การผลิต
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า
สรุปการโต้ตอบกับลูกค้าที่ผ่านมาเพื่อให้ตัวแทนบริการมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับเส้นเวลาการโต้ตอบ ซึ่งจะเพิ่มพูนประสิทธิภาพและความพึงพอใจในการบริการลูกค้า
สรุปการโต้ตอบ
ตัวแทนบริการลูกค้าต้องการข้อมูลสรุปของการโต้ตอบที่ผ่านมาโดยย่อเพื่อให้การสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น โดยฟีเจอร์นี้จะสรุปเส้นเวลาการโต้ตอบ ซึ่งจะทำให้ตัวแทนมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติลูกค้า สามารถปรับปรุงคุณภาพบริการและเวลาในการตอบสนองได้
ออบเจ็กต์ที่ถูกอ้างอิง
ผู้ติดต่อ เคส การโต้ตอบ
แหล่งข้อมูล
CRM, เส้นเวลาการโต้ตอบ
สรุปเร็กคอร์ด
1. ไปที่หน้าบัญชีลูกค้าที่ต้องการ
2. คลิกเปิดหน้าต่าง Einstein
3. เลือกพร้อมท์ "สรุปการโต้ตอบ"
ความพร้อมทำงาน
เร็วๆ นี้
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: โซลูชัน AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Salesforce ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะของลูกค้า และอาจไม่แสดงถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์จริง โซลูชันอาจไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ อาจส่งมอบตรงเวลาหรือไม่ส่งมอบเลย ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากโซลูชันที่มีอยู่ในปัจจุบัน
สร้างโซลูชันที่กำหนดเองของคุณเอง
เรียนรู้วิธีการสร้างคำเตือนสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณและนำมาสู่กระบวนการทำงาน
พร้อมที่จะก้าวไปต่อด้วย CRM อันดับ 1 ของโลกในด้าน AI หรือไม่
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Manufacturing Cloud ฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
เรียนรู้ว่า Salesforce เชื่อมโยงห่วงโซ่คุณค่าอย่างไร
