manufacturing-customer-support-ai
การผลิต

สร้างสรุปข้อมูลการบริการแอสเซท

สรุปข้อมูลแอสเซทเพื่อให้ภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับการแจ้งเตือนเร็กคอร์ด เคสที่เปิดอยู่ คำสั่งงาน และสถานะการรับประกัน ซึ่งจะช่วยให้ตัวแทนบริการสนทนาได้ตรงตามจุดประสงค์และสร้างรายได้เพิ่มขึ้น

พร้อมท์ให้ Agentforce Assistant ร่างอีเมลคำแนะนำเบื้องต้นพร้อมรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจง อีเมลผลลัพธ์จะเป็นไปตามคำแนะนำ

สรุปการบริการแอสเซท

ตัวแทนบริการมักจะประสบปัญหาในการได้มาซึ่งมุมมองที่ครอบคลุมของข้อมูลแอสเซท ดังนั้นจึงมีฟีเจอร์นี้เพื่อให้ข้อมูลสรุปโดยย่อเกี่ยวกับการแจ้งเตือนเร็กคอร์ด เคสที่เปิดอยู่ คำสั่งงาน และสถานะการรับประกัน ซึ่งจะช่วยให้การโต้ตอบกับลูกค้ามีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้

ออบเจ็กต์ที่ถูกอ้างอิง
แอสเซท เคส คำสั่งงาน การรับประกันแอสเซท ระยะเวลาการรับประกัน การแจ้งเตือนเร็กคอร์ด การเรียกร้อง ความคุ้มครองการเรียกร้อง
แหล่งที่ข้อมูล
CRM, Data Cloud, โฟลว์

สรุปเร็กคอร์ด
1. 1. ไปที่หน้าคอนโซลแอสเซท
2. คลิกเปิดหน้าต่าง Einstein
3. เลือกพร้อมท์ "สรุปแอสเซท"

ความพร้อมทำงาน
GA ต.ค. 24

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: โซลูชัน Al ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Salesforce ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะของลูกค้า และอาจไม่แสดงถึงรายละเอียดผลิตภัณฑ์จริง โซลูชันอาจไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ อาจส่งมอบตรงเวลาหรือไม่ส่งมอบเลย ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากโซลูชันที่มีอยู่ในปัจจุบัน

Salesforce Einstein มาสคอตพร้อมตัวอย่างคำแนะนำสำหรับการสร้างคำแนะนำ

สร้างโซลูชันที่กำหนดเองของคุณเอง

เรียนรู้วิธีการสร้างคำเตือนสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณและนำมาสู่กระบวนการทำงาน