Agentforce MuleSoft

ตัวแทนอยู่ในทุกที่ จัดการและกำกับดูแลได้อย่างรวดเร็วและควบคุมได้อย่างมั่นใจ

MuleSoft คือศูนย์ควบคุมตัวแทนแบบรวมศูนย์ของคุณสำหรับการค้นหา กำกับดูแล และประสานการทำงานของ API และตัวแทนทั้งหมด รวมถึง Agentforce บนรากฐานเดียวที่เชื่อถือได้

ดูว่าแบรนด์ชั้นนำใช้งาน MuleSoft เพื่อสร้างนวัตกรรมด้วยความคล่องตัวและประสิทธิภาพได้อย่างไร

กราฟิกแสดงกระบวนการผสานระบบและระบบอัตโนมัติ

พบกับศูนย์ควบคุมตัวแทนแบบรวมศูนย์

ข้อมูลคือพลังขับเคลื่อนของ AI แต่จะเกิดประโยชน์ได้ก็ต่อเมื่อข้อมูลเหล่านั้นเชื่อมต่อกัน อยู่ภายใต้การกำกับดูแล และสามารถนำไปใช้งานได้จริง MuleSoft มอบมุมมองแบบรวมศูนย์เพียงแห่งเดียวสำหรับการประสานการทำงานของ Agentforce และระบบ AI จากผู้ให้บริการหลายรายของคุณ

สร้างรากฐานที่พร้อมสำหรับตัวแทน

เปิดใช้งานการค้นพบและการเชื่อมต่อระหว่างระบบที่ผสานรวม โมเดลจากผู้ให้บริการหลายราย และแอปพลิเคชันต่าง ๆ

ด้วยคลังตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปที่ครอบคลุม คุณสามารถผสานรวมแอปพลิเคชันและฐานข้อมูลสำคัญขององค์กรโดยใช้แอสเซทที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้และอยู่ภายใต้การกำกับดูแล

กราฟิกที่แสดงตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้า เพื่อช่วยให้การเชื่อมต่อระบบต่างๆ ด้วย API เป็นเรื่องง่าย

รากฐานที่ยืดหยุ่นสามารถรองรับกลยุทธ์ AI ได้ทุกรูปแบบ เชื่อมต่อทุกระบบของคุณ ตั้งแต่ฐานข้อมูลภายในองค์กรรุ่นเดิมไปจนถึง LLM เพื่อมอบข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ตัวแทนต้องใช้ในการดำเนินงาน

กราฟิกที่แสดงฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ MuleSoft สำหรับการสร้างรากฐานที่มีการผสานระบบ

เครื่องมือออกแบบที่ใช้งานง่ายของ MuleSoft ช่วยให้การสร้างการผสานรวมผ่านการสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติเป็นเรื่องง่าย สร้างโซลูชันที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็วด้วยการนำแอสเซทและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากโครงการก่อนหน้ากลับมาใช้ซ้ำ

กราฟิกแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือออกแบบจาก MuleSoft ช่วยเร่งความเร็วในการส่งมอบได้อย่างไร
กราฟิกที่แสดงตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้า เพื่อช่วยให้การเชื่อมต่อระบบต่างๆ ด้วย API เป็นเรื่องง่าย
กราฟิกที่แสดงฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ MuleSoft สำหรับการสร้างรากฐานที่มีการผสานระบบ
กราฟิกแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือออกแบบจาก MuleSoft ช่วยเร่งความเร็วในการส่งมอบได้อย่างไร

สร้างการดำเนินการอัจฉริยะและเวิร์กโฟลว์สำหรับผู้คนและตัวแทน AI

เพิ่มศักยภาพให้ทีมของคุณในการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันและทำงานอัตโนมัติด้วยตัวแทน AI ผ่านเครื่องมือแบบ Low-Code และไม่ต้องเขียนโค้ดเลย

ใช้พร้อมท์ภาษาธรรมชาติร่วมกับเครื่องมือแบบไม่ต้องเขียนโค้ดไปจนถึงระดับมืออาชีพ เพื่อสร้างระบบอัตโนมัติให้กับกระบวนการหรือกระบวนการย่อยใดๆ ได้อย่างรวดเร็ว สร้างคุณค่าได้เร็วขึ้นด้วยการนำส่วนประกอบต่างๆ เช่น บอท ตัวเชื่อมต่อ เวิร์กโฟลว์ และ API กลับมาใช้ซ้ำ

กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ MuleSoft ช่วยสร้างระบบอัตโนมัติให้กับระบบหรือกระบวนการใดๆ ได้อย่างไร

ดูแลกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบด้วยฟีเจอร์ระดับองค์กรที่หลากหลาย เพื่อจัดการสถานะของกระบวนการและกระจายงานไปยังทีมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ให้ดียิ่งขึ้นด้วยความสามารถในการระบุจุดติดขัดและปัญหาในกระบวนการ

กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ในทีมต่างๆ ได้อย่างไร

เพิ่มประสิทธิภาพและความถูกต้อง พร้อมทำให้เวิร์กโฟลว์ทั่วทั้งองค์กรเป็นระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่ Salesforce ไปจนถึงแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่ทีมของคุณใช้งานทุกวัน

กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft สามารถสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าและพนักงานได้อย่างไร
กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ MuleSoft ช่วยสร้างระบบอัตโนมัติให้กับระบบหรือกระบวนการใดๆ ได้อย่างไร
กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ในทีมต่างๆ ได้อย่างไร
กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft สามารถสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าและพนักงานได้อย่างไร

กำกับดูแลและประสานการทำงานขององค์กรแบบหลายตัวแทน

สร้างมาตรฐานการใช้งาน AI ทั่วทั้งสแต็กเทคโนโลยีของคุณ รวมศูนย์การค้นหาและการจัดการตัวแทน เพื่อเปลี่ยนจากการทดลองใช้งานไปสู่การใช้งานจริงได้อย่างรวดเร็ว

มองเห็นภาพรวมทั้งหมดขององค์กรแบบตัวแทนของคุณ และหลีกเลี่ยงการกระจายตัวของตัวแทนด้วยการลงทะเบียนและติดตามทุกเครื่องมือ ตัวแทน และโมเดล

กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft ช่วยค้นพบและสร้าง API โดยใช้โปรโตคอลที่หลากหลายได้อย่างไร

บังคับใช้นโยบายด้านการรักษาความปลอดภัย การควบคุมต้นทุน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอสำหรับทุกตัวแทน โมเดล และการเรียกใช้ API

กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft สามารถรับประกันคุณภาพ API ที่สม่ำเสมอได้อย่างไร

จัดการการโต้ตอบทั้งหมดกับโมเดลผ่านปลายทางเดียว พร้อมความสามารถด้านการกำหนดเส้นทางเชิงความหมาย การจัดสรรงบประมาณโทเค็น และการสลับโมเดลโดยไม่ต้องแก้ไขโค้ด

กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft ช่วยคุณควบคุมและรักษาความปลอดภัยการเข้าถึง API ทั้งหมดได้อย่างไร

กำหนดกฎตายตัวสำหรับการส่งต่องานที่เชื่อถือได้ และกำหนดเส้นทางงานแบบไดนามิกไปยังตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดในระบบนิเวศที่มีผู้ให้บริการหลายรายของคุณ

กราฟิกแสดงให้เห็นว่า MuleSoft ช่วยเพิ่มคุณค่าของ API ของคุณให้สูงสุดได้อย่างไร
กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft ช่วยค้นพบและสร้าง API โดยใช้โปรโตคอลที่หลากหลายได้อย่างไร
กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft สามารถรับประกันคุณภาพ API ที่สม่ำเสมอได้อย่างไร
กราฟิกที่แสดงให้เห็นว่า MuleSoft ช่วยคุณควบคุมและรักษาความปลอดภัยการเข้าถึง API ทั้งหมดได้อย่างไร
กราฟิกแสดงให้เห็นว่า MuleSoft ช่วยเพิ่มคุณค่าของ API ของคุณให้สูงสุดได้อย่างไร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ MuleSoft

MuleSoft ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 โดยมีแนวคิดว่าการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันควรเป็นเรื่องง่าย ปัจจุบัน MuleSoft เป็นโซลูชันชั้นนำของอุตสาหกรรมด้านการผสานรวมและการกำกับดูแล ซึ่งออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อทุกแอปพลิเคชัน API และตัวแทน AI ในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดและมัลติคลาวด์

ตลอดระยะเวลาเกือบสองทศวรรษ เราได้ทำหน้าที่เป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านการผสานรวมสำหรับองค์กรที่มีความซับซ้อนมากที่สุดในโลก วันนี้ เรากำลังก้าวสู่ยุค AI เราช่วยให้องค์กรก้าวข้ามปัญหาการกระจัดกระจายของ AI ไปสู่สถาปัตยกรรมแบบรวมศูนย์ ที่ซึ่งระบบเดิม API สมัยใหม่ และตัวแทนอัตโนมัติสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างปลอดภัยบนรากฐานเดียวที่เชื่อถือได้

เมื่อกว่าทศวรรษที่ผ่านมา MuleSoft เป็นผู้บุกเบิกแนวคิด การเชื่อมต่อที่นำโดย API และได้พลิกโฉมการผสานรวมสำหรับวงการ IT ตลอดมา เราได้ขยายพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุม ระบบอัตโนมัติ, การจัดการ API และ AI รวมถึงการกำกับดูแลและการประสานงาน AI เพราะเราเชื่อว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแบบครบวงจรต้องอาศัยความสามารถเหล่านี้บนแพลตฟอร์มเดียวที่เป็นเอกภาพ

เราได้รับการยอมรับในฐานะผู้นำตลาด โดยช่วยให้องค์กรมองการกำกับดูแลเป็นตัวเร่งความสำเร็จ แทนที่จะเป็นอุปสรรค ในยุคของ AI แบบตัวแทน MuleSoft ช่วยให้คุณต่อยอดจากสิ่งที่มีอยู่แล้ว โดยเปลี่ยนแอสเซทเดิมให้กลายเป็นเครื่องมือที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ซึ่งตัวแทนสามารถค้นพบและนำไปใช้งานได้

โดยเฉลี่ยแล้ว องค์กรหนึ่งมีข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ในแอปพลิเคชันมากกว่า 1,000 รายการ และมีเพียงหนึ่งในสามเท่านั้นที่ถูกผสานรวมเข้าด้วยกัน

การทำให้วิสัยทัศน์ของ AI แบบตัวแทนเกิดขึ้นจริงได้นั้น จำเป็นต้องสามารถนำข้อมูลลูกค้าทั้งหมดมาใช้งานร่วมกัน และใช้ประโยชน์จากระบบและแอปพลิเคชันที่แยกส่วนเหล่านั้นได้ ด้วย MuleSoft ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับทุกระบบได้อย่างรวดเร็ว ทั้งภายในและภายนอก Salesforce

MuleSoft และ Salesforce ร่วมกันมอบการเข้าถึงความสามารถด้านการผสานรวมและระบบอัตโนมัติของ MuleSoft ให้กับลูกค้าได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม Salesforce ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้ API, Flow หรือ Agentforce Agent ของ MuleSoft ได้โดยตรงจากอินสแตนซ์ Salesforce ของคุณ

นอกจากนี้ MuleSoft และ Salesforce ยังช่วยให้ลูกค้าเร่งการพัฒนาได้ด้วยตัวเชื่อมต่อและตัวเร่งการพัฒนาสำเร็จรูปหลายร้อยรายการ

MuleSoft ช่วยลดความซับซ้อนด้วยการแทนที่โค้ดที่พัฒนาขึ้นเองด้วยองค์ประกอบมาตรฐานที่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ สถาปัตยกรรมของเราช่วยให้คุณค้นพบตัวแทนและ API ทั่วทั้งองค์กรได้โดยอัตโนมัติ กำกับดูแลทุกการโต้ตอบจากศูนย์ควบคุมเดียวเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด และประสานเป้าหมายที่ซับซ้อนด้วยการควบคุมที่มีแนวทางชัดเจน ช่วยให้ตัวแทนของคุณก้าวข้ามการให้เหตุผลแบบพื้นฐานไปสู่การดำเนินงานที่เชื่อถือได้

MuleSoft มักถูกนำไปเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่มีต้นทุนต่ำกว่า ซึ่งให้เพียงโซลูชันพื้นฐานในด้านใดด้านหนึ่งเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็น การผสานรวม, ระบบอัตโนมัติ หรือ การจัดการ AI และ API ต่างจากโซลูชันเฉพาะทางเหล่านั้น MuleSoft เป็นผู้นำตลาดที่มอบแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ พร้อมความสามารถที่ครอบคลุมและแข็งแกร่งในทั้งสามด้าน

ยิ่งไปกว่านั้น MuleSoft ยังได้ปรับรูปแบบราคาและแพ็กเกจการใช้งานเพื่อลดอุปสรรคในการเริ่มต้นใช้งาน และเพิ่มความยืดหยุ่นให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายมากยิ่งขึ้น