังของ AI เชิงสร้างสรรค์โดยไม่กระทบต่อมาตรฐานความปลอดภัยของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
เทมเพลตของคำเตือนผู้ใช้ที่ถูกสร้างเป็นคำตอบของ Einstein AI

AI ที่เชื่อถือได้เริ่มต้นด้วยคำเตือนที่ชัดเจน

พรอมต์คือชุดคำสั่งที่สั่งให้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ส่งคืนผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ ยิ่งคุณให้บริบทกับคำกระตุ้นมากเท่าใด ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะดียิ่งขึ้นเท่านั้น คุณสมบัติของ เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย เช่น การดึงข้อมูลที่ปลอดภัยและการต่อสายดินแบบไดนามิกทำให้คุณสามารถให้คำแนะนำ AI ด้วยบริบทเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อย่างปลอดภัย ในขณะที่การปกปิดข้อมูลและการเก็บข้อมูลเป็นศูนย์จะช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลนั้นเมื่อส่งคำแนะนำไปยัง LLM ของบุคคลที่สาม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำเตือน

ความเป็นส่วนตัวและการควบคุมข้อมูลที่ราบรื่น

ได้รับประโยชน์จากขนาดและความคุ้มทุนของ LLM ของมูลนิธิบุคคลที่สาม พร้อมทั้งปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอนของกระบวนการสร้าง

อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลอย่างปลอดภัยเพื่อสร้างคำเตือน AI เชิงสร้างสรรค์ในบริบทเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พร้อมทั้งยังรักษาสิทธิ์การอนุญาตและการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลไว้ด้วย

กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย ใช้ข้อมูล CRM อย่างไร

แทรกคำเตือน AI เข้ากับบริบทธุรกิจอย่างปลอดภัยจากแหล่งข้อมูลที่มีโครงสร้างหรือไม่มีโครงสร้าง โดยใช้เทคนิคการลงข้อมูลพื้นฐานหลากหลายวิธีที่ใช้กับเทมเพลตคำเตือนที่คุณสามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งธุรกิจของคุณ

เทมเพลตสำหรับเนื้อหาที่ Einstein สร้างขึ้น

ปกปิดประเภทข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคล (PII) และข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI) ก่อนที่จะส่งคำเตือน AI ไปยังโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของบุคคลที่สาม (LLM) และกำหนดการตั้งค่าการปกปิดตามความต้องการขององค์กรของคุณ

*ความพร้อมใช้งานแตกต่างกันไปตามคุณสมบัติ ภาษา และภูมิภาคทางภูมิศาสตร์

หน้าต่างแชทพร้อมตัวอย่างการสนทนากับ Einstein AI
กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย ใช้ข้อมูล CRM อย่างไร
เทมเพลตสำหรับเนื้อหาที่ Einstein สร้างขึ้น
หน้าต่างแชทพร้อมตัวอย่างการสนทนากับ Einstein AI

ข้อมูลของคุณไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเรา

Salesforce ช่วยให้ลูกค้าควบคุมการใช้ข้อมูลของตนสำหรับ AI ได้ ไม่ว่าจะใช้โมเดลที่โฮสต์โดย Salesforce ของเราเองหรือโมเดลภายนอกที่เป็นส่วนหนึ่งของ Shared Trust Boundary เช่น OpenAI ก็จะไม่มีการจัดเก็บบริบทใดๆ โมเดลภาษาขนาดใหญ่จะลืมทั้งข้อความแจ้งเตือนและเอาต์พุตทันทีที่ประมวลผลเอาต์พุตแล้ว

บรรเทาความเป็นพิษและผลที่เป็นอันตราย

เพิ่มพลังให้พนักงานเพื่อป้องกันการแชร์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายโดยการสแกนและให้คะแนนทุกข้อความและเอาต์พุตเพื่อตรวจสอบความเป็นพิษ รับรองว่าไม่มีการแบ่งปันผลลัพธ์ก่อนที่มนุษย์จะยอมรับหรือปฏิเสธ และบันทึกทุกขั้นตอนเป็นข้อมูลเมตาในบันทึกการตรวจสอบของเรา ช่วยลดความซับซ้อนในการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับขนาดใหญ่*

* เร็วๆ นี้

ทบทวนหลักการพื้นฐาน

ใช้งาน AI ด้วยจริยธรรมตามการออกแบบ

Salesforce มุ่งมั่นที่จะส่งมอบซอฟต์แวร์และโซลูชั่นที่มีจริยธรรมและมีมนุษยธรรมในการใช้งานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับข้อมูลและ AI เพื่อให้ลูกค้าและผู้ใช้สามารถใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ เราได้พัฒนานโยบายการใช้งาน AI ที่ยอมรับได้เพื่อจัดการกับความเสี่ยงที่สูงที่สุด การให้คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงินแบบรายบุคคลเป็นสิ่งต้องห้ามเพื่อรักษาการตัดสินใจของมนุษย์ในพื้นที่เหล่านั้น ที่ Salesforce เราใส่ใจเกี่ยวกับผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริงของผลิตภัณฑ์ของเรา และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมเราจึงมีการป้องกันที่เฉพาะเจาะจงเพื่อรักษาคุณค่าของเรา ในขณะเดียวกันก็เสริมศักยภาพให้ลูกค้าด้วยเครื่องมือล่าสุดในตลาด

อ่านนโยบายการใช้งาน AI ที่ยอมรับได้

รับประโยชน์สูงสุดจาก AI ที่ปลอดภัยจากพันธมิตรที่เชื่อถือได้บน AppExchange

โลโก้ Accenture
โลโก้ Deloitte
โลโก้สลาลอม

เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับการวิเคราะห์ กลเม็ด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ดูทรัพยากรทั้งหมด

พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกในด้าน AI หรือไม่

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา

บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ขอให้โทรกลับ

ทันเหตุการณ์เสมอ

รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
สมัครรับจดหมายข่าว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย

Secure AI คือ AI ที่ปกป้องข้อมูลลูกค้าของคุณโดยไม่กระทบคุณภาพของผลลัพธ์ ข้อมูลของลูกค้าและบริษัทเป็นสิ่งสำคัญในการเสริมสร้างและปรับแต่งผลลัพธ์ของโมเดล AI แต่สิ่งสำคัญคือต้องไว้วางใจว่าข้อมูลนั้นจะถูกนำไปใช้อย่างไร

ข้อกังวลด้านความปลอดภัยอันดับต้นๆ อย่างหนึ่งของ AI คือความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากไม่ไว้วางใจให้บริษัทต่างๆ ดูแลข้อมูลของพวกเขา โดยเฉพาะ Generative AI ยังสร้างข้อกังวลใหม่ ๆ เกี่ยวกับความแม่นยำ ความเป็นพิษ และอคติของเนื้อหาที่สร้างขึ้นอีกด้วย

Salesforce รักษาความปลอดภัยข้อมูลของลูกค้าโดยใช้ เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย ซึ่งสร้างขึ้นโดยตรงในแพลตฟอร์ม เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย มีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลมากมาย เช่น การปิดบังข้อมูล การเข้ารหัส TLS ในระหว่างเที่ยวบิน และการเก็บรักษาข้อมูลเป็นศูนย์ด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่

การใช้ AI ที่เชื่อถือได้จะทำให้คุณได้รับประโยชน์จาก AI โดยไม่กระทบต่อการควบคุมความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein|การรับข้อมูลที่ปลอดภัย ช่วยให้คุณอุ่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะไปอยู่ที่ไหน และใครมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเหล่านั้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดด้วย AI

วิธีออกแบบ AI เชิงสร้างสรรค์ที่เชื่อถือได้

ขั้นแรก ให้ทำความเข้าใจว่า AI สามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณและระบุกรณีการใช้งานของคุณได้อย่างไร ขั้นต่อไป เลือกพันธมิตรที่คุณวางใจได้ซึ่งมีประสบการณ์ในการส่งมอบโซลูชัน AI ที่น่าไว้วางใจ สุดท้าย ให้กำหนดข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติตามสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงแนวทางในการเดินทางสู่ AI ที่เชื่อถือได้ของคุณ