สินค้าอุปโภคบริโภค
บริการลูกค้าเฉพาะบุคคล
ทีมงานบริการต้องตอบสนองความคาดหวังที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้าในทุกจุดสัมผัส Einstein AI ทำให้ตัวแทนสามารถให้บริการลูกค้าได้เร็วขึ้นและขายได้มากขึ้นในขณะที่ให้บริการ
สรุปรายการบัญชี
จัดทำข้อมูลบัญชีอย่างครอบคลุมสำหรับตัวแทนฝ่ายบริการ ตัวแทนจะได้รับข้อมูลสินค้าอุปโภคบริโภคที่สำคัญ เช่น ประสิทธิภาพของร้านค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนด คำสั่งซื้อล่วงหน้า และการเยี่ยมชมล่วงหน้า เพื่อให้สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้เป็นรายบุคคล
วัตถุที่ถูกอ้างอิง
บัญชี, การสั่งซื้อขั้นสูง, การเยี่ยมชม, สินทรัพย์, งานลูกค้า
แหล่งที่มาของข้อมูล
CRM, Consumer Goods Cloud, โฟลว์
ประเภทเทมเพลต
สรุปบันทึก
วิธีการใช้งาน
เปิดคอนโซลบริการไปยังบัญชีลูกค้า ในอ็อบเจ็กต์ Einstein ให้เลือกเทมเพลตพร้อมท์ "สรุปบัญชี"
ความพร้อมจำหน่าย
เร็วๆ นี้*
คำแนะนำการขายแบบ Upsell
เสนอคำแนะนำการขายแก่ตัวแทนบริการพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อบ่อยครั้ง ใช้ประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าหรือบัญชีเพื่อระบุโอกาสในการขายเพิ่ม
วัตถุที่ถูกอ้างอิง
บัญชี,สั่งซื้อขั้นสูง,เยี่ยมชม
แหล่งที่มาของข้อมูล
ซีอาร์เอ็ม, Consumer Goods Cloud
ประเภทเทมเพลต
สรุปบันทึก
วิธีการใช้งาน
เปิดคอนโซลบริการไปยังบัญชีลูกค้า ในอ็อบเจ็กต์ Einstein ให้เลือก "คำแนะนำการขายเพิ่มผลิตภัณฑ์"
ความพร้อมจำหน่าย
เร็วๆ นี้*
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: *โซลูชัน Al ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Salesforce ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามคำติชมของลูกค้า และอาจไม่สะท้อนรายละเอียดผลิตภัณฑ์จริง โซลูชันอาจไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ จัดส่งตรงเวลา หรือไม่ได้เลย ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากโซลูชันที่มีอยู่ในปัจจุบัน
สร้างโซลูชันที่กำหนดเองของคุณเอง
เรียนรู้วิธีการสร้างคำเตือนสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณและนำมาสู่กระบวนการทำงาน
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกในด้าน AI หรือไม่
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Consumer Goods Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce มอบการเติบโตที่สร้างกำไรได้อย่างไร
