Dreamforce พร้อมให้ย้อนรับชมแบบออนดีมานด์แล้ว สตรีมกว่า 400 เซสชันได้ฟรีบน Salesforce+
รับชมตอนนี้
Salesforce สำหรับการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรม
ก้าวสู่การเป็น Agentic Enterprise และพลิกโฉมเส้นทางของนักเดินทาง
รวมข้อมูลนักเดินทางและการจัดส่ง นำตัวแทน AI มาทำงาน และดำเนินการจากข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ด้วย Agentic CRM อันดับ 1 สำหรับการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรม จองการเดินทางใหม่ ปรับประสบการณ์สมาชิกให้เฉพาะบุคคล และลดเวลารอ
ดูว่าผู้นำด้านการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรมประสบความสำเร็จในยุค Agentic ได้อย่างไร
Salesforce ช่วยให้บริษัทด้านการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรมเร่งการเติบโต
80
%*
แก้ไขโดยตัวแทน AI
Sisu ตัวแทน AI ของ Finnair แก้ไขคำถามผ่านแชทบริการได้ 80%
90
%**
แก้ไขได้โดยไม่ต้องส่งต่อ
Hallie ตัวแทนของ Heathrow แก้ไขแชทได้ 90% โดยไม่ต้องส่งต่อให้เจ้าหน้าที่แบบสด
73
%***
การแก้ไขเคส
ตัวแทนร้านอาหารของ OpenTable แก้ไขเคสได้ 73% ภายใน 3 สัปดาห์หลังเปิดตัว
แพลตฟอร์ม Agentic ที่อยู่เบื้องหลังทุกการเดินทาง การเข้าพัก และการจัดส่ง
พอร์ตโฟลิโอของ Salesforce
ค้นพบ Agentic CRM อันดับ 1 สำหรับการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรม ปรับทุกการเดินทาง การเข้าพัก และการจัดส่งให้เฉพาะบุคคลด้วยบุคลากรและตัวแทน AI
เส้นทางสู่การเป็น Agentic Enterprise ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรมเริ่มต้นที่นี่
Salesforce รวมข้อมูลนักเดินทางและการจัดส่ง เพื่อให้ทีมด้านการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรมสามารถปรับใช้ตัวแทน AI ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติในวงกว้าง
System of engagement
ที่ซึ่งลูกเรือ เจ้าหน้าที่จัดส่ง และทีมแผนกต้อนรับทำงานเป็นหนึ่งเดียวบน Slack
นำทีมเที่ยวบิน ขนส่งสินค้า และโรงแรมมาทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์และตัวแทน AI ในขั้นตอนการทำงาน
System of insight
ดูการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์สำหรับที่นั่ง ห้องพัก และการเปลี่ยนเส้นทางด้วย Tableau
เปลี่ยนข้อมูลนักเดินทางให้เป็นข้อมูลอัจฉริยะ เพื่อให้ทีมเที่ยวบิน ขนส่งสินค้า และโรงแรมตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
System of agency
จัดการเคลม เปลี่ยนเส้นทางขนส่งสินค้า และกู้คืนบริการด้วย Agentforce
ตัวแทนไม่ได้มีไว้เพียงช่วยเหลือ ตัวแทนเหล่านี้เคลื่อนย้ายนักเดินทางและสินค้าได้โดยอัตโนมัติ ภายใต้กฎควบคุมของคุณ
System of work
บริการและการตลาดที่เชื่อมต่อกันสำหรับการเดินทางยุคใหม่ด้วย Customer 360
การดูแลระหว่างเที่ยวบิน การช่วยเหลือเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง และข้อเสนอเฉพาะบุคคล ทั้งหมดบนโครงสร้างการดำเนินงานเดียว
System of context
รู้จักลูกค้าทุกคนก่อนการเดินทางเริ่มต้นด้วย Data 360
เชื่อมต่อข้อมูลการจอง สมาชิก และการจัดส่งจาก PMS, GDS และ TMS ไว้ในโปรไฟล์เดียว
ขับเคลื่อนการเติบโตในฐานะ Agentic Enterprise ครอบคลุมการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรม
การท่องเที่ยว
พลิกโฉมการดำเนินงานและปรับทุกการเดินทางให้เฉพาะบุคคลด้วยตัวแทนอัตโนมัติที่จอง แก้ไขปัญหา และกู้คืนบริการได้ด้วยตนเอง เพื่อให้ทีมของคุณมีเวลาใส่ใจผู้โดยสารมากขึ้น
ธุรกิจการขนส่งและโลจิสติกส์
รักษาอัตรากำไรและให้การขนส่งสินค้าดำเนินต่อไปด้วยตัวแทน AI ที่จัดการข้อยกเว้นแบบครบวงจร พร้อมแสดงข้อมูลเชิงลึกที่ทีมของคุณนำไปดำเนินการได้
ธุรกิจบริการและการท่องเที่ยว
มอบบริการที่แขกจดจำได้ ตั้งแต่ก่อนเดินทางมาถึงจนถึงเช็กเอาต์ โดยให้บุคลากรและตัวแทน AI ทำงานร่วมกันจากมุมมองเดียวของแขกแต่ละราย
ติดตามเทรนด์ ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุดด้านการท่องเที่ยว การโรงแรม และการขนส่ง
Webinar
ปลดล็อกความภักดีของลูกค้าด้วย Great Wolf Lodge
Webinar
Salesforce ช่วยให้ Werner พัฒนาระบบโลจิสติกส์ไปอีกขั้นได้อย่างไร
Webinar
ยกระดับบริการของคุณ: ข้อมูลเชิงลึกจาก Estes และ Salesforce
Article
Engine ลดระยะเวลาการพัฒนาตัวแทนจากหลายเดือนเหลือเพียง 12 วันด้วย Salesforce Headless 360
พร้อมก้าวไปอีกขั้นด้วย CRM แบบตัวแทนอันดับ 1 ของโลกสำหรับการเดินทาง การขนส่ง และการบริการ
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Salesforce CRM สำหรับการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรม
Salesforce คือ Agentic CRM อันดับ 1 สำหรับการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรม โดยรวมข้อมูลของคุณและให้ตัวแทน AI ทำงานเคียงข้างทีมในงานขาย บริการ และการดำเนินงาน เพื่อให้คุณเชื่อมต่อกับนักเดินทางและผู้ส่งสินค้าทุกคน ปรับปรุงกระบวนการให้คล่องตัว และขยายธุรกิจ
Salesforce ช่วยให้บริษัทด้านการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรมเห็นมุมมองแบบรวมของนักเดินทาง แขก และการจัดส่งแต่ละรายการ ทีมและตัวแทน AI ของคุณทำงานจากข้อมูลที่เชื่อถือได้ชุดเดียวกัน เพื่อมอบบริการเชิงรุก ทำงานด้านการดำเนินงานแบบอัตโนมัติ และเปลี่ยนทุกการโต้ตอบให้เป็นโอกาสในการเติบโต
พิจารณาความต้องการเฉพาะของธุรกิจคุณ โดยถามว่า ระบบรวมข้อมูลจากระบบที่ใช้อยู่ได้หรือไม่ ตัวแทน AI สามารถดำเนินการอย่างปลอดภัยภายใต้กฎของคุณได้หรือไม่ ปรับแต่งให้เข้ากับกระบวนการของคุณได้หรือไม่ รองรับการขยายตัวของธุรกิจได้หรือไม่ และลูกค้าปัจจุบันกล่าวถึงระบบอย่างไรในรีวิวและคำรับรอง
ด้วย Salesforce บุคลากรและตัวแทน AI ทำงานร่วมกันเพื่อรองรับการดำเนินงานในวงกว้าง แก้ไขปัญหาบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และปรับทุกการเดินทาง การเข้าพัก และการจัดส่งให้เฉพาะบุคคล เพื่อให้ทีมของคุณมุ่งเน้นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด
Salesforce ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ให้บริการ Agentic CRM อันดับ 1 อย่างต่อเนื่องโดยองค์กรหลายแห่ง บริษัทด้านการท่องเที่ยว การขนส่ง และการโรงแรม ตั้งแต่องค์กรขนาดใหญ่ที่สุดไปจนถึง SMB ใช้แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของเราและ Agentforce เพื่อก้าวสู่การเป็น Agentic Enterprise
